5 näiteid juhtimise infosüsteemidest: funktsioonid, omadused
Juhtimise infosüsteemide mõistmine
Juhtimise infosüsteem on organisatsiooni infosüsteemide rakendamine kõigi juhtimistasandite jaoks vajaliku teabe toetamiseks. MIS-i (juhtimise infosüsteem) võib määratleda vastutustundlike infosüsteemide interaktsioonide kogumina kogub ja töötleb andmeid, et pakkuda planeerimise ja juhtimise kõigi tasandite jaoks kasulikku teavet kontroll.
Teoreetiliselt ei tohiks arvutit kasutada SIM-kaardil, kuid tegelikult on keeruline, et keeruline SIM toimiks ilma arvuti elementi kaasamata. Lisaks on see MIS alati seotud arvutitel põhineva andmetöötlusega (arvutipõhine andmetöötlus). SIM on infosüsteemide kogu.
Juhtimise infosüsteemide mõistmine ekspertide sõnul
Ekspertide sõnul on juhtimise infosüsteemi (MIS) mitu määratlust, sealhulgas:
- MIS on tõhusate infosüsteemide väljatöötamine ja kasutamine organisatsioonides (Kroenke, David, 1989)
- SIM on määratletud kui arvutipõhine süsteem, mis pakub teavet mitmele kasutajale, kellel on sarnased vajadused. Teave selgitab ettevõtet või ühte selle peamistest süsteemidest selle kohta, mis on juhtunud minevikus, mis toimub praegu ja mis võib juhtuda tulevikus. See teave on saadaval perioodiliste aruannete, eriaruannete ja matemaatiliste simulatsioonide kujul. Teavet kasutavad juhid ja muu personal probleemide lahendamiseks otsuste tegemisel (Mc. Leod, 1995)
- MIS on ametlik meetod, mis annab juhtkonnale protsessi lihtsustamiseks täpset ja õigeaegset teavet võimaldada organisatsioonil täita planeerimise, tõhusa tegutsemise ja kontrollimise funktsioone (Stoner, 1996)
Ülaltoodud definitsioonide põhjal võib järeldada, et SIM on loodud süsteem anda teavet juhtimistegevuse kohta otsuste tegemise toetamiseks a organisatsioon.
Juhtimise infosüsteemi funktsioon
Selleks, et infosüsteemi genereeritav teave oleks juhtimisel kasulik, peab süsteemianalüütik teadma süsteemi vajadusi teave, mida ta vajab, nimelt teades juhtimise iga tasandi (tasandi) tegevusi ja langetatavate otsuste tüüpe Võta see. Eespool toodud määratluste põhjal on näha, et juhtimisinfosüsteemi ehk MIS-i loomise eesmärk on selline, et organisatsioon omama teavet, mis on kasulik juhtimisotsuste tegemisel, nii rutiinsete otsuste kui ka nende kohta strateegiline. Nii et MIS on süsteem, mis pakub organisatsioonijuhtidele organisatsiooni ülesannete täitmisega seotud andmeid ja teavet. Infosüsteemide mõned kasutusalad / funktsioonid hõlmavad järgmist:
- Parandage kasutajatele õigeaegselt ja täpselt esitatud andmete kättesaadavust, ilma et oleks vaja infosüsteemi vahendajat.
- Infosüsteemide kriitilise kasutamise kvaliteedi ja oskuste kättesaadavuse tagamine.
- Töötage välja tõhus planeerimisprotsess.
- Tehke kindlaks vajadused infosüsteemide tugioskuste järele.
- Määrake infosüsteemile suunatud investeering.
- Ennustada ja mõista uute infosüsteemide ja tehnoloogiate majanduslikke tagajärgi.
- Parandage rakenduste arendamise ja süsteemi hoolduse tootlikkust.
- Organisatsioonid kasutavad infosüsteeme tehingute töötlemiseks, kulude vähendamiseks ja tulu teenimiseks ühe oma toote või teenusena.
- Pangad kasutavad infosüsteeme klientide kontrollide töötlemiseks ning mitmesuguste arvelduskontode ja tehingute väljavõtete tegemiseks.
- Ettevõtted kasutavad infosüsteeme, et hoida varusid kõige madalamal tasemel, et olla kooskõlas saadaolevate kaupade tüüpidega.
- MIS otsuste toetamiseks Otsuste süsteemi, st süsteemi mudeli, mille abil otsused tehakse, saab sulgeda või avada. Suletud otsuste süsteem eeldab, et otsused on keskkonnast eraldatud tundmatust sisendist. Selles süsteemis peetakse otsustajat:
- Teades kõiki alternatiivseid seadmeid ja kõigi tagajärgi või tulemusi
- Tal on meetod (reeglid, suhted ja nii edasi), mis võimaldab tal tellida kõigi alternatiivide olulisuse.
- Valige alternatiiv, mis maksimeerib midagi, näiteks kasumit, müügimahtu või kasutatavust.
Suletud otsuste süsteemi mõiste eeldab selgelt mõistlikku inimest, kes uurib loogiliselt kõiki alternatiive, sortige tulemuste olulisuse järgi ja valige soovitud tulemuse saavutamiseks alternatiiv parim / maksimaalne.
Otsuste tegemise kvantitatiivne mudel on tavaliselt suletud otsuste süsteemi mudel. Avatud otsuste süsteem näeb otsuseid keerulises ja osaliselt tundmatus keskkonnas. Otsuseid mõjutab keskkond ja omakorda mõjutab otsustamisprotsess keskkonda. Otsuste tegemist ei peeta loogiliseks ja täiesti ratsionaalseks, vaid see näitab ainult ratsionaalsust taustal, alternatiivide vaatenurgas, otsustamismudeli käsitsemise oskuses ja jne.
- SIM põhineb haldustegevustel / tegevustel
Kolme tasandi tegevused ja teabe töötlemine on omavahel seotud. Näiteks varude kontroll operatiivtasandil sõltub tehingute nõuetekohasest töötlemisest; juhtimiskontrolli tasandil sõltub otsuste tegemine varude ohutuse ja järjestamise sageduse kohta operatsioonide tulemuste kokkuvõtte parandamisest; strateegilisel tasandil annab tulemuseks operatsioonide ja juhtimiskontrolli, mis on seotud strateegiliste eesmärkide, konkurentsivõimeliste meetmete ja nii edasi, et saavutada varude strateegia. Tundub, et keskel on juhtimise planeerimise informatiivsete ja taktikaliste omaduste vahel terav kontrast.
- Operatiivjuhtimise infosüsteem Operatiivjuhtimine on protsess, mille käigus tugevdatakse operatiivtegevusi tulemuslikult ja tulemuslikult. Operatiivjuhtimisel kasutatakse etteantud protseduure ja otsustusreegleid. Enamik otsuseid on programmeeritavad.
Operatsioonide juhtimise tugi töötleb järgmist:
- a) Tehingu töötlemine
- b) Aruandeprotsess
- c) Ülevaatusprotsess
Mõned allpool toodud näited illustreerivad operatiivjuhtimissüsteemis tehtavate otsuste toetamise tüüpe:
- a) Varude tagasikutsumise tehingu tulemuseks on tehingu dokument. Tehingute töötlemisega saab uurida ka olemasolevaid varusid ja otsustada, kas varude ostutellimust tuleks pidada.
- b) Töötajate toimikuga tutvumine kirjeldab ametikoha vajadust. Arvuti skaneerib töötajate faile kandidaatide ligikaudseks valimiseks programmi abil.
- c) Rutiinseid aruandeid luuakse perioodiliselt. Kuid aruande töötlemise protseduuris programmeeritud otsustusreegel võib probleemses piirkonnas luua eriaruande. Näide: tellimuste analüüs, mida pole 30 päeva pärast kätte saadud.
- Infosüsteemid juhtimiskontrolliks Osakonnajuhid vajavad mõõtmiseks juhtimiskontrolli teavet töötama, otsustama kontrollimeetmete üle, sõnastama uued otsustusreeglid, mida operatiivtöötajad peavad rakendama, ja eraldama ressurss. Juhtimiskontrolli protsess nõuab järgmist tüüpi teavet:
- a) Kavandatud tööd (standardid, ootused, eelarve jne)
- b) kõrvalekalle kavandatud tööst
- c) Kõrvalekaldumise põhjus
- d) Võimalike otsuste või tegevussuundade analüüs
Juhtimiskontrolli andmebaas koosneb kahest põhielemendist: (1) toimingute andmebaas ja (2) plaanid, eelarved, standardid jne, mis määratlevad rakendamise prognoosid, samuti mõned välised andmed, näiteks tööstuse võrdlused ja indeksid maksumus.
Juhtimiskontrolli otsuste toetamise protsess on järgmine:
1) Planeerimise ja eelarvestamise mudelid
2) kõrvalekallete aruande programmid
3) Probleemianalüüsi mudelid
4) Otsuste mudelid
5) Eksami / küsimuse mudelid
Juhtimiskontrolli infosüsteemi väljundid on järgmised: plaanid ja eelarved, sellest aruanded plaanilised, eriaruanded, probleemolukordade analüüs, läbivaatamise otsused ja vastused neile küsimus.
- Infosüsteemid strateegiliseks planeerimiseks Strateegilise planeerimise eesmärk on töötada välja strateegiad, mille abil organisatsioon suudab oma eesmärke saavutada. Strateegilise planeerimise ajahorisont kipub olema pikk, nii et organisatsioonis saab teha põhimõttelisi muudatusi, näiteks:
- a) Kaupluste kett võib tellimuste kaudu otsustada äriks muutuda
- b) Lähikauplus, mille kauplus asub kesklinnas, võib otsustada konverteerida väljaspool linna asuvasse kauplusesse.
Strateegilise planeerimise tegevused ei pea toimuma periooditsüklis nagu juhtimiskontrolli tegevused. See tegevus on mõnevõrra korrastamata, ehkki osa strateegilisest planeerimisest saab planeerida iga-aastase planeerimise ja eelarvestamise tsüklisse. Strateegilises planeerimisel kasulikud mitut tüüpi andmed näitavad andmete omadusi:
- a) Ettevõtte praeguse tegevusala majanduslikud väljavaated.
- b) Praegune poliitiline keskkond ja tulevikuprognoos
- c) Korralduslikud võimalused ja saavutused turu, riigi jne järgi (lähtudes praegusest poliitikast).
- d) tulevaste võimete ja saavutuste prognoosimine turu, riigi jne järgi (praeguse poliitika põhjal).
- e) Tööstuse väljavaated teistes valdkondades.
- f) Konkurentide võimalused ja nende turuosa.
- g) võimalused uueks äritööks.
- h) Alternatiivne strateegia
- i) Alternatiivsete strateegiate ressursinõuete prognoosimine.
Infosüsteemi tugi strateegiliseks planeerimiseks ei saa olla nii täielik kui juhtimiskontroll ja operatiivkontroll. Juhtimise infosüsteemid võivad siiski pakkuda strateegilise planeerimise protsessis märkimisväärset abi, näiteks:
- a) Olemasolevate võimete hindamine põhineb sisemistel andmetel, mis on loodud operatiivse töötlemise vajadustest.
- b) Tuleviku võimekuse prognoose saab arendada varasemate andmete põhjal ja prognoosida tulevikku
- c) Turu ja konkurentsi andmed, mida võidakse salvestada arvuti andmebaasi.
Organisatsioonifunktsioonide baasil asuvat SIM-i võib juhtimise infosüsteeme pidada alamsüsteemide ühendamiseks organisatsiooni siseste funktsioonide põhjal. Iga alamsüsteem nõuab, et rakendused moodustaksid kogu teenusega seotud teabe töötlemise selle funktsioonid, kuigi see hõlmab andmebaase, mudelibaase ja mõnda tavalist arvutiprogrammi iga alamsüsteemi jaoks funktsionaalne. Igas funktsionaalses alamsüsteemis on rakendusi tehingute töötlemiseks, operatiivjuhtimiseks, juhtimiskontrolliks ja strateegiliseks planeerimiseks.
Juhtimise infosüsteemi kontseptsiooni väljatöötamine
Varased katsed juurutada arvuteid ärivaldkondades keskendusid andmetele. Seejärel rõhuasetus teabele ja otsuste toetamisele. Täna pööratakse kõige rohkem tähelepanu suhtlemisele ja nõustamisele.
Esmane keskendumine andmetele
Kahekümnenda sajandi esimesel poolel, kui perfokaardid ja võtmepõhised raamatupidamismasinad olid kõige paremas eas, eirasid ettevõtted üldjuhul juhtide teabevajadusi. Seda tava jätkati esimese põlvkonna arvutitega, mis piirdusid raamatupidamisrakendustega. Arvutipõhiste raamatupidamisrakenduste nimetus on elektrooniline andmetöötlus (EDP). Mõiste EDP pole enam populaarne ja seda on lühendatud andmetöötluseks (DP). Ettevõtte andmetöötlusrakendusi töötlevate süsteemide kirjeldamiseks kasutame mõistet Raamatupidamise infosüsteem (AIS) või Raamatupidamise infosüsteem. AIS toodab raamatupidamisprotsessi kõrvalproduktina osa teabest.
Uus fookus teabele
1964. aastal võeti kasutusele arvutipõlvkonna kalkulaator. See uus arvuti kasutab räni ahelaid, nii et töötlemisvõimsus on suurem. Uute seadmete toetamiseks propageerisid arvutitootjad ideed kasutada arvutit SIM-kaardina. MIS-i kontseptsiooniga tunnistatakse, et esmatähtsaks haldusteabe loomiseks tuleb rakendada arvutirakendusi. Seda kontseptsiooni aktsepteerivad suurettevõtted laialdaselt. Areng pole sujuv, sest: (1) teadmiste puudumine arvutite kohta, (2) teadmiste puudumine arvutite kohta äri - ja üldinfo spetsialistid juhtimisrollide kohta, (3) kallid ja piiratud arvutiseadmed ning jne. Süü oli eelkõige selles, et süsteem oli liiga ambitsioonikas.
Redaktsioon Keskendu otsuste toele
Kui paljud inimesed jälgivad ainult kõrvalt, kui ettevõtted võitlevad hiiglaslike SIM-kaartidega nende hulgas sõnastasid mitmed Massachusettsi tehnoloogiainstituudi (MIT) infoteadlased lähenemisviisi erinevad. See teadlane on Michael S. Scott Morton, G. Anthony Gorry ja Peter G.W. Keen ja nende kontseptsiooni nimetatakse otsuste tugisüsteemiks (DSS). DSS-ajastu algusaastatel oli DSS-i ja MIS-i kohta palju argumente. Kas DSS pakub uut lähenemist arvuti kasutamisele ja kui jah, siis kuidas? MIS on organisatsiooniline ressurss. MIS on mõeldud probleemide lahendamise teabe pakkumiseks juhtide rühmale üldiselt, samas kui DSS on mõeldud eelkõige ühe juhi toetamiseks.
Keskenduge nüüd suhtlusele
DSSi väljatöötamisel pöörati tähelepanu ka teisele arvutirakendusele: kontoriautomaatika (OA). OA hõlbustab suhtlemist ning suurendab juhtide ja kontoritöötajate tööviljakust, kasutades elektroonilisi seadmeid.
OA sai alguse 1964. aastal, kui IBM teatas oma tootest Magnet Tape / Selectric Typewriter (MT / ST), mis oli kirjutusmasin, mis suutis kirjutada magnetlindile salvestatud sõnu. See tippimistoiming viib OA rakenduse nimega tekstitöötlus. OA laieneb rakenduste hulka: telekonverentsid, kõnepost, elektronpost (e-post), elektrooniline kalender, faksi edastamine ja töölaua kirjastamine.
Potentsiaalne keskendumine nõustamisele
Praegune areng on tehisintellekti (AI) rakendamine äriprobleemide lahendamiseks. Tehisintellekti põhiidee on see, et arvuteid saab programmeerida inimestega samade loogiliste arutluste teostamiseks.
Juhtimise infosüsteemide omadused
1. Süsteemi elemendid [elemendid]
Elemendid või süsteemi komponendid on suurema süsteemi osad või alamsüsteemid.
Süsteemielemendid on ilmselt olemasoleva süsteemi väikseim osa.
Igal elemendil on oma ülesanne, funktsioon ja eesmärk.
Kuid selle juhtimise infosüsteemi kõik elemendid on eesmärkide saavutamiseks omavahel seotud, ühenduvad ja töötavad üksteisega.
Kui on üks element, mis ei tööta optimaalselt, siis on kogu juhtimise infosüsteem häiritud ja annab väljundi, mis pole optimaalne.
2. Süsteemi piirangud [piir]
Süsteemi piiriks ehk nn piiriks on reguleerimisala piirang, mis piirab juhtimise infosüsteemi teistest süsteemidest.
Juhtimise infosüsteemi piirangute olemasolu muudab olemasolevad infosüsteemid teiste süsteemidega kattumatuks. Iga süsteem täidab oma vastavaid ülesandeid ja ülesandeid.
Asjad, mida piiravad süsteemipiirid, näiteks:
- Maksumus
- Reeglid
- Töötajad
- Varustus jne
3. Väliskeskkond [keskkond]
Väliskeskkond on midagi, mis jääb väljapoole juhtimise infosüsteemi piire, mis võib mõjutada juhtimise infosüsteemi toimimist.
Süsteemiväline keskkond võib avaldada nii positiivseid kui ka negatiivseid mõjusid. Ebasoodsat väliskeskkonda tuleb kontrollida ja ohjeldada nii, et see ei segaks sageli süsteemi tegevust. Soodsat väliskeskkonda peaks süsteem võimalikult hästi ära kasutama.
Näiteks elektrikatkestuse seisund, elekter ei kuulu juhtimise infosüsteemi komponentidesse. Kuid elektri puudumisel ei saa juhtimise infosüsteemi käivitada.
4. Ühendus [kõne]
Süsteemi side on meedium, mis ühendab ühe alamsüsteemi teise alamsüsteemiga.
Ühe alamsüsteemi väljundandmed on sisendandmed teise alamsüsteemi liikumisel.
Selle ülekande jaoks on vaja linki. Võrguühenduse näide.
Kui süsteemis puudub sidepidamine, siis kui allsüsteemi komponent on oma ülesannete täitmise lõpetanud, siis ei saa saadud väljundit edasiseks töötlemiseks teisaldada teistesse alamsüsteemidesse, kuna seda pole olemas sidemees.
Siis ei tee süsteem tervikuna midagi.
5. Süsteemi sisend [sisend]
Sisend või sisend on andmed, mis sisestatakse süsteemi töötlemiseks.
Sisendomadused on kõige põhilisemad asjad, mis igas süsteemis peaksid olema. Infosüsteemi töötav süsteem algab sisendist.
Kui andmeid pole, siis mida süsteem töötleb?
Midagi ei toodeta, kuna MATERJALI pole olemas.
6. Süsteemi väljund [väljund]
Väljund või väljund on sisestatud andmed, mis on töödeldud ja muutuvad infoks. Väljund on teave, mis võib olla aruannete, graafikute, vormide või täiustuste vormis.
Väljund on süsteemi andmetöötlusprotsessi tulemus. Ja iga süsteemi alamsüsteem toodab väljundit.
Teiste alamsüsteemide väljund sisestatakse teiste alamsüsteemide jaoks ja töödeldakse seejärel uuesti lõpptulemusteks. Teabe vormis.
7. Süsteemiprotsessor [protsess]
Süsteemi töötlemine on andmete töötlemine, mis sisenevad süsteemi ja mida töödeldakse viisil, mis annab väljundandmeid, millest saab kasulik teave.
Töötlemine võib toimuda andmete klassifitseerimise, sortimise, otsimise, andmete ühendamise vormis.
Kui süsteem ei saa andmeid töödelda, on olemasolevad algandmed ikkagi sellised. Ei saa olla väärtuslik teave.
8. Süsteemi eesmärk [eesmärk]
Juhtimise infosüsteemidel on kindlasti saavutatavad eesmärgid. MIS-i eesmärk on pakkuda kasulikku teavet neile, kes seda vajavad.
Sest esialgu valmistati infosüsteem ette ja kujundati spetsiaalselt kasutaja soovile vastava teabe tootmiseks.
Süsteemi eesmärk on loodud täpselt kasutaja soovil.
Süsteemi eesmärk, mis ei ole sama, mida kasutaja soovib, toob kaasa asjatut teavet.
Teave muutub ebaoluliseks ja kasutajad ei saa seda otsustusmaterjalina kasutada.
Juhtimise infosüsteemide eelised
- Juhtkond saab üldise ülevaate kõigist oma toimingutest.
- Juhtidel on oskused oma tegevuse kohta tagasisidet leida.
- Organisatsioonid saavad maksimeerida oma investeeringutest saadavat kasu, nähes, mis töötab ja mis mitte.
- Juhid saavad tulemusi sobitada kavandatud tulemuslikkusega, tuvastades plaanide ja tulemuslikkuse tugevused ja nõrkused.
- Ettevõtted saavad juhtida täiendavaid töövooge, mille tulemusel viiakse äriprotsessid paremini vastavusse kliendi nõudmistega.
- Paljud äriotsused viiakse tippjuhtkonnalt tõhusamale organisatsiooni tasandile, heade teadmiste ja empiirilisusega.
Juhtimise infosüsteemide näited
Mõned konkreetsed näited juhtimise infosüsteemide rakendamisest on järgmised:
1. Ettevõtte ressursside planeerimine (ERP)
Seda ERP-süsteemi kasutavad sageli paljud suured ettevõtted juhtimise juhtimisel ja selle jälgimisel integreeritud üksteisega rahanduse, raamatupidamise, inimressursside, turunduse, operatsioonide ja juhtimise üksustes Laos.
2. Tarneahela juhtimine (SCM)
See SCM-süsteem on kõige kasulikum juhtimisel, kus esitatud andmed on integreeritud tooraine tarnimise haldamise kohta alates tarnijatest, tootjatest, jaemüüjatest kuni lõpptarbijateni.
3. Tehingute töötlemise süsteem (TPS)
See TPS on kasulik suurte andmemahtude töötlemiseks tavaliste äritehingutega. Seda programmi kasutatakse tavaliselt palgaarvestuse ja varude haldamiseks. Näitena võib tuua Ida-Jaava provintsi valitsusküla rahalise abi jaoks kasutatava tarkvara.
4. Kontoritehnika süsteem (OAS)
See tarkvarasüsteem on kasulik ettevõtte osakondade vahelise suhtluse sujuvamaks muutmiseks, integreerides ettevõtte iga kasutaja arvutiserverid. Näiteks on e-post.
5. Teadmistesüsteem (KWS)
See KWS-i infosüsteem integreerib organisatsioonis uued teadmised. Sellega on soovitav, et kogenud töötajad saaksid seda oma tegevuses rakendada.
Loe ka:
- Lehe anatoomia paber
- Primaarne ja sekundaarne kasv
- Ränne on
- Iidne Matarami kuningriik
- Pancasila uue korra ajal
- "Ekvivalentsed liitlaused" & (tüüp - näide) määratlus