Sulge
Menüü

Inimestevaheliste oskuste kasutamine parandab tööd

aroundknowledge.co.id – Suhtlemisoskus - Planeerige oma partneriga õhtusöök. Planeerige oma toakaaslastega koristusgraafik. Jaga aruannet oma ülemusega. Klientide kaebuste lahendamine.

Kõigil neil stsenaariumidel on töökohal suhtlemisoskused. Te ei pruugi sellest aru saada, kuid teie suhtlemisoskused tulevad mängu iga suhtlemise ajal teiste inimestega.

Mõne inimese jaoks on head suhtlemisoskused kaasasündinud kingitus. Teiste jaoks on õppimiseks vaja pisut õppimist, tähelepanelikkust ja pingutust.

Kuid üks asi jääb samaks. Kui teil on suurepärased suhtlemisoskused, on iga suhe parem kui üks!

Selles artiklis vaatleme lähemalt, mis need oskused on, näiteid inimestevaheliste oskuste kohta, miks on need oskused töökohal nii olulised ja kuidas saate neid parandada, kui tunnete ebaõnnestuda.

Mis on inimestevahelised oskused?

Inimestevahelised oskused on see, kuidas me teiste inimestega suhtleme ja nendega suhtleme. Need oskused on kombinatsioon isiksuseomadustest ja käitumisviisidest, mis avalduvad peaaegu igat tüüpi inimestevahelises suhtluses pere, sõprade, töökaaslaste, ülemuste ja klientidega. Isegi supermarketi kassapidaja.

instagram viewer

Tõenäoliselt olete inimestevaheliste oskuste kohta kuulnud palju erinevaid nimetusi: sotsiaalsed oskused, suhtlemisoskused või pehmed oskused (mõnikord emotsionaalse intelligentsusega).

Üldiselt, kui teil on tugevad suhtlemisoskused, on teie isiklikud ja tööalased suhted sujuvamad ja paremini juhitavad. Nad saavad teistega suhelda ja nendega kaasa tunda, muutes nende jaoks lihtsamaks koostöö tegemise, mida iganes nad teevad.

Selles suhtes on vähem konflikte, sest saate tõhusalt aru saada, milles probleem on, ja seejärel koos selle lahendamise kallal töötada.

Kuidas parandada inimestevahelisi oskusi

Siin on mõned näpunäited suurepäraste suhtlemisoskuste arendamiseks.

1. Küsi konstruktiivset tagasisidet

Enne inimestevaheliste oskuste arendamist peate teadma, kus teil puudu on. Parim viis selle väljaselgitamiseks on kohtuda isiklikult kõige lähedasemate inimestega: töökaaslaste, ülemuste, sõprade ja perekonnaga.

Üks võimalus on näidata neile inimestevaheliste oskuste loendit üles ja küsige, millised oskused neil on ja millised oskused nad oskavad kasutada.

Ettevaatust: olge seda proovides teadlik oma suhtlemisoskustest. Avatud tagasiside saamiseks. Ära ole solvunud ega solvunud. Sa kuuled asju, mida sa kuulda ei taha. Aga selleks ongi praktika!

2. Aktiivne kuulamine

Nagu varem mainitud, nõuab oma suhtlemisoskuste parandamine paremaks kuulajaks saamist. Aktiivse kuulamise harjutamiseks on 6 sammu.

  1. Pöörake tähelepanu, kui teised inimesed räägivad. Ärge lõigake enne, kui see on tehtud. Oodake sekund või paar, et veenduda, et see ei kärbiks, seejärel tehke paus ja vaadake, kas see tõesti lõppeb. Looge silmsidet ja vältige askeldamist või multitegumtööd. See on mitteverbaalne viis näidata, et te tõesti kuulate.
  2. Ärge mõistke nende üle kohut ega koormake neid oma ideedega. Ole avatud ja valmis aktsepteerima teiste inimeste seisukohti. Sul pole alati õigus! (Isegi, peate ikkagi koostööd tegema ja kompromisse tegema.)
  3. Mõelge sellele, mida nad tahaksid öelda ja kuidas nad end tunneksid. Kui kolleeg ütleb: "Ma ei tea, mida teha", võite mõelda ja öelda: "Ma tunnen, et olen ummikus."
  4. Ebaselguse või segaduse selgitamiseks esitage nii palju küsimusi kui vaja. Võite öelda: "Ma jälgin, et ma kuulan..."
  5. Parafraseerige ja korrake uuesti, et võtta kokku, mida nad ütlesid. Nii võite olla 100% kindel, et mõistate nende mõtet ja argumenti nii, nagu nad seda mõtlevad.
  6. Jagage oma mõtteid – pärast seda, kui inimene on kõne lõpetanud ja kinnitab, et olete neist õigesti aru saanud. Seal on õrn tasakaal. Soovite oma mõtteid edastada, toetades samal ajal teisi ja töötades samal ajal nende probleemide lahendamise nimel.

3. Suhtle oma tunnetega

Inimestevaheliste oskuste arendamine tähendab, et teil on vaja paremini mõista teisi, kuid see tähendab ka paremat arusaamist iseendast.

Enda emotsionaalsete reaktsioonide ja vallandajate mõistmine annab teile suurema kontrolli teistega töötades.

Süvenedes avastate, et teie enesetunde mõistmine võib olla automaatne suurendada oma võimet teistega kaasa tunda ja panna end nende olukorda nad.

Ja kui suhtlete aktiivselt ja edastate oma mõtteid, tundeid ja ideid, saate seda teha lihtsamalt ja tõhusamalt. Ajakirjas Harvard Business Review on suurepärane artikkel, mis aitab teil emotsioone mõista. Kolm peamist nõuannet on järgmised:

  • Laiendage oma emotsionaalset sõnavara. Erinevatel emotsioonidel on erinev "tunne". Mida rohkem sõnu kaalute, seda paremini suudate navigeerida väiksemates erinevustes.
  • Mõelge, kui tugev on iga emotsioon. Kas olete väga kurb või lihtsalt pettunud? Samuti saate intensiivsust hinnata skaalal 1-10.
  • Kirjutage sellest. Seadistage taimer 20 minutiks ja uurige, mis teid tõeliselt tekitab. Mõtisklege ja õppige, kasutades selliseid fraase nagu "ma olen õppinud" ja "nüüd ma mõistan".

4. Leidke mentor või kursuste nimekiri

Kui teil on probleeme inimestevaheliste oskuste arendamisega, on palju võimalusi otsesema ja asjakohasema abi leidmiseks.

See inimene võib tunda end pisut haavatavana, kuid võib alati püüda jõuda lähedaste sõprade, pereliikmete, töökaaslaste või kolleegidega, kellel on suurepärased suhtlemisoskused. Veenduge, et nad on valmis teid juhendama ning andma näpunäiteid, nõuandeid ja strateegiaid.

Võite leida ka professionaalse treeneri või osaleda veebikursustel. Tehke kiire Google'i otsing, et uurida oma valikuid ja näha, mis sobib teie ajakava, õppimise eelistuste ja eelarvega. Ärge unustage otsida sarnaseid termineid, näiteks:

  • Emotsionaalse intelligentsuse kursus
  • Pehmete oskuste koolitus
  • Inimeste oskuste kursus
  • Parem suhtlemisõpetus

Sisu loetelu

Soovitus:

  • Lauatennis: määratlus, ajalugu, tehnikad, varustus,… Lauatennis: määratlus, ajalugu, tehnikad, varustus, reeglid, löökide tüübid ja punktisüsteemid – mida teate lauatennisest? Sel korral arutab Seputarknowledge.co.id, kas...
  • Kuidas leida aega kõrvalettevõtte alustamiseks aroundknowledge.co.id – olenemata sellest, kas teil on täiskohaga töö või kiire graafik, võib olla raske leida aega kõrvalettevõtte asutamiseks. Kõigile antakse sama 24 tundi ööpäevas. Kuidas sa…
  • Adsorptsioon: määratlus, tööpõhimõte, tüübid, tegurid, mis... Adsorptsioon: määratlus, tööpõhimõte, tüübid, mõjutegurid ja näited – mis on adsorptsioon?, Sel korral arutleb know.co.id teemal ja muidugi ka muul teemal kattis seda. Vaatame…
  • Mentaalsed tegusõnad: määratlus, omadused, tüübid ja näited Mentaalsed tegusõnad: määratlus, omadused ja näited – mis on mentaalne verb?, mõnikord Seekord arutab know.co.id seda, sealhulgas funktsioone, näiteid ja loomulikult ka muid asju kattis seda. Lase…
  • 8 lihtsat sammu kunsti veebis müümiseks aroundknowledge.co.id – Kas soovite õppida, kuidas kunsti veebis müüa? Suurepärane mõte! Kunsti müümine on suurepärane viis raha teenimiseks, tehes seda, mida armastate. Inimesed kõikjal…
  • Õppimisstrateegia: määratlus, funktsioon, eesmärk ja… Õppimisstrateegiad: määratlus, funktsioonid, eesmärk ja tüübid – selles arutelus selgitame õpistrateegiaid. Mis sisaldab määratlusi, funktsioone ja eesmärke, õppestrateegiate tüüpe koos täieliku aruteluga…
  • SMS-turundus: definitsioon, näited ja parimad tavad 2023 aroundknowledge.co.id – kas olete ettevõtte omanikuna mõelnud oma vaatajaskonnani jõudmiseks SMS-turundusega? Vastasel juhul jääte ilma tugevast ja edukast suhtluskanalist. Eelmisel aastal saatis 55% ettevõtetest sõnumeid…
  • Kosticki PAPI test: määratlus, eesmärk, aspektid, ... Kosticki PAPI test: määratlus, eesmärgid, aspektid, punktide määramise protseduurid, tugevused ja nõrkused – mis on Kas see on PAPI Kostick? Sel korral arutab Seputarknowledge.co.id seda ja loomulikult ka muid asju Milline…
  • Mitmetasandilised liitlaused: määratlus, omadused, tüübid ja… Mitmetasandilised liitlaused: definitsioon, omadused, tüübid ja näited – pindala ja ruumala arvutamine koonusekujulise ruumi ehitamiseks?, Sel korral arutleb Seputarknowledge.co.id seda ja loomulikult sellest muud…
  • Palved enne sööki: peamised palved ja kõige tuntumad palved… Palved enne sööki: peamised palved ja kõige tuntumad palved ning nende tähendus – millised on kõige ehtsamad palved, mida enne söömist loetakse?
  • 7 viisi Facebooki meeldimiste ja jälgijate arvu suurendamiseks 2023. aastal aroundknowledge.co.id – Eelmisel aastal otsustasin sukelduda pea ees Facebooki ja suurendada oma jälgijate arvu. Minu edukaim veebipood on kasvanud 54 000 Facebooki jälgijani. Peale kindluse...
  • √ Sekretäri määratlus vastavalt ekspertidele, rollidele ja… Sekretäri määratlus ekspertide, rollide ja tüüpide järgi – seekord arutab Around Knowledge sekretäri määratlust. Mis selles arutelus selgitab sekretäri tähendust vastavalt…
  • Pencak Silat: määratlus, ajalugu, omadused, eesmärk, tehnikad, ... Pencak Silat: määratlus, ajalugu, omadused, eesmärk, tehnikad ja tasemed – kas keegi teab, mis see on Pencak Silat? Sel puhul arutab Seputarknowledge.co.id Pencak Silat ja muid asju muud…
  • Kuidas avastada maailma ilma kahetsuseta digitaalse nomaadina aroundknowledge.co.id – kas olete alati tahtnud maailmas reisida, kogeda erinevaid kultuure ja uurida tundmatut? Kui jah, võite olla huvitatud digitaalseks nomaadiks saamisest. Digitaalse nomaadina saate…
  • Lahkumiskiri: määratlus, põhjused, funktsioonid, vorming ... Lahkumiskiri: määratlus, põhjused, funktsioon, vorm ja näited – lahkumisavalduse koostamine hea ja õige mina? Sel puhul arutab SeputihKnowledge.co.id lahkumisavaldust ise…
  • Äriüksus: määratlus, vorm, tüüp ja võrdlus Majandusüksus: määratlus, vorm, tüüp ja võrdlus – mida tähendab äriüksus? Seekord arutleb know.co.id äriüksuse ja seda ümbritsevate asjade üle. Vaatame koos…
  • √ Projektipõhise õppe määratlus, põhimõtted,… Projektipõhise õppe definitsioon, põhimõtted, omadused, tugevused ja nõrkused – selles arutelus selgitame projektipõhist õpet. Mis sisaldab arusaamist, põhimõtteid, omadusi, eeliseid ja puudusi koos aruteluga...
  • 10 eelist iga päev raamatute lugemisest kogu eluks aroundknowledge.co.id – raamatute lugemisel on palju eeliseid. Aga olgem ausad. 382-leheküljelist raamatut lugema võib olla raske motiveerida, kui saate vaadata filme, kuulata…
  • Kuidas teha häid ja atraktiivseid tootelehti aroundknowledge.co.id – teie tooteleht on teie veebisaidi üks olulisemaid lehti. Seega on loomulik, et soovite teada, kuidas luua suurepärast tootelehte. Suurepärased tootelehed aitavad…
  • Šariaadiarvestus: ekspertide sõnul põhiteadmised… Syari'ah raamatupidamine: ekspertide mõistmine, õiguslik alus, omadused, eesmärk, põhimõtted, omadused ja Eelised - Mis on šariaadiarvestus ja selle eelised? arutage seda ja ...
  • Arvuti riistvara: kuidas see töötab, tüübid, näited ja ... Arvutiriistvara: kuidas see töötab, tüübid, näited ja funktsioonid – tänapäeva arvutiajastul oleme arvutite ja nende seadmetega kindlasti tuttavad. Mõni aga ei pruugi teada...
  • 5 õppimismudelite määratlust ekspertide sõnul… 5 Õpimudeli definitsioon ekspertide hinnangul (täielik) – tänapäeva haridusmaailmas on üha rohkem pedagoogid, kes rakendavad õpimudeleid igas sees toimuvas õppeprotsessis klass.…
  • Bakterid ja nende roll: tüübid, kasulikud ja… Bakterid ja nende roll: tüübid, kasulikud ja kahjulikud rollid – mis on bakterid? Bakterid on ühe- või üherakulised organismid, prokarüootid või prokarüootid, mikroskoopilised või väga väikese suurusega. Bakterid aitavad...
  • Otsesed ja kaudsed laused: definitsioon, omadused,… Otsesed ja kaudsed laused: määratlus, omadused, erinevused ja näited – mis on otsesed ja kaudsed laused Kaudsed laused? Sel korral arutab Seputarknowledge.co.id mõlemat. Vaatame koos…
  • √ Assotsiatiivse sotsiaalse interaktsiooni määratlus ja selle tüübid… Assotsiatiivse sotsiaalse interaktsiooni määratlus ja selle tüübid (täielik) – selles arutelus selgitame assotsiatiivset sotsiaalset interaktsiooni. Mis hõlmab assotsiatiivse sotsiaalse suhtluse tähendust ja tüüpe või vorme koos aruteluga…
  • LHO tekst: definitsioon, omadused, omadused, eesmärk, funktsioonid,… LHO tekst: definitsioon, omadused, omadused, eesmärk, funktsioon, struktuur, keelelised reeglid ja näited – mis on mida sa mõtled LHO teksti või vaatlusaruande teksti all? Teave know.co.id kohta…
  • Pole vaja olla keeruline, siin on, kuidas brändi lihtsalt üles ehitada aroundknowledge.co.id – Kuidas luua brändi – Kujutage ette, et peate ostma kingituse oma sõbrale, kes armastab šokolaadi. Kas kasutate Reese'i või madalama hinnaga üldist toodet? Minule,…
  • Sotsiaalse interaktsiooni ja sotsiaalse protsessi suhe (Arutelu… Sotsiaalse interaktsiooni ja sotsiaalse protsessi seos (täielik arutelu) – Sotsiaalne suhtlus on tegevused, mis ilmnevad siis, kui üksikisikutel või inimrühmadel on suhteid üksteist. Nende suhete kaudu annavad inimesed edasi tähendust,...
  • E-õppe mõiste ja täieliku e-õppe eelised E-õppe määratlus ja täielikud e-õppe eelised – seekord tuleme tagasi ja räägime ka e-õppest. Muidugi kuulevad mõned inimesed endiselt harva sõna e-õpe ja...
  • Kuidas olla edukas ja saada elus seda, mida tahad aroundknowledge.co.id – kas soovite lõpuks leida viisi, kuidas olla edukas? Esiteks kujutage ette, kus te ausalt viie aasta pärast olete. Saate isegi kaugtööd teha, kui…