Sulge
Menüü

Inimestevaheliste oskuste kasutamine parandab tööd

aroundknowledge.co.id – Suhtlemisoskus - Planeerige oma partneriga õhtusöök. Planeerige oma toakaaslastega koristusgraafik. Jaga aruannet oma ülemusega. Klientide kaebuste lahendamine.

Kõigil neil stsenaariumidel on töökohal suhtlemisoskused. Te ei pruugi sellest aru saada, kuid teie suhtlemisoskused tulevad mängu iga suhtlemise ajal teiste inimestega.

Mõne inimese jaoks on head suhtlemisoskused kaasasündinud kingitus. Teiste jaoks on õppimiseks vaja pisut õppimist, tähelepanelikkust ja pingutust.

Kuid üks asi jääb samaks. Kui teil on suurepärased suhtlemisoskused, on iga suhe parem kui üks!

Selles artiklis vaatleme lähemalt, mis need oskused on, näiteid inimestevaheliste oskuste kohta, miks on need oskused töökohal nii olulised ja kuidas saate neid parandada, kui tunnete ebaõnnestuda.

Mis on inimestevahelised oskused?

Inimestevahelised oskused on see, kuidas me teiste inimestega suhtleme ja nendega suhtleme. Need oskused on kombinatsioon isiksuseomadustest ja käitumisviisidest, mis avalduvad peaaegu igat tüüpi inimestevahelises suhtluses pere, sõprade, töökaaslaste, ülemuste ja klientidega. Isegi supermarketi kassapidaja.

instagram viewer

Tõenäoliselt olete inimestevaheliste oskuste kohta kuulnud palju erinevaid nimetusi: sotsiaalsed oskused, suhtlemisoskused või pehmed oskused (mõnikord emotsionaalse intelligentsusega).

Üldiselt, kui teil on tugevad suhtlemisoskused, on teie isiklikud ja tööalased suhted sujuvamad ja paremini juhitavad. Nad saavad teistega suhelda ja nendega kaasa tunda, muutes nende jaoks lihtsamaks koostöö tegemise, mida iganes nad teevad.

Selles suhtes on vähem konflikte, sest saate tõhusalt aru saada, milles probleem on, ja seejärel koos selle lahendamise kallal töötada.

Kuidas parandada inimestevahelisi oskusi

Siin on mõned näpunäited suurepäraste suhtlemisoskuste arendamiseks.

1. Küsi konstruktiivset tagasisidet

Enne inimestevaheliste oskuste arendamist peate teadma, kus teil puudu on. Parim viis selle väljaselgitamiseks on kohtuda isiklikult kõige lähedasemate inimestega: töökaaslaste, ülemuste, sõprade ja perekonnaga.

Üks võimalus on näidata neile inimestevaheliste oskuste loendit üles ja küsige, millised oskused neil on ja millised oskused nad oskavad kasutada.

Ettevaatust: olge seda proovides teadlik oma suhtlemisoskustest. Avatud tagasiside saamiseks. Ära ole solvunud ega solvunud. Sa kuuled asju, mida sa kuulda ei taha. Aga selleks ongi praktika!

2. Aktiivne kuulamine

Nagu varem mainitud, nõuab oma suhtlemisoskuste parandamine paremaks kuulajaks saamist. Aktiivse kuulamise harjutamiseks on 6 sammu.

  1. Pöörake tähelepanu, kui teised inimesed räägivad. Ärge lõigake enne, kui see on tehtud. Oodake sekund või paar, et veenduda, et see ei kärbiks, seejärel tehke paus ja vaadake, kas see tõesti lõppeb. Looge silmsidet ja vältige askeldamist või multitegumtööd. See on mitteverbaalne viis näidata, et te tõesti kuulate.
  2. Ärge mõistke nende üle kohut ega koormake neid oma ideedega. Ole avatud ja valmis aktsepteerima teiste inimeste seisukohti. Sul pole alati õigus! (Isegi, peate ikkagi koostööd tegema ja kompromisse tegema.)
  3. Mõelge sellele, mida nad tahaksid öelda ja kuidas nad end tunneksid. Kui kolleeg ütleb: "Ma ei tea, mida teha", võite mõelda ja öelda: "Ma tunnen, et olen ummikus."
  4. Ebaselguse või segaduse selgitamiseks esitage nii palju küsimusi kui vaja. Võite öelda: "Ma jälgin, et ma kuulan..."
  5. Parafraseerige ja korrake uuesti, et võtta kokku, mida nad ütlesid. Nii võite olla 100% kindel, et mõistate nende mõtet ja argumenti nii, nagu nad seda mõtlevad.
  6. Jagage oma mõtteid – pärast seda, kui inimene on kõne lõpetanud ja kinnitab, et olete neist õigesti aru saanud. Seal on õrn tasakaal. Soovite oma mõtteid edastada, toetades samal ajal teisi ja töötades samal ajal nende probleemide lahendamise nimel.

3. Suhtle oma tunnetega

Inimestevaheliste oskuste arendamine tähendab, et teil on vaja paremini mõista teisi, kuid see tähendab ka paremat arusaamist iseendast.

Enda emotsionaalsete reaktsioonide ja vallandajate mõistmine annab teile suurema kontrolli teistega töötades.

Süvenedes avastate, et teie enesetunde mõistmine võib olla automaatne suurendada oma võimet teistega kaasa tunda ja panna end nende olukorda nad.

Ja kui suhtlete aktiivselt ja edastate oma mõtteid, tundeid ja ideid, saate seda teha lihtsamalt ja tõhusamalt. Ajakirjas Harvard Business Review on suurepärane artikkel, mis aitab teil emotsioone mõista. Kolm peamist nõuannet on järgmised:

  • Laiendage oma emotsionaalset sõnavara. Erinevatel emotsioonidel on erinev "tunne". Mida rohkem sõnu kaalute, seda paremini suudate navigeerida väiksemates erinevustes.
  • Mõelge, kui tugev on iga emotsioon. Kas olete väga kurb või lihtsalt pettunud? Samuti saate intensiivsust hinnata skaalal 1-10.
  • Kirjutage sellest. Seadistage taimer 20 minutiks ja uurige, mis teid tõeliselt tekitab. Mõtisklege ja õppige, kasutades selliseid fraase nagu "ma olen õppinud" ja "nüüd ma mõistan".

4. Leidke mentor või kursuste nimekiri

Kui teil on probleeme inimestevaheliste oskuste arendamisega, on palju võimalusi otsesema ja asjakohasema abi leidmiseks.

See inimene võib tunda end pisut haavatavana, kuid võib alati püüda jõuda lähedaste sõprade, pereliikmete, töökaaslaste või kolleegidega, kellel on suurepärased suhtlemisoskused. Veenduge, et nad on valmis teid juhendama ning andma näpunäiteid, nõuandeid ja strateegiaid.

Võite leida ka professionaalse treeneri või osaleda veebikursustel. Tehke kiire Google'i otsing, et uurida oma valikuid ja näha, mis sobib teie ajakava, õppimise eelistuste ja eelarvega. Ärge unustage otsida sarnaseid termineid, näiteks:

  • Emotsionaalse intelligentsuse kursus
  • Pehmete oskuste koolitus
  • Inimeste oskuste kursus
  • Parem suhtlemisõpetus

Sisu loetelu

Soovitus:

  • √ Finantsaruannete määratlus ja nende tüübid (täielik) Finantsaruannete määratlus ja nende tüübid (täielik) – seekord käsitleme finantsaruandeid. Sageli räägime oma elus finantsaruannete haldamisest, et saaksime hallata...
  • 2023. aasta brändistrateegia ülim juhend aroundknowledge.co.id – maailma armastatuimad ja edukaimad kaubamärgid ei sünni üleöö. Tõde on: tõeliselt suurepärase kaubamärgi loomine nõuab keskendunud strateegiat ja palju pingutusi. Aga mis…
  • √ Mullareostuse määratlus, põhjused ja meetodid… Mullareostuse määratlus, põhjused ja viisid sellest ülesaamiseks – sel puhul käsitleme mullareostust. Mis selles arutelus selgitab, alustades mullareostuse mõistest, selle põhjustest, mõjudest ja...
  • Ärivõimalused on järgmised: omadused, tegurid, allikad ja näited Ärivõimalused on: omadused, tegurid, allikad ja näited – selles arutelus selgitame ärivõimalusi. Mis sisaldab määratlust, omadusi, mõjutegureid, allikaid ja näiteid...
  • Meioosi osakond: määratlus, protsessi etapid ja… Meioosi jagunemine: määratlus, protsessi etapid ja erinevused mitoosiga – mis on meioosi jagunemine? Sel korral arutame seda lähemalt, et seda paremini mõista. Vaatame koos.…
  • 6. klassi hüvastijätukõne tekst: põhisisu, omadused,… 6. klassi hüvastijätukõne tekst: kõne põhisisu, omadused, eesmärk ja näited – milline on 6. klassi hüvastijätukõne teksti koostis, mis on hea, tõene ja liigutav?
  • Kosticki PAPI test: määratlus, eesmärk, aspektid, ... Kosticki PAPI test: määratlus, eesmärgid, aspektid, punktide määramise protseduurid, tugevused ja nõrkused – mis on Kas see on PAPI Kostick? Sel korral arutab Seputarknowledge.co.id seda ja loomulikult ka muid asju Milline…
  • √ 17 tööga rahulolu definitsiooni ekspertide, teooriate,… 17 Tööga rahulolu definitsioon ekspertide, teooriate, aspektide ja tegurite järgi – selles arutelus selgitame tööga rahulolu tähendust. Mis hõlmab mõnede ekspertide sõnul ka tööga rahulolu mõistet...
  • Ristmikud on: vormid, ühendused, mõjud, omadused, näited… Ristumiskohad on: vormid, seosed, mõjud, omadused, näited ja nende seos konsolideerimisega – mis on mida sa mõtled ristmiku all? Sel korral arutab Seputardinding.co.id seda ja muidugi muid valemeid…
  • Näide kultuurikunsti küsimustest klassi 10 (X) SMA/MA/SMK 1. semestri jaoks… Näited klassi 10 (X) kultuurikunsti küsimustest SMA/MA/SMK 1. ja 2. semestri jaoks (2019 ja 2020) – Sel korral arutab Seputarknowledge.co.id 10. klassi kultuurikunsti küsimusi ja esseed...
  • Paberid: definitsioon, omadused, funktsioonid, tüübid, struktuurid, meetodid… Paberid: definitsioon, omadused, funktsioonid, tüübid, struktuur, valmistamine ja näited – mida mõeldakse Referaadid ja kuidas neid õigesti ja õigesti kirjutada? Sel korral Seputarknowledge.co.id saab…
  • E-õppe mõiste ja täieliku e-õppe eelised E-õppe määratlus ja täielikud e-õppe eelised – seekord tuleme tagasi ja räägime ka e-õppest. Muidugi kuulevad mõned inimesed endiselt harva sõna e-õpe ja...
  • Pencak Silat: määratlus, ajalugu, omadused, eesmärk, tehnikad, ... Pencak Silat: määratlus, ajalugu, omadused, eesmärk, tehnikad ja tasemed – kas keegi teab, mis see on Pencak Silat? Sel puhul arutab Seputarknowledge.co.id Pencak Silat ja muid asju muud…
  • Mitteametliku hariduse näited: ekspertide sõnul… Millised on mitteametliku hariduse näited? Sel korral arutleb Seputarknowledge.co.id, milline on mitteametliku hariduse näide ja muud selle elemendid. Heidame pilgu alloleva artikli arutelule...
  • Lühike kordusteksti näide: määratlus, omadused, tüübid ja… Lühikese ülelugemise teksti näide: ülelugemise teksti määratlus, omadused, tüübid ja struktuur – mida mõeldakse ülelugemistekstiga ja missuguse näitega? arutada…
  • Kediri kuningriigi kokkuvarisemine: ajalugu ja pärand Kediri kuningriigi langemine: ajalugu ja pärand – Kediri kuningriik ehk Kadiri kuningriik ehk Panjalu kuningriik oli kuningriik, mis eksisteeris Ida-Jaaval aastatel 1042–1222. Kuningriik on linnas…
  • √ Sekretäri määratlus vastavalt ekspertidele, rollidele ja… Sekretäri määratlus ekspertide, rollide ja tüüpide järgi – seekord arutab Around Knowledge sekretäri määratlust. Mis selles arutelus selgitab sekretäri tähendust vastavalt…
  • Kuidas luua tugev turunduslehter aroundknowledge.co.id – olenemata sellest, kas teate seda või mitte, teil on turunduskanal. Paljud ettevõtted ei tea, mis on turunduskanal või kuidas seda mõõta. Tegelikult ei ole üle 68% ettevõtetest sellest teadlikud. Aga…
  • Adsorptsioon: määratlus, tööpõhimõte, tüübid, tegurid, mis... Adsorptsioon: määratlus, tööpõhimõte, tüübid, mõjutegurid ja näited – mis on adsorptsioon?, Sel korral arutleb know.co.id teemal ja muidugi ka muul teemal kattis seda. Vaatame…
  • Islami tarkusesõnad Islami tarkusesõnad – Sel korral arutleb SeputihKnowledge.co.id islami tarkusesõnade ja näidete üle. Vaatame koos allolevas artiklis arutelu, et saada rohkem...
  • Du'a pärast söömist: tähendus ja tähendus Du'a pärast sööki: tähendus ja tähendus – kuidas sa loed Du'at pärast sööki? Sel juhul arutab Seputarknowledge.co.id palvet pärast sööki koos selle tähenduse ja selgitust. Laske meil…
  • √ Assotsiatiivse sotsiaalse interaktsiooni määratlus ja selle tüübid… Assotsiatiivse sotsiaalse interaktsiooni määratlus ja selle tüübid (täielik) – selles arutelus selgitame assotsiatiivset sotsiaalset interaktsiooni. Mis hõlmab assotsiatiivse sotsiaalse suhtluse tähendust ja tüüpe või vorme koos aruteluga…
  • Šariaadiarvestus: ekspertide sõnul põhiteadmised… Syari'ah raamatupidamine: ekspertide mõistmine, õiguslik alus, omadused, eesmärk, põhimõtted, omadused ja Eelised - Mis on šariaadiarvestus ja selle eelised? arutage seda ja ...
  • Lauatennis: määratlus, ajalugu, tehnikad, varustus,… Lauatennis: määratlus, ajalugu, tehnikad, varustus, reeglid, löökide tüübid ja punktisüsteemid – mida teate lauatennisest? Sel korral arutab Seputarknowledge.co.id, kas…
  • Ametlike kirjade tüübid, omadused, funktsioonid ja näited Ametlike kirjade tüübid, omadused, funktsioonid ja näited – millised on ametlike kirjade tüübid? Sedapuhku räägib Seputarknowledge.co.id ja loomulikult ka muudest asjadest kattis seda. Lase…
  • 24 Arusaam õppimisest ekspertide sõnul (arutage täielikult) 24 Arusaam õppimisest ekspertide hinnangul (täielik arutelu) – Haridusmaailmas teame või kuuleme sageli mõistet "õppimine". Õppimine ei kehti ainult koolis, vaid väljaspool koolikeskkonda on õppimine ka...
  • Inimesed kui individuaalsed olendid ja sotsiaalsed olendid Inimesed kui üksikud olendid ja sotsiaalsed olendid – miks nii, inimesed on selle universumi kõige täiuslikumad olendid, sest neil on põhjust mõelda. Sõna inimene pärineb…
  • √ 40 rahvusvaheliste suhete definitsiooni ekspertide sõnul… 40 Arusaam rahvusvahelistest suhetest ekspertide hinnangul (täielik) - Sel korral arutame rahvusvaheliste suhete materjale. Rahvusvahelised suhted on suhe rahvaste vahel või inimese ja inimese suhtlus…
  • 9 sammu ennetähtaegseks pensionile jäämiseks, mis võivad teid aidata 2023. aastal aroundknowledge.co.id – kui soovite teada, kuidas ennetähtaegselt pensionile jääda, pole te üksi. Ja mõne inimese jaoks pole unistus kerges eas pensionile jäämisest lihtsalt unistus. Palju inimesi…
  • DNA ja RNA: määratlus, omadused, erinevused ja… DNA ja RNA: protsessi definitsioon, omadused, erinevused ja arutelu – millised on DNA ja RNA tähendused ja erinevused? Sedapuhku arutab Seputarknowledge.co.id seda ja muidugi muudki, mis...