√ Definición de Marketing Experiencial, Funciones, Beneficios, Estrategias, Características y su Implementación

Entendiendo el Marketing Experiencial, Funciones, Beneficios, Estrategias, Características y su Implementación – En esta discusión explicaremos sobre el marketing experiencial. Que incluye la noción de marketing experiencial planteada por expertos, funciones y beneficios, estrategias, características, implementación del marketing experiencial discutido en su totalidad y ligero. Para obtener más detalles, consulte atentamente la revisión a continuación.

Entendiendo el Marketing Experiencial, Funciones, Beneficios, Estrategias, Características y su Implementación

Discutamos el significado primero cuidadosamente.

Definición de Marketing Experiencial

El marketing experiencial es un proceso de esfuerzo utilizado por las empresas o los vendedores para empaquetar productos para que puedan ofrecer experiencias emocionales que puedan tocar el corazón y hacer que las personas sientan curiosidad consumidor. Experiencial proviene del inglés experience que significa experiencia.

El marketing experiencial es una nueva técnica de marketing introducida por Bernd H. Schmit a través de su libro titulado "Marketing experiencial: cómo lograr que los clientes sientan, sientan, piensen, actúen y se relacionen con su empresa y sus marcas".

Otro significado es una actividad para llevar a cabo la anticipación, gestión y logro de la satisfacción. los consumidores pasan por procesos de intercambio que son eventos que ocurren en respuesta o varios estímulo.

Entendiendo el marketing experiencial según los expertos

A partir de algunos de los significados generales anteriores, la siguiente es la definición de marketing experiencial según algunos expertos.

1. Kartajaya (2004: 166)

   La definición de marketing experiencial según Kartajaya es un concepto de marketing que pretende establecer consumidores leales tocando sus emociones y dando un sentimiento positivo hacia el producto y servicio

2. Smilenski (2009:13)

   La definición de marketing experiencial según Smilansky es el proceso de identificar y satisfacer las necesidades y aspiraciones de los consumidores. rentable, atrayendo a los consumidores a través de una comunicación bidireccional que da vida a la personalidad de la marca y agrega valor objetivo audiencia. La comunicación bidireccional y el compromiso interactivo son las claves para crear una experiencia memorable fomentar el boca a boca y convertir a los consumidores en defensores de la marca y la lealtad del cliente a una marca marca.

3. Handi Chandra (2008: 166)

   La definición de marketing experiencial según Handi Chandra es una estrategia de marketing que se envuelve en forma de actividades para brindar una experiencia que pueda impactar en el corazón de los consumidores.

4. Andreani (2007)

   La definición de marketing experiencial según Andreani es más que brindar información y oportunidades para que los clientes adquieran experiencia por los beneficios derivados del producto o servicio en sí, sino que también evocan emociones y sentimientos que impactan en el marketing, en particular vendedor. El marketing experiencial se refiere a la experiencia real del cliente de la marca/producto/servicio para aumentar las ventas (ventas) y la imagen de marca (conocimiento).

5. Schmitt (1999.p60)

   La definición de marketing experiencial según Schmitt es un proceso de oferta de productos y servicios por vendedores a los consumidores al estimular las emociones de los consumidores que producen una variedad de experiencias para consumidor.

Funciones y Beneficios del Marketing Experiencial

El marketing experiencial a menudo se aplica a las empresas para crear conexiones experienciales con los consumidores. El marketing experiencial está estrechamente relacionado con las empresas de marketing porque puede utilizarse y ser rentable de muchas maneras. situación. Los beneficios y funciones del marketing experiencial para las empresas son:

• Levantando una marca en declive
• Diferenciarse de los productos de la competencia
• Crear identidad e imagen de marca de la empresa.
• Introducción a la innovación
• Admite pruebas, compras y consumidores leales.

La función del marketing experiencial es que los especialistas en marketing puedan utilizar varias opciones que se adapten a ellos. los objetivos esperados, tanto para lograr el conocimiento de la marca, la percepción de la marca, el valor de la marca y la marca lealtad. El marketing experiencial es una oportunidad para que los clientes adquieran experiencia con marcas y servicios que proporcionen la información suficiente para poder tomar una decisión de compra. Los aspectos emocionales y racionales son algunos de los aspectos que serán los objetivos de los vendedores con el programa.

Estrategia de marketing experiencial

Estrategia de marketing experiencial según Bernd H. Schmitt es el siguiente.
Se puede decir que una empresa es buena para implementar el marketing experiencial si cumple con los cinco elementos o criterios de estrategia, a saber:

• Sentido (cinco sentidos)

  El marketing sensorial tiene una fascinación por los sentidos. Su objetivo es crear experiencias sensoriales a través de la vista, el oído, el tacto, el gusto y el olfato. El marketing de sentido se puede utilizar para diferenciar empresas y productos, motivar a los consumidores y aumentar el valor del producto. El marketing de sentido requiere una comprensión de cómo lograr un impacto sensorial.

  El objetivo de todas las campañas sensoriales es crear placer estético, alegría, belleza y gratificación mediante la estimulación sensorial. Hay tres estrategias clave que pueden motivar el marketing de sentido. Las organizaciones pueden utilizar el marketing de sentido para diferenciarse a sí mismas y a sus productos en el mercado, motivar a los consumidores a comprar productos y proporcionar valor a los consumidores.

• Sentir (Sentir)

  Feel marketing evoca sentimientos y emociones en los clientes con el fin de crear experiencias afectivos desde estados de ánimo positivos relacionados con la marca hasta emociones fuertes de excitación y orgullo. Lo que se necesita en el marketing de sentimientos es una comprensión de qué estímulos pueden estimular ciertas emociones y también la disposición de los consumidores a participar tomando perspectiva y empatía.

• pensar (mentalidad)

  Think Marketing extrae inteligencia que tiene como objetivo crear experiencias cognitivas y creativas de resolución de problemas que preocupan a los consumidores. Think hace que el cliente piense de forma centralizada y difusa a través de la sorpresa, la intriga y la provocación. Piense que el marketing no se trata solo de productos de alta tecnología, sino que también se puede aplicar al diseño de productos minoristas y en otras comunicaciones industriales.

• Actuar (Comportamiento)

  Act marketing tiene el objetivo de influir en las experiencias corporales, estilos de vida e interacciones. Act marketing transforma la vida de los consumidores al mejorar su experiencia física, mostrándoles otras formas de realizar actividades, estilos de vida alternativos e interacciones. Por lo general, los cambios en el estilo de vida son más motivadores, inspiradores y espontáneos por naturaleza y también sirven como modelos a seguir. La publicidad en act marketing muestra los resultados del comportamiento o estilo de vida.

• Relatar

  Relacionar marketing contiene los aspectos de marketing de sentir, sentir, pensar y actuar. Sin embargo, el marketing relacional va más allá de la personalidad individual, de los sentimientos personales, hace la experiencia individual aumenta y conecta al individuo consigo mismo, con los demás o cultura.

  Relacionar las campañas de marketing se sienten atraídos por los deseos individuales en el desarrollo personal. Atraen la necesidad de ser percibidos positivamente por los demás. Conectan a las personas con sistemas sociales más amplios que crean fuertes asociaciones de marca y comunidades de marca.

Características del marketing experiencial

El marketing experiencial tiene 4 características según Schmitt (1999:57), a saber:

1. Centrarse en la experiencia del cliente

   La experiencia se teje a partir del encuentro, padecimiento o tránsito por determinadas situaciones que aportan valores sensoriales, emocionales, cognitivos, comportamentales y relacionales que reemplazan valores funcionales. Tener experiencia puede hacer que una entidad comercial y sus productos se conecten con el estilo de vida de los clientes, lo que incentiva las compras personales dentro del ámbito del negocio.

2. Patrón de consumo

   El análisis de los patrones de consumo puede hacer que surja la relación para crear mayores sinergias. Los productos y servicios no se evalúan por separado, sino que pueden evaluarse como parte de todos los patrones de consumo que se ajustan a la vida del consumidor. Lo más importante es que la experiencia posterior a la compra se evalúa a través de la satisfacción y la lealtad.

3. Decisiones racionales y emocionales

   Las experiencias de vida suelen utilizarse para fantasías, sentimientos y placeres. A menudo, las decisiones se toman sobre la base de la conciencia y son irracionales. Los consumidores de marketing experiencial se sienten felices con la decisión de compra que se ha tomado.

4. Los métodos y dispositivos son eléctricos

   Los métodos y dispositivos para medir la experiencia de una persona son de naturaleza más eléctrica. Esto significa que depende mucho del objeto a medir o se refiere a cada situación que ocurre en lugar de usar el mismo estándar. En el marketing experiencial, la marca no es solo un identificador de la empresa, sino un dador de experiencia positivo hacia los consumidores para que pueda conducir a la lealtad del consumidor hacia las empresas y marcas el.

Implementación de Marketing Experiencial

En marketing experiencial, las herramientas para implementarlo son los proveedores de Experiencias (Expros). Basado en la declaración Schmitt (1999:72-74), los proveedores de experiencia son los siguientes:

• Comunicaciones

  La comunicación en los proveedores experienciales es la promoción que realiza la empresa en forma de anuncios, revistas, catálogos, folletos, periódicos, informes anuales, etc.

• Identidad Visual/Verbal

  La identidad verbal se puede utilizar para crear productos que puedan tocar los sentidos, sentimientos, pensamientos, comportamientos y relaciones en forma de nombres, logotipos y también marcas de empresas.

• Producto presente (forma de producto)

  Las exposiciones del producto presente incluyen el producto, el empaque y la apariencia del producto, así como el carácter de la marca como parte del empaque.

• Marca conjunta

  El co-branding se utiliza para plantear uno o varios módulos experienciales, el co-branding de Epros incluye marketing de eventos, patrocinios, alianzas y otras formas de colaboración.

• Entornos Espaciales (Espacio)

  Los ambientes espaciales incluyen el diseño de edificios, oficinas, ambientes y otros.

• Sitio web (sitio)

  El sitio web de una empresa puede dar forma a la creación de SEM. Los colores, el sonido y la creatividad del menú en el sitio forman parte de la configuración de la experiencia del usuario en el sitio web de una empresa.

• Personas (Personal o empleados de la empresa)

  Las personas pueden usarse como una fortaleza entre otros ExPros, esto se debe a que su existencia es algo que dinámica, su capacidad para interactuar con los consumidores, así como su influencia que se puede sentir directamente por consumidor. Las personas en ExPros incluyen vendedores, representantes de la empresa y otro personal que puede interactuar directamente con los consumidores.

Así se ha explicado sobre Entendiendo el Marketing Experiencial, Funciones, Beneficios, Estrategias, Características y su Implementación, con suerte puede agregar a su visión y conocimiento. Gracias por visitarnos y no olvides leer nuestros otros artículos.