El uso de habilidades interpersonales mejora el trabajo
alrededordelconocimiento.co.id – Habilidades interpersonales – Planifica la cena con tu pareja. Planifica un horario de limpieza con tus compañeros de cuarto. Comparta el informe con su jefe. Resolución de quejas de clientes.
Cada uno de estos escenarios tiene habilidades interpersonales en el lugar de trabajo. Puede que no te des cuenta, pero tus habilidades interpersonales entran en juego durante cada interacción que tienes con otras personas.
Para algunas personas, las buenas habilidades interpersonales son un don innato. Para otros, se necesita un poco de aprendizaje, atención plena y esfuerzo para dominar.
Pero una cosa sigue siendo la misma. Si tienes grandes habilidades interpersonales, ¡cualquier relación será mejor que una!
En este artículo, veremos más de cerca cuáles son estas habilidades, ejemplos de habilidades interpersonales, por qué esas habilidades son tan importantes en el lugar de trabajo y cómo puede mejorarlas cuando se sienta fallar.
¿Qué son las Habilidades Interpersonales?
Las habilidades interpersonales son la forma en que nos relacionamos e interactuamos con otras personas. Estas habilidades son una combinación de rasgos de personalidad y comportamientos que se manifiestan en casi todos los tipos de interacción humana con familiares, amigos, compañeros de trabajo, jefes y clientes. Incluso el cajero del supermercado.
Probablemente haya escuchado muchos nombres diferentes para las habilidades interpersonales: habilidades sociales, habilidades interpersonales o habilidades blandas (a veces con inteligencia emocional).
En general, cuando tiene fuertes habilidades interpersonales, sus relaciones personales y profesionales serán más fluidas y manejables. Pueden comunicarse y empatizar con los demás, lo que les facilita colaborar en lo que sea que hagan.
Hay menos conflicto en esta relación porque pueden descubrir cuál es el problema y luego trabajar para resolverlo juntos.
Cómo mejorar las habilidades interpersonales
Aquí hay algunos consejos sobre cómo desarrollar excelentes habilidades interpersonales.
1. Pida comentarios constructivos
Antes de desarrollar habilidades interpersonales, necesita saber dónde le falta. La mejor manera de averiguarlo es consultar en persona con las personas más cercanas a usted: compañeros de trabajo, jefes, amigos y familiares.
Un enfoque es mostrarles una lista de habilidades interpersonales en y pregúnteles qué habilidades tienen y qué habilidades pueden usar.
Precaución: Sea consciente de sus habilidades interpersonales cuando intente esto. Abierto para comentarios. No te ofendas ni te ofendas. Oirás cosas que no quieres oír. ¡Pero para eso está la práctica!
2. Escucha activa
Como se mencionó anteriormente, mejorar sus habilidades interpersonales requiere convertirse en un mejor oyente. Hay 6 pasos para practicar la escucha activa.
- Preste atención cuando otras personas están hablando. No corte antes de que esté hecho. Espere uno o dos segundos para asegurarse de que no se corte, luego haga una pausa y vea si realmente termina. Haz contacto visual y evita la inquietud o la multitarea. Esta es una forma no verbal de demostrar que realmente estás escuchando.
- No los juzgue ni los abrume con sus propias ideas. Sea abierto y esté dispuesto a aceptar los puntos de vista de otras personas. ¡No siempre tienes razón! (Aun así, todavía tiene que cooperar y comprometerse).
- Reflexionar sobre lo que les gustaría decir y cómo se sentirían. Cuando un colega dice: "No sé qué hacer", puede reflexionar y decir: "Me siento atascado".
- Haga tantas preguntas como sea necesario para aclarar la ambigüedad o la confusión. Puedes decir: "Me aseguraré de escuchar..."
- Parafrasea y repite de nuevo para resumir lo que dijeron. De esta manera, puedes estar 100% seguro de que entiendes su punto y argumento de la forma en que lo dicen en serio.
- Comparta sus pensamientos: después de que la persona haya terminado de hablar y confirme que los ha entendido correctamente. Hay un delicado equilibrio. Desea comunicar sus pensamientos mientras apoya a otros y trabaja para resolver sus problemas al mismo tiempo.
3. Comunícate con tus sentimientos
Desarrollar habilidades interpersonales significa que necesitas una mejor comprensión de los demás, pero también significa una mejor comprensión de ti mismo.
Comprender sus propias reacciones emocionales y desencadenantes le dará un mayor control cuando trabaje con otros.
A medida que profundiza, descubrirá que comprender cómo se siente puede ser automático. aumentar tu capacidad de empatizar con los demás y ponerte en su lugar ellos.
Y cuando te comunicas y comunicas activamente tus pensamientos, sentimientos e ideas, puedes hacerlo de manera más fácil y efectiva. Harvard Business Review tiene un excelente artículo para ayudarlo a comprender las emociones. Los tres mejores consejos son:
- Expande tu vocabulario emocional. Diferentes emociones tienen diferentes "sensaciones". Cuantas más palabras considere, mejor podrá navegar por las diferencias menores.
- Considere qué tan fuerte es cada emoción. ¿Estás muy triste o simplemente decepcionado? También puede calificar la intensidad en una escala del 1 al 10.
- Escribe sobre ello. Programa un temporizador durante 20 minutos y explora lo que realmente te hace sentir. Reflexiona y aprende usando frases como “he aprendido” y “ahora me doy cuenta”.
4. Encuentre un mentor o una lista de cursos
Si tiene problemas para desarrollar habilidades interpersonales, hay muchas oportunidades para encontrar ayuda más directa y relevante.
Esta persona puede sentirse un poco vulnerable, pero siempre puede tratar de comunicarse con amigos cercanos, familiares, compañeros de trabajo o colegas que tengan excelentes habilidades interpersonales. Asegúrese de que estén dispuestos a guiarlo y brindarle sugerencias, consejos y estrategias.
También puede encontrar un entrenador profesional o tomar cursos en línea. Realice una búsqueda rápida en Google para explorar sus opciones y ver qué se ajusta a su horario, preferencias de estudio y presupuesto. No olvides buscar términos similares como:
- Curso de Inteligencia Emocional
- Formación en habilidades blandas
- Curso de Habilidades de Personas
- Mejor educación en comunicación.
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