√ Ορισμός Διαχείρισης Κινδύνων, Σκοπού, Πεδίου, Τύπου & Διαδικασίας
Ορισμός Διαχείρισης Κινδύνων, Σκοπός, Πεδίο, Είδος & Διαδικασία – Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε σχετικά με τη διαχείριση κινδύνου. Το οποίο περιλαμβάνει τον ορισμό της διαχείρισης κινδύνου, τους στόχους διαχείρισης κινδύνου, το πεδίο διαχείρισης κινδύνου, τύποι διαδικασιών διαχείρισης κινδύνου και διαχείρισης κινδύνου με πλήρη και εύκολη συζήτηση κατανοητό. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε προσεκτικά την κριτική παρακάτω.
Ορισμός Διαχείρισης Κινδύνων, Σκοπός, Πεδίο, Είδος & Διαδικασία
Ας συζητήσουμε πρώτα την έννοια της διαχείρισης κινδύνου προσεκτικά.
Ορισμός Διαχείρισης Κινδύνων
Η διαχείριση κινδύνου είναι μια δομημένη προσέγγιση ή μεθοδολογία για τη διαχείριση της αβεβαιότητας που σχετίζεται με απειλές. Ένας άλλος ορισμός της διαχείρισης κινδύνου είναι μια σειρά ανθρώπινων δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης κινδύνου, ανάπτυξη στρατηγικών για τη διαχείριση και τον μετριασμό των κινδύνων με χρήση ενδυνάμωσης ή διαχείρισης πόρος.
Ο στόχος της διαχείρισης κινδύνων είναι να μειώσει τους διαφορετικούς κινδύνους που σχετίζονται με τον επιλεγμένο τομέα σε επίπεδο αποδεκτό από την κοινωνία.
Στόχοι Διαχείρισης Κινδύνων
Υπάρχουν διάφοροι στόχοι διαχείρισης κινδύνου, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
- Ως προστάτης της εταιρείας από σημαντικούς κινδύνους που θα μπορούσαν να εμποδίσουν την επίτευξη των εταιρικών στόχων.
- Παροχή πλαισίου διαχείρισης κινδύνων που να συνάδει με τους κινδύνους στις επιχειρηματικές διαδικασίες και λειτουργίες εντός της εταιρείας.
- Ενθάρρυνση της διοίκησης να ενεργεί προληπτικά για τη μείωση του κινδύνου ζημίας, έτσι ώστε η διαχείριση κινδύνου να αποτελεί πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και επίσης πλεονέκτημα της απόδοσης της εταιρείας.
- Ενθάρρυνση κάθε εταιρείας να ενεργεί προσεκτικά στην αντιμετώπιση των εταιρικών κινδύνων, ως προσπάθεια μεγιστοποίησης της αξίας της εταιρείας.
- Δημιουργία της ικανότητας κοινωνικοποίησης μιας κατανόησης του κινδύνου και της σημασίας της διαχείρισης του κινδύνου
- Βελτίωση της απόδοσης της εταιρείας με την παροχή πληροφοριών για το επίπεδο κινδύνου που περιγράφεται σε χάρτη κινδύνου (risk map). χρήσιμο για τη διοίκηση για την ανάπτυξη στρατηγικών και τη συνεχή βελτίωση της διαδικασίας διαχείρισης κινδύνου και συνεχής
Πεδίο εφαρμογής Διαχείρισης Κινδύνων
Το πεδίο της διαχείρισης κινδύνων έχει ως εξής:
- Προσδιορίστε το πλαίσιο της δραστηριότητας προς διαχείριση κινδύνου
- Ταυτότητα κινδύνου
- Ανάλυση κινδύνου
- Αξιολόγηση κινδύνου
- Έλεγχος του κινδύνου
- Παρακολούθηση και αναθεώρηση
- Συντονισμός και επικοινωνία
Τύποι Διαχείρισης Κινδύνων
Υπάρχουν διάφοροι τύποι διαχείρισης κινδύνου, όπως:
1. Κίνδυνος φήμης
Η φήμη είναι το πιο σημαντικό πράγμα για μια εταιρεία. Όταν μια φήμη πέφτει, η καταστροφή μιας εταιρείας είναι ορατή. Για παράδειγμα, υπήρξε μια περίπτωση ανακάλυψης σε ένα εστιατόριο Α όπου υπήρχαν ενδείξεις για τη χρήση ορισμένων απαγορευμένων ουσιών. Εάν το εστιατόριο Α έχει πολλά υποκαταστήματα, τότε το "Απενεργοποιημένο στο εστιατόριο Α" συχνά γενικεύεται από το κοινό. Αυτό θα βλάψει το καλό όνομα όλων των εστιατορίων του κλάδου Α.
Αυτό που μπορεί να κάνει η ανώτατη διοίκηση για την ανάκτηση του κινδύνου φήμης είναι:
- Αναγνωρίστε τον κίνδυνο
- Αξιολόγηση των συνεπειών του κινδύνου
- Ομαλή κατανομή πόρων για τον έλεγχο των ζημιών
- Προσπαθώντας να ανακτήσει τη φήμη της εταιρείας και την εμπιστοσύνη του πελάτη με διάφορες στρατηγικές
- Πραγματοποιήστε περαιτέρω διαδικασίες περιορισμού ζημιών για το μέλλον.
2. Κίνδυνος αγοράς
Ο κίνδυνος αγοράς σχετίζεται συχνά με αλλαγές στις τιμές της αγοράς που μπορεί να είναι επιζήμιες για μια εταιρεία. Όπως η μείωση των τιμών των μετοχών με αποτέλεσμα τη μείωση της αγοραίας αξίας των μετοχών της εταιρείας. Αυτό κάνει την εταιρεία να χάνει επειδή η τιμή της μετοχής κινείται σε δυσμενή κατεύθυνση.
3. Πιστωτικός Κίνδυνος
Ο πιστωτικός κίνδυνος είναι κοινός σε εταιρείες που πραγματοποιούν προγράμματα πωλήσεων με πίστωση. Αυτός ο κίνδυνος μπορεί επίσης να επηρεάσει εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Αυτός ο κίνδυνος είναι ένας αρχαίος κίνδυνος που προκαλείται από την αδυναμία εξαγωγής (δάνειο και δανεισμό) συμφωνιών σε επιχειρηματικούς εταίρους. Οι εταιρείες πρέπει να είναι σε θέση να κάνουν καλή διαχείριση του χρέους. Και επίσης πρέπει να γνωρίζει το επίπεδο ευρωστίας της εταιρείας που θα γίνει συνεργάτης της, ώστε αργότερα να διαπιστωθεί εάν η εταιρεία έχει τη δυνατότητα να πληρώσει τα χρέη της.
4. Λειτουργικός Κίνδυνος
Κίνδυνοι που προκύπτουν λόγω έλλειψης λειτουργίας μιας εσωτερικής διαδικασίας, ανθρώπινου σφάλματος, αστοχίας συστήματος ή εξωτερικών προβλημάτων. Αυτός ο κίνδυνος θα προκαλέσει ζημιές που μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια δυνητικού κέρδους.
Διαδικασία Διαχείρισης Κινδύνων
Υπάρχουν βασικά στοιχεία της διαδικασίας διαχείρισης κινδύνου, όπως:
Ο καθορισμός του στόχου
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να γίνει είναι να καθοριστεί η στρατηγική, οι οργανωτικές πολιτικές και το εύρος της διαχείρισης κινδύνου που θα πραγματοποιηθεί.
Αναγνώριση κινδύνου
Εάν έχετε θέσει στόχους, τότε αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να προσδιορίσετε τι, γιατί και πώς οι παράγοντες που επηρεάζουν την εμφάνιση κινδύνου για περαιτέρω ανάλυση.
Ανάλυση κινδύνου
Αυτή η ανάλυση κινδύνου πραγματοποιείται με τον προσδιορισμό του επιπέδου πιθανότητας και των συνεπειών που θα προκύψουν εμφανίζεται Στη συνέχεια, προσδιορίστε το επίπεδο κινδύνου που υπάρχει πολλαπλασιάζοντας τις δύο μεταβλητές (πιθανότητα X συνέπεια).
Αξιολόγηση Κινδύνου
Σύγκριση του υπάρχοντος επιπέδου κινδύνου με τυπικά κριτήρια. Στη συνέχεια, το επίπεδο κινδύνου που υπάρχει για πολλούς κινδύνους αποτελείται από τα επίπεδα προτεραιότητας της διαχείρισης. Εάν το επίπεδο κινδύνου οριστεί χαμηλό, τότε ο κίνδυνος περιλαμβάνεται στην αποδεκτή κατηγορία και μπορεί να απαιτεί μόνο παρακολούθηση και όχι έλεγχο.
Έλεγχος κινδύνου
Εφαρμογή ενός βαθμού μείωσης των πιθανοτήτων και των υφιστάμενων συνεπειών χρησιμοποιώντας μια ποικιλία εναλλακτικών μεθόδων, μπορεί να είναι με τη μεταφορά κινδύνων και ούτω καθεξής.
Οθόνες και Κριτικές
Παρακολούθηση και επανεξέταση των αποτελεσμάτων του συστήματος διαχείρισης κινδύνου που εφαρμόζεται για τον εντοπισμό αλλαγών που πρέπει να γίνουν.
Επικοινωνία και Συμβουλευτική
Αυτή η επικοινωνία και διαβούλευση πραγματοποιείται με τη λήψη εσωτερικών και εξωτερικών αποφάσεων για την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων της διαχείρισης κινδύνων που διενεργείται.
Έτσι έχει εξηγηθεί για Ορισμός Διαχείρισης Κινδύνων, Σκοπός, Πεδίο, Είδος & Διαδικασία, ελπίζουμε ότι μπορεί να προσθέσει τη διορατικότητα και τις γνώσεις σας. Σας ευχαριστούμε για την επίσκεψη και μην ξεχάσετε να διαβάσετε άλλα άρθρα.
Κατάλογος περιεχομένων
Σύσταση:
- √ Ορισμός Μηχανικής Λογισμικού, Στόχοι, Κριτήρια &… Ορισμός Μηχανικής Λογισμικού, Στόχοι, Κριτήρια & Πεδίο εφαρμογής - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε για τη Μηχανική Λογισμικού (RPL). Το οποίο περιλαμβάνει τον ορισμό, τους στόχους, τα κριτήρια και το πεδίο εφαρμογής της μηχανικής...
- 17 Ορισμός της τοπικής σοφίας σύμφωνα με τους ειδικούς 17 Ορισμός της Τοπικής Σοφίας Σύμφωνα με τους Ειδικούς, Χαρακτηριστικά, Πεδίο εφαρμογής & Παραδείγματα - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε για την τοπική σοφία. Το οποίο περιλαμβάνει την κατανόηση της τοπικής σοφίας σύμφωνα με τους ειδικούς,…
- √ 16 Ορισμός της Διαχείρισης Διαχείρισης Γραφείου Σύμφωνα με… 16 Ορισμός της διαχείρισης διαχείρισης γραφείου Σύμφωνα με τους ειδικούς - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε σχετικά με τη διαχείριση της διοίκησης γραφείου. Επεξηγήσεις βασισμένες σε ειδικούς που έχουν συνταχθεί πλήρως και…
- Οπτικά όργανα: Ορισμός, Λειτουργίες, Τύποι και Μέρη Οπτικά όργανα: Ορισμός, Λειτουργίες, Τύποι και Μέρη - Τι είναι οι οπτικές συσκευές και ποιοι είναι οι τύποι τους; Με αυτή την ευκαιρία, το Seputarknowledge.co.id θα το συζητήσει και φυσικά άλλα πράγματα που...
- ✓ Ορισμός χρηματοοικονομικής παιδείας, επίπεδα, πτυχές και… Ορισμός του χρηματοοικονομικού γραμματισμού, επίπεδα, πτυχές και δείκτες - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε σχετικά με τον χρηματοοικονομικό γραμματισμό. Το οποίο περιλαμβάνει τον ορισμό, τα επίπεδα, τις πτυχές και τους δείκτες της χρηματοοικονομικής παιδείας με πλήρη συζήτηση και...
- 14 Ορισμός του επιχειρηματία σύμφωνα με τους ειδικούς (Συζητήστε πλήρως) 14 Ορισμοί των επιχειρηματιών σύμφωνα με τους ειδικούς (Συζητήστε πλήρως) - Πρέπει να έχουμε ακούσει τη λέξη επιχειρηματίας, έτσι δεν είναι; Υπάρχουν όμως ακόμα πολλοί που δεν καταλαβαίνουν τι σημαίνει πραγματικά επιχειρηματίας. Εδώ είμαστε λοιπόν...
- Σκοπός Επεξηγηματικού Κειμένου: Ορισμός, Δομή, Χαρακτηριστικά, Κανόνες,… Σκοπός Επεξηγηματικού Κειμένου: Ορισμός, Δομή, Χαρακτηριστικά, Κανόνες, Παραδείγματα - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε σχετικά με το επεξηγηματικό κείμενο. Το οποίο περιλαμβάνει την κατανόηση του επεξηγηματικού κειμένου, τον σκοπό του επεξηγηματικού κειμένου, τη δομή του κειμένου...
- √ Ορισμός κινδύνου, τύπων, πηγών και παραδειγμάτων (συζήτηση… Ορισμός Κινδύνου, Τύποι, Πηγές & Παραδείγματα (Πλήρης συζήτηση) - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε σχετικά με τον κίνδυνο. Το οποίο περιλαμβάνει τον ορισμό του κινδύνου, τους τύπους κινδύνου, τις πηγές κινδύνου και παραδείγματα κινδύνων με συζήτηση...
- Θετική στάση απέναντι στην Πανκασίλα στη ζωή του έθνους και… Θετική στάση απέναντι στον Pancasila στη ζωή του έθνους και του κράτους - Εδώ για τη γνώση συζητώντας λίγο για το ποιες είναι οι απειλές και οι θετικές στάσεις απέναντι στον Πανκασίλα, βλ η συζήτηση. Θετική στάση…
- √ Ορισμός επιχειρηματικού κινδύνου, τύπου, ταξινόμησης και παραγόντων… Ορισμός Επιχειρηματικού Κινδύνου, Τύποι, Ταξινόμηση & Αιτιώδεις Παράγοντες - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε για τον Επιχειρηματικό Κίνδυνο. Ο οποίος περιλαμβάνει τον ορισμό του επιχειρηματικού κινδύνου, τους τύπους επιχειρηματικού κινδύνου, την ταξινόμηση των τύπων επιχειρηματικού κινδύνου, τους παράγοντες...
- √ Ορισμός της κοινωνικής αλληλεπίδρασης, των όρων, των χαρακτηριστικών και των σχημάτων… Ορισμός Κοινωνικής Αλληλεπίδρασης, Όροι, Χαρακτηριστικά και Μορφές (Πλήρης) - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε για την Κοινωνική Αλληλεπίδραση. Το οποίο περιλαμβάνει την κατανόηση, τους όρους, τα χαρακτηριστικά, τους παράγοντες που επηρεάζουν και τις μορφές αλληλεπίδρασης με…
- Πρόλογος: Ορισμός, Δομή και Παραδείγματα Πρόλογος: Ορισμός, Δομή και Παραδείγματα - Πώς να γράψετε έναν καλό Πρόλογο ?Σε αυτήν την ευκαιρία, το Around the Knowledge.co.id θα συζητήσει τι είναι ο Πρόλογος και άλλα πράγματα σχετικά με αυτό. Ας δούμε…
- √ Ορισμός Διαχείρισης Αποθεμάτων, Στόχων και Μοντέλων… Ορισμός Διαχείρισης Αποθεμάτων, Μοντέλου Σκοπού και Προσέγγισης - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε τη Διαχείριση Αποθεμάτων. Το οποίο περιλαμβάνει τη σημασία, τον σκοπό και το μοντέλο της προσέγγισης διαχείρισης αποθεμάτων με μια πλήρη συζήτηση και…
- Groove: Ορισμός, Τύποι Groove και τα στοιχεία του Οικόπεδο: Ορισμός, Τύποι Οικόπεδο και Στοιχεία του - Για αυτήν την ευκαιρία, θα ξεκινήσουμε μια συζήτηση για το Οικόπεδο. Φυσικά, είμαστε ήδη εξοικειωμένοι όταν ακούμε τη λέξη πλοκή.…
- Τάξη 6 Κείμενο αποχαιρετιστηρίου ομιλίας: Κύρια περιεχόμενα, Χαρακτηριστικά,… Κείμενο αποχαιρετιστηρίου για την τάξη 6: Κύρια περιεχόμενα, χαρακτηριστικά, σκοπός και παραδείγματα ομιλιών - Ποια είναι η σύνθεση του κειμένου της αποχαιρετιστήριας ομιλίας για την τάξη 6 που είναι καλό και αληθινό και συγκινητικό;
- √ Ορισμός Δομής Κεφαλαίου, Συνιστώσες, Θεωρίες & Παράγοντες… Ορισμός Κεφαλαιακής Διάρθρωσης, Συνιστώσες, Θεωρίες & Παράγοντες (Πλήρης) - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε για τη Δομή του Κεφαλαίου. Το οποίο περιλαμβάνει την κατανόηση της κεφαλαιακής διάρθρωσης, των στοιχείων της κεφαλαιακής διάρθρωσης, της θεωρίας της κεφαλαιακής διάρθρωσης και…
- √ 15 ορισμοί της ικανότητας σύμφωνα με τους ειδικούς, είδη, οφέλη… 15 Ορισμός της ικανότητας σύμφωνα με τους ειδικούς, τύποι, πλήρη οφέλη - Με την ευκαιρία αυτή θα συζητήσουμε την ικανότητα. Η συζήτηση περιλαμβάνει το νόημα, τα είδη, τα οφέλη τα οποία θα εξηγηθούν πλήρως.
- Σύστημα Τριών Μεταβλητών Γραμμικών Εξισώσεων: Χαρακτηριστικά, Στοιχεία,… Σύστημα Τριών Μεταβλητών Γραμμικών Εξισώσεων: Χαρακτηριστικά, Συνιστώσες, Μέθοδοι Επίλυσης και Παραδείγματα Προβλημάτων - Τι είναι στο τι εννοείτε με ένα σύστημα εξισώσεων τριών μεταβλητών; συζήτησε το...
- √ 29 Κατανόηση της Διαχείρισης Γνώσης σύμφωνα με τους Ειδικούς… 29 Ορισμός της διαχείρισης γνώσης σύμφωνα με τους ειδικούς (Πλήρης) - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε σχετικά με τη διαχείριση γνώσης ή τη διαχείριση γνώσης. Ολόκληρες εξηγήσεις βάσει γνωμάτευσης...
- √ Ορισμός Κρατικής Διοίκησης, Στόχοι, Χαρακτηριστικά, Χωροταξικά… Ορισμός Κρατικής Διοίκησης, Σκοπός, Χαρακτηριστικά, Πεδίο εφαρμογής & Παραδείγματα - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε για την Κρατική Διοίκηση. Το οποίο περιλαμβάνει την έννοια της κρατικής διοίκησης, τους στόχους, τα χαρακτηριστικά και το εύρος της διοίκησης...
- Περιβαλλοντική Ομιλία: Ορισμός, Σκοπός, Χαρακτηριστικά και… Περιβαλλοντικός Λόγος: Ορισμός, Σκοπός, Χαρακτηριστικά και Παραδείγματα - Πώς είναι δομημένο το κείμενο του περιβαλλοντικού λόγου; τι είναι καλό και σωστό; Με αυτήν την ευκαιρία, το Seputarknowledge.co.id θα το συζητήσει και φυσικά τα πράγματα Οι οποίες…
- √ 18 Ορισμός του κινδύνου σύμφωνα με τους ειδικούς (Συζήτηση για… 18 Ορισμός του κινδύνου σύμφωνα με τους ειδικούς (Πλήρης συζήτηση) - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε σχετικά με τον κίνδυνο. Η οποία εξήγηση βασίζεται σε δηλώσεις ειδικών με τις αντίστοιχες απόψεις τους.…
- √ Ορισμός του εργασιακού άγχους, των αιτιών, των επιπτώσεων και των συνεπειών… Ορισμός του εργασιακού άγχους, αιτίες, επιπτώσεις και συνέπειες (Πλήρης) - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε το εργασιακό άγχος. Το οποίο περιλαμβάνει τον ορισμό του εργασιακού άγχους, τις αιτίες του εργασιακού άγχους, καθώς και τις επιπτώσεις και...
- Κείμενο διηγήματος: Ορισμός, Χαρακτηριστικά, Δομή, Στοιχεία και Παραδείγματα Κείμενο διηγήματος: Ορισμός, χαρακτηριστικά, δομή, στοιχεία και παραδείγματα - Τι είναι το κείμενο διηγήματος; Ας…
- Εργασίες: Ορισμός, Χαρακτηριστικά, Λειτουργίες, Τύποι, Δομές, Μέθοδοι… Εργασίες: Ορισμός, Χαρακτηριστικά, Λειτουργίες, Τύποι, Δομή, Τρόπος κατασκευής και Παραδείγματα - Τι σημαίνει Οι εργασίες και πώς να τις γράψετε σωστά και σωστά; Με αυτήν την ευκαιρία Seputarknowledge.co.id θα…
- 43 Κατανόηση της ηγεσίας σύμφωνα με τους ειδικούς (Συζητήστε πλήρως) 43 Ορισμοί της ηγεσίας σύμφωνα με τους ειδικούς (Συζητήστε πλήρως) - Πρέπει να είμαστε εξοικειωμένοι με τη λέξη ηγεσία, στην καθημερινότητά μας μερικές φορές δεν συνειδητοποιούμε ότι όλα υπάρχουν σχέση...
- √ Κατανόηση της στρατηγικής διαχείρισης, των οφελών και των σταδίων Κατανόηση της στρατηγικής διαχείρισης, των οφελών και των σταδίων - Με την ευκαιρία αυτή η Around Knowledge θα συζητήσει τη Στρατηγική Διαχείριση. Το οποίο σε αυτή τη συζήτηση εξηγεί την έννοια της στρατηγικής διαχείρισης, τους στόχους, τα οφέλη, τους τρόπους και...
- Η πρόταση είναι: Λειτουργίες, Σκοπός, Στοιχεία, Σύστημα Γραφής &… Οι προτάσεις είναι: Λειτουργίες, Σκοπός, Στοιχεία, Συστήματα γραφής & Τύποι - Με την ευκαιρία αυτή θα εξηγήσουμε για την πρόταση. Επεξήγηση που περιλαμβάνει το νόημα της πρότασης, τη λειτουργία της πρότασης, τον σκοπό της πρότασης, τα στοιχεία της πρότασης,…
- √ Ορισμός Διαχείρισης Έργου, Στόχων, Λειτουργιών, Χώρου… Ορισμός Διαχείρισης Έργου, Στόχων, Λειτουργιών, Πεδίου, Στάδια & Παραδείγματα - Σε αυτή τη συζήτηση θα εξηγήσουμε τη διαχείριση έργου. Το οποίο περιλαμβάνει την έννοια της διαχείρισης έργου, τους στόχους διαχείρισης έργου, τις λειτουργίες διαχείρισης έργου,…
- √ 17 Κατανόηση της Διαχείρισης Κινδύνων σύμφωνα με τους Εμπειρογνώμονες (Συζητήστε… 17 Ορισμός της Διαχείρισης Κινδύνων Σύμφωνα με τους Εμπειρογνώμονες (Πλήρης Συζήτηση) - Σε αυτή τη συζήτηση, θα εξηγήσουμε τη διαχείριση κινδύνου. Η οποία εξήγηση βασίζεται στη γνώμη των ειδικών. 17 Κατανόηση…