Der Einsatz zwischenmenschlicher Fähigkeiten verbessert die Arbeit

August 03, 2023
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aroundknowledge.co.id – Zwischenmenschliche Fähigkeiten – Planen Sie ein Abendessen mit Ihrem Partner. Planen Sie mit Ihren Mitbewohnern einen Reinigungsplan. Teilen Sie den Bericht mit Ihrem Chef. Bearbeitung von Kundenbeschwerden.

Jedes dieser Szenarien erfordert zwischenmenschliche Fähigkeiten am Arbeitsplatz. Sie wissen es vielleicht nicht, aber Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten kommen bei jeder Interaktion mit anderen Menschen zum Tragen.

Für manche Menschen sind gute zwischenmenschliche Fähigkeiten eine angeborene Gabe. Für andere braucht es ein wenig Lernen, Achtsamkeit und Anstrengung, um es zu meistern.

Aber eines bleibt gleich. Wenn Sie über große zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, wird jede Beziehung besser sein als eine!

In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf diese Fähigkeiten, Beispiele für zwischenmenschliche Fähigkeiten, Warum diese Fähigkeiten am Arbeitsplatz so wichtig sind und wie Sie sie bei Bedarf verbessern können scheitern.

Was sind zwischenmenschliche Fähigkeiten?

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Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind die Art und Weise, wie wir mit anderen Menschen in Beziehung treten und mit ihnen interagieren. Diese Fähigkeiten sind eine Kombination aus Persönlichkeitsmerkmalen und Verhaltensweisen, die sich in fast allen Arten menschlicher Interaktion mit Familie, Freunden, Kollegen, Vorgesetzten und Kunden manifestieren. Sogar die Supermarktkassiererin.

Sie haben wahrscheinlich schon viele verschiedene Namen für zwischenmenschliche Fähigkeiten gehört: soziale Fähigkeiten, zwischenmenschliche Fähigkeiten oder Soft Skills (manchmal mit emotionaler Intelligenz).

Wenn Sie über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, verlaufen Ihre persönlichen und beruflichen Beziehungen im Allgemeinen reibungsloser und überschaubarer. Sie können mit anderen kommunizieren und sich in sie einfühlen, was ihnen die Zusammenarbeit bei allem, was sie tun, erleichtert.

In dieser Beziehung gibt es weniger Konflikte, da Sie effektiv herausfinden können, wo das Problem liegt, und es dann gemeinsam lösen können.

So verbessern Sie zwischenmenschliche Fähigkeiten

Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie großartige zwischenmenschliche Fähigkeiten entwickeln können.

1. Bitten Sie um konstruktives Feedback

Bevor Sie zwischenmenschliche Fähigkeiten entwickeln, müssen Sie wissen, wo es Ihnen mangelt. Der beste Weg, dies herauszufinden, besteht darin, sich persönlich an die Menschen zu wenden, die Ihnen am nächsten stehen: Kollegen, Vorgesetzte, Freunde und Familie.

Ein Ansatz besteht darin, ihnen eine Liste der zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu zeigen und fragen Sie, welche Fähigkeiten sie haben und welche Fähigkeiten sie können verwenden.

Achtung: Achten Sie dabei auf Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Offen für Feedback. Seien Sie nicht beleidigt oder beleidigt. Sie werden Dinge hören, die Sie nicht hören möchten. Aber dafür ist Übung da!

2. Aktives Zuhören

Wie bereits erwähnt, erfordert die Verbesserung Ihrer zwischenmenschlichen Fähigkeiten, dass Sie ein besserer Zuhörer werden. Es gibt 6 Schritte zum Üben des aktiven Zuhörens.

Passen Sie auf, wenn andere Leute reden. Schneiden Sie nicht, bevor es fertig ist. Warten Sie ein oder zwei Sekunden, um sicherzustellen, dass der Vorgang nicht abgeschnitten wird. Halten Sie dann inne und prüfen Sie, ob der Vorgang tatsächlich abgeschlossen ist. Stellen Sie Augenkontakt her und vermeiden Sie Herumzappeln oder Multitasking. Dies ist eine nonverbale Art zu zeigen, dass Sie wirklich zuhören.
Verurteilen Sie sie nicht und überfordern Sie sie nicht mit Ihren eigenen Ideen. Seien Sie offen und bereit, die Standpunkte anderer Menschen zu akzeptieren. Du hast nicht immer Recht! (Trotzdem müssen Sie dennoch kooperieren und Kompromisse eingehen.)
Überlegen Sie, was sie sagen möchten und wie sie sich dabei fühlen würden. Wenn ein Kollege sagt: „Ich weiß nicht, was ich tun soll“, denken Sie vielleicht nach und sagen: „Ich fühle mich festgefahren.“
Stellen Sie so viele Fragen wie nötig, um Unklarheiten oder Verwirrung zu klären. Sie können sagen: „Ich werde sicherstellen, dass ich zuhöre ...“
Paraphrasieren und wiederholen Sie es noch einmal, um das Gesagte zusammenzufassen. Auf diese Weise können Sie zu 100 % sicher sein, dass Sie ihren Standpunkt und ihre Argumentation so verstehen, wie sie es meinen.
Teilen Sie Ihre Gedanken mit – nachdem die Person zu Ende gesprochen hat und bestätigt, dass Sie sie richtig verstanden haben. Es besteht ein empfindliches Gleichgewicht. Sie möchten Ihre Gedanken mitteilen und gleichzeitig andere unterstützen und an der Lösung ihrer Probleme arbeiten.

3. Kommunizieren Sie mit Ihren Gefühlen

Die Entwicklung zwischenmenschlicher Fähigkeiten erfordert ein besseres Verständnis für andere, aber auch ein besseres Verständnis für sich selbst.

Wenn Sie Ihre eigenen emotionalen Reaktionen und Auslöser verstehen, können Sie die Zusammenarbeit mit anderen besser steuern.

Wenn Sie tiefer graben, werden Sie feststellen, dass das Verstehen, wie Sie sich fühlen, automatisch erfolgen kann Steigern Sie Ihre Fähigkeit, sich in andere hineinzuversetzen und sich in ihre Lage zu versetzen Sie.

Und wenn Sie Ihre Gedanken, Gefühle und Ideen aktiv kommunizieren und mitteilen, gelingt Ihnen dies einfacher und effektiver. Im Harvard Business Review gibt es einen großartigen Artikel, der Ihnen hilft, Emotionen zu verstehen. Die drei wichtigsten Tipps sind:

Erweitern Sie Ihren emotionalen Wortschatz. Unterschiedliche Emotionen haben unterschiedliche „Gefühle“. Je mehr Wörter Sie berücksichtigen, desto besser können Sie mit kleineren Unterschieden umgehen.
Überlegen Sie, wie stark jede Emotion ist. Bist du sehr traurig oder einfach nur enttäuscht? Sie können die Intensität auch auf einer Skala von 1-10 bewerten.
Schreiben Sie darüber. Stellen Sie einen Timer auf 20 Minuten und erkunden Sie, was Sie wirklich fühlen lässt. Reflektieren und lernen Sie, indem Sie Sätze wie „Ich habe gelernt“ und „Jetzt merke ich es“ verwenden.

4. Finden Sie einen Mentor oder eine Kursliste

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, zwischenmenschliche Fähigkeiten zu entwickeln, gibt es viele Möglichkeiten, direktere und relevantere Hilfe zu finden.

Diese Person fühlt sich vielleicht ein wenig verletzlich, kann aber immer versuchen, Kontakt zu engen Freunden, der Familie, Kollegen oder Kollegen aufzunehmen, die über große zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen. Stellen Sie sicher, dass sie bereit sind, Sie anzuleiten und Ihnen Tipps, Ratschläge und Strategien zu geben.

Sie können auch einen professionellen Trainer finden oder an Online-Kursen teilnehmen. Führen Sie eine schnelle Google-Suche durch, um Ihre Optionen zu erkunden und herauszufinden, was zu Ihrem Zeitplan, Ihren Studienpräferenzen und Ihrem Budget passt. Vergessen Sie nicht, nach ähnlichen Begriffen zu suchen wie:

Kurs über emotionale Intelligenz
Soft-Skills-Training
Kurs „People Skills“.
Bessere Kommunikationserziehung

Inhaltsverzeichnis

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