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Der Einsatz zwischenmenschlicher Fähigkeiten verbessert die Arbeit

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aroundknowledge.co.id – Zwischenmenschliche Fähigkeiten – Planen Sie das Abendessen mit Ihrem Partner. Planen Sie mit Ihren Mitbewohnern einen Reinigungsplan. Teilen Sie den Bericht mit Ihrem Chef. Lösen von Kundenbeschwerden.

Jedes dieser Szenarien hat zwischenmenschliche Fähigkeiten am Arbeitsplatz. Sie wissen es vielleicht nicht, aber Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten kommen bei jeder Interaktion mit anderen Menschen ins Spiel.

Für manche Menschen sind gute zwischenmenschliche Fähigkeiten eine angeborene Gabe. Für andere braucht es ein wenig Lernen, Achtsamkeit und Anstrengung, um es zu meistern.

Aber eines bleibt gleich. Wenn Sie über große zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, wird jede Beziehung besser sein als eine!

In diesem Artikel werden wir uns genauer ansehen, was diese Fähigkeiten sind, Beispiele für zwischenmenschliche Fähigkeiten, warum diese Fähigkeiten am Arbeitsplatz so wichtig sind und wie Sie sie verbessern können, wenn Sie Lust dazu haben scheitern.

Was sind zwischenmenschliche Fähigkeiten?

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Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind, wie wir uns auf andere Menschen beziehen und mit ihnen interagieren. Diese Fähigkeiten sind eine Kombination aus Persönlichkeitsmerkmalen und Verhaltensweisen, die sich in fast allen Arten menschlicher Interaktionen mit Familie, Freunden, Kollegen, Vorgesetzten und Kunden manifestieren. Sogar die Supermarktkasse.

Sie haben wahrscheinlich viele verschiedene Namen für zwischenmenschliche Fähigkeiten gehört: soziale Fähigkeiten, zwischenmenschliche Fähigkeiten oder Soft Skills (manchmal mit emotionaler Intelligenz).

Im Allgemeinen werden Ihre persönlichen und beruflichen Beziehungen reibungsloser und überschaubarer, wenn Sie über starke zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen. Sie können mit anderen kommunizieren und sich einfühlen, was ihnen die Zusammenarbeit bei allem, was sie tun, erleichtert.

In dieser Beziehung gibt es weniger Konflikte, weil Sie effektiv herausfinden können, was das Problem ist, und dann gemeinsam daran arbeiten, es zu lösen.

So verbessern Sie zwischenmenschliche Fähigkeiten

Hier sind einige Tipps, wie Sie großartige zwischenmenschliche Fähigkeiten entwickeln können.

1. Bitten Sie um konstruktives Feedback

Bevor Sie zwischenmenschliche Fähigkeiten entwickeln, müssen Sie wissen, wo es Ihnen fehlt. Der beste Weg, dies herauszufinden, ist, sich persönlich bei den Menschen zu erkundigen, die Ihnen am nächsten stehen: Kollegen, Chefs, Freunde und Familie.

Ein Ansatz besteht darin, ihnen eine Liste mit zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu zeigen und fragen Sie, welche Fähigkeiten sie haben und welche Fähigkeiten sie haben können verwenden.

Achtung: Seien Sie sich Ihrer zwischenmenschlichen Fähigkeiten bewusst, wenn Sie dies versuchen. Offen für Feedback. Seien Sie nicht beleidigt oder beleidigt. Sie werden Dinge hören, die Sie nicht hören wollen. Aber dafür ist Übung da!

2. Aktives Zuhören

Wie bereits erwähnt, erfordert die Verbesserung Ihrer zwischenmenschlichen Fähigkeiten, ein besserer Zuhörer zu werden. Es gibt 6 Schritte, um aktives Zuhören zu üben.

  1. Achten Sie darauf, wenn andere Leute sprechen. Schneiden Sie nicht, bevor es fertig ist. Warten Sie ein oder zwei Sekunden, um sicherzustellen, dass es nicht abgeschnitten wird, und halten Sie dann an, um zu sehen, ob es tatsächlich beendet wird. Stellen Sie Augenkontakt her und vermeiden Sie Herumzappeln oder Multitasking. Dies ist eine nonverbale Art zu zeigen, dass Sie wirklich zuhören.
  2. Verurteile sie nicht und überwältige sie nicht mit deinen eigenen Ideen. Seien Sie offen und bereit, die Sichtweisen anderer zu akzeptieren. Du hast nicht immer Recht! (Trotzdem müssen Sie immer noch kooperieren und Kompromisse eingehen.)
  3. Überlegen Sie, was sie gerne sagen würden und wie sie sich fühlen würden. Wenn ein Kollege sagt: „Ich weiß nicht, was ich tun soll“, denken Sie vielleicht nach und sagen: „Ich fühle mich festgefahren.“
  4. Stellen Sie so viele Fragen wie nötig, um Unklarheiten oder Verwirrung zu klären. Du kannst sagen: "Ich werde dafür sorgen, dass ich zuhöre..."
  5. Paraphrasiere und wiederhole noch einmal, um zusammenzufassen, was sie gesagt haben. Auf diese Weise können Sie zu 100 % sicher sein, dass Sie ihren Standpunkt und ihre Argumente so verstehen, wie sie es meinen.
  6. Teilen Sie Ihre Gedanken mit – nachdem die Person zu Ende gesprochen und bestätigt hat, dass Sie sie richtig verstanden haben. Es gibt ein empfindliches Gleichgewicht. Sie möchten Ihre Gedanken mitteilen, während Sie andere unterstützen und gleichzeitig an der Lösung ihrer Probleme arbeiten.

3. Kommunizieren Sie mit Ihren Gefühlen

Die Entwicklung zwischenmenschlicher Fähigkeiten bedeutet, dass Sie andere besser verstehen müssen, aber es bedeutet auch, sich selbst besser zu verstehen.

Wenn Sie Ihre eigenen emotionalen Reaktionen und Auslöser verstehen, erhalten Sie mehr Kontrolle bei der Arbeit mit anderen.

Wenn Sie tiefer graben, werden Sie feststellen, dass das Verständnis dafür, wie Sie sich fühlen, automatisch sein kann Steigern Sie Ihre Fähigkeit, sich in andere hineinzuversetzen und sich in ihre Lage zu versetzen Sie.

Und wenn Sie Ihre Gedanken, Gefühle und Ideen aktiv kommunizieren und mitteilen, können Sie dies einfacher und effektiver tun. Die Harvard Business Review hat einen großartigen Artikel, der Ihnen hilft, Emotionen zu verstehen. Die drei wichtigsten Tipps sind:

  • Erweitern Sie Ihren emotionalen Wortschatz. Unterschiedliche Emotionen haben unterschiedliche „Gefühle“. Je mehr Wörter Sie in Betracht ziehen, desto besser werden Sie in der Lage sein, kleine Unterschiede zu erkennen.
  • Überlegen Sie, wie stark jede Emotion ist. Bist du sehr traurig oder einfach nur enttäuscht? Sie können die Intensität auch auf einer Skala von 1-10 bewerten.
  • Schreiben Sie darüber Stellen Sie einen Timer auf 20 Minuten und finden Sie heraus, was Sie wirklich fühlen lässt. Reflektiere und lerne, indem du Sätze wie „Ich habe gelernt“ und „Jetzt ist mir klar“ verwendest.

4. Finden Sie einen Mentor oder eine Kursliste

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, zwischenmenschliche Fähigkeiten zu entwickeln, gibt es viele Möglichkeiten, direktere und relevantere Hilfe zu finden.

Diese Person fühlt sich vielleicht ein wenig verletzlich, kann aber immer versuchen, enge Freunde, Familienmitglieder, Kollegen oder Kollegen zu erreichen, die über große zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen. Stellen Sie sicher, dass sie bereit sind, Sie zu führen und Tipps, Ratschläge und Strategien zu geben.

Sie können auch einen professionellen Trainer finden oder Online-Kurse belegen. Führen Sie eine schnelle Google-Suche durch, um Ihre Optionen zu erkunden und zu sehen, was zu Ihrem Zeitplan, Ihren Lernpräferenzen und Ihrem Budget passt. Vergessen Sie nicht, nach ähnlichen Begriffen zu suchen wie:

  • Kurs Emotionale Intelligenz
  • Soft-Skills-Training
  • Kurs Menschenkunde
  • Bessere Kommunikationserziehung

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