Definition af konflikthåndtering: mål, strategier, typer

Definition af konflikthåndtering: mål, strategier, typer og fordele - Er det hvad der menes med konflikthåndtering?, ved denne lejlighed Om Knowledge.co.id vil diskutere det og selvfølgelig om andre ting, der også omgiver det. Lad os se på diskussionen i artiklen nedenfor for bedre at forstå det.

---

Definition af konflikthåndtering: mål, strategier, typer og fordele

---

Konflikthåndtering er en proces med handlinger og reaktioner taget af konfliktaktører og tredjeparter på en rationel og afbalanceret måde i sammenhæng med at kontrollere de betingelser og situationer for tvister, der opstår mellem flere parter parti.

Konflikthåndtering er en tilgang orienteret mod en direktivproces i form af kommunikation af konfliktaktører og tredjeparter, og hvordan de kan påvirke interesserne og fortolkning.

Definitionen af ​​konflikthåndtering ifølge eksperter er:

• Minery

Konflikthåndtering er en iterativ rationel proces, hvor processen kan sker kontinuerligt og gennemgår forfining, indtil en repræsentativ model opnås ideel.

• Howard Ross

Konflikthåndtering er et skridt taget af både aktører og tredjeparter for at rette tvisten mod visse mulige resultater eller det kan eller måske ikke resultere i en ende i form af konfliktløsning, og kan eller måske ikke resultere i ro, positiv, kreativ, konsensus eller aggressiv.

---

Konflikthåndteringsmål

Målene med konflikthåndtering er som følger:

• Forhindre forstyrrelse for organisationens medlemmer, så de kan fokusere på organisationens vision og mission.
• Forøg organisationens medlemmers kreativitet ved at drage fordel af de konflikter, der opstår.
• At opbygge gensidig respekt blandt kollegerne i organisationen og også respektere mangfoldighed.

---

Konflikthåndteringsstrategi

Der er fem grundlæggende trin i forståelsen af ​​konflikthåndtering ifølge Stevenin, som er som følger:

• Introduktion

Nemlig at anerkende de problemer, der sker, hvem der er involveret i konflikten, hvad omstændighederne var, da der var en konflikt.

• Diagnose

Er en analyse, der skal udføre eller finde ud af årsagen til konflikten. For at gøre dette er det nødvendigt at have en metode, der er korrekt og er testet og fokuserer på et stort problem i den konflikt, der opstår.

• Enig om en løsning

Navnlig at bestemme og finde den mest passende løsning til løsning af konflikten. Derefter drøftes løsningen sammen med parterne i konflikten og beder om hjælp til mellemliggende parter. Derefter gennemfører alle parter gennemførelsen af ​​aftalen.

• Implementering

Er en proces til implementering af den indgåede aftale. Alle parter, der er involveret i konflikten, skal kunne acceptere og også gennemføre aftalen så godt som muligt.

• Evaluering

Det er en vigtig ting at gøre, nemlig at vurdere, om gennemførelsen af ​​aftalen går godt. Med denne evaluering kan en organisation tage alternative tilgange til andre konflikter, der kan opstå.

---

Typer af konflikthåndtering

Typer af konflikthåndtering ifølge Dawn M. Baskerville består af seks typer, herunder følgende:

• Undgår

Er en person eller organisation, der generelt har tendens til at undgå konflikter. Dette betyder at undgå alt, der er relateret til ting, der er følsomme og har potentiale til at forårsage konflikt.

• Indkvartering

Tilpasning er en aktivitet i at samle forskellige meninger fra forskellige parter, der er involveret i en konflikt. Så ved at indsamle meninger kan en organisation søge eller finde en vej ud, mens den stadig prioriterer en af ​​de modstridende parter. Denne metode kan dog stadig føre til nye konflikter og skal evalueres regelmæssigt.

• Kompromitterende

Det er en måde, der har tendens til at være opmærksom på alle parters meninger og interesser. Kompromis er en måde at løse en konflikt på, der udføres ved at forhandle om de konfliktende parter og søge en udvej eller en mellemvej til det fælles bedste.

Dette kompromis er en måde at løse problemer på uden at skabe nye konflikter eller problemer.

• Konkurrerende

Konkurrence er en måde at løse en konflikt på ved at lede de modstridende parter til at konkurrere med hinanden og vinde hver enkeltes interesser.

Konkurrence er en af ​​de backup-strategier, der er mindre effektive, fordi der til sidst vil være en part, der er stærkere og besejrer en part.

• Samarbejder

Samarbejde er en måde at løse konflikter på ved at arbejde sammen for at få de samme resultater tilfredsstillende, fordi alle parter synergiserer med at løse et problem, mens de stadig er opmærksomme på alle parters interesser parti. Dette betyder, at de modstridende parters interesser opnås og producerer en win-win-løsning.

• Conglomeration (blandet type)

Conglomeration er en konfliktløsning ved at kombinere de fem typer konflikthåndtering, der er nævnt ovenfor. Imidlertid kræver denne type konflikthåndtering lang tid og energi i konfliktløsningsprocessen.

---

Fordele ved konflikthåndtering

Nogle af fordelene ved konflikthåndtering inkluderer følgende:

• Systemevaluering

En organisation kan ikke foretage en evaluering af systemets effektivitet, hvis der er en konflikt i det. Eksistensen af ​​en konflikt gør organisationen i stand til at identificere, om det implementerede system kører godt eller har brug for en forbedring.

• Udvikling af kompetence

Eksistensen af ​​god konflikthåndteringshåndtering, så den forbedrer og udvikler en organisations kompetence, især med hensyn til ikke-teknisk kompetence. Derefter kan konflikthåndteringsstrategien forbedre organisationen i håndteringen af ​​interne konflikter vil være stærkere.

Det er anmeldelsen fra Om Knowledge.co.id om Definition af konflikthåndtering, Forhåbentlig kan det føje til din indsigt og viden. Tak for dit besøg, og glem ikke at læse andre artikler.