Používání interpersonálních dovedností zlepšuje práci
aroundknowledge.co.id – Interpersonální dovednosti – Naplánujte si večeři s partnerem. Naplánujte si plán úklidu se svými spolubydlícími. Sdílejte zprávu se svým šéfem. Řešení stížností zákazníků.
Každý z těchto scénářů má mezilidské dovednosti na pracovišti. Možná si to neuvědomujete, ale vaše mezilidské dovednosti vstupují do hry při každé interakci, kterou máte s ostatními lidmi.
Pro některé lidi jsou dobré mezilidské dovednosti vrozeným darem. Pro ostatní to vyžaduje trochu učení, všímavosti a úsilí, aby je zvládli.
Jedna věc ale zůstává stejná. Pokud máte skvělé mezilidské dovednosti, každý vztah bude lepší než jeden!
V tomto článku se blíže podíváme na to, co to jsou dovednosti, příklady interpersonálních dovedností, proč jsou tyto dovednosti na pracovišti tak důležité a jak je můžete zlepšit, když se cítíte selhat.
Co jsou to mezilidské dovednosti?
Mezilidské dovednosti jsou to, jak navazujeme vztahy a interagujeme s ostatními lidmi. Tyto dovednosti jsou kombinací osobnostních rysů a chování, které se projevují téměř ve všech typech lidské interakce s rodinou, přáteli, spolupracovníky, šéfy a klienty. Dokonce i pokladní supermarketu.
Pravděpodobně jste slyšeli mnoho různých názvů pro mezilidské dovednosti: sociální dovednosti, mezilidské dovednosti nebo měkké dovednosti (někdy s emoční inteligencí).
Obecně platí, že když máte silné mezilidské dovednosti, vaše osobní a profesní vztahy budou hladší a lépe zvládnutelné. Dokážou komunikovat a vcítit se do ostatních, což jim usnadňuje spolupráci na čemkoli, co dělají.
V tomto vztahu je méně konfliktů, protože můžete efektivně přijít na to, v čem je problém, a pak společně pracovat na jeho řešení.
Jak zlepšit mezilidské dovednosti
Zde je několik tipů, jak rozvíjet skvělé mezilidské dovednosti.
1. Požádejte o konstruktivní zpětnou vazbu
Než začnete rozvíjet mezilidské dovednosti, musíte vědět, kde vám chybí. Nejlepší způsob, jak to zjistit, je osobně zkontrolovat u lidí, kteří jsou vám nejblíže: spolupracovníků, šéfů, přátel a rodiny.
Jedním z přístupů je ukázat jim seznam mezilidských dovedností nahoru a zeptat se, jaké dovednosti mají a jaké dovednosti mohou použití.
Pozor: Když to zkoušíte, uvědomte si své mezilidské dovednosti. Otevřete pro zpětnou vazbu. Nenechte se urazit nebo urazit. Uslyšíte věci, které nechcete slyšet. Ale k tomu slouží praxe!
2. Aktivní poslouchání
Jak již bylo zmíněno, zlepšení vašich interpersonálních dovedností vyžaduje, abyste se stali lepšími posluchači. Existuje 6 kroků k procvičování aktivního naslouchání.
- Dávejte pozor, když ostatní mluví. Nestříhejte, dokud to nebude hotové. Počkejte sekundu nebo dvě, abyste se ujistili, že nedošlo k oříznutí, pak se zastavte a zjistěte, zda skutečně skončí. Navažte oční kontakt a vyhněte se vrtění nebo multitaskingu. Jedná se o neverbální způsob, jak ukázat, že skutečně nasloucháte.
- Nesuďte je a nezahlcujte je svými vlastními nápady. Buďte otevření a ochotní přijmout názory jiných lidí. Ne vždy máte pravdu! (I tak ale musíte spolupracovat a dělat kompromisy.)
- Přemýšlejte o tom, co by chtěli říct a jak by se cítili. Když kolega řekne: "Nevím, co mám dělat," můžete se zamyslet a říci: "Cítím se zaseknutý."
- Položte tolik otázek, kolik je potřeba, abyste objasnili nejasnosti nebo nejasnosti. Můžete říct: "Ujistím se, že poslouchám..."
- Parafrázujte a opakujte znovu, abyste shrnuli, co řekli. Tímto způsobem si můžete být 100% jisti, že rozumíte jejich názoru a argumentu tak, jak to myslí.
- Podělte se o své myšlenky – poté, co dotyčný domluví a potvrdí, že jste jim správně porozuměli. Existuje křehká rovnováha. Chcete sdělit své myšlenky a zároveň podporovat ostatní a zároveň pracovat na řešení jejich problémů.
3. Komunikujte se svými pocity
Rozvíjení mezilidských dovedností znamená, že potřebujete lépe porozumět druhým, ale také lépe porozumět sami sobě.
Pochopení vlastních emočních reakcí a spouštěčů vám poskytne větší kontrolu při práci s ostatními.
Když se ponoříte hlouběji, zjistíte, že pochopení toho, jak se cítíte, může být automatické zvýšit svou schopnost vcítit se do druhých a vžít se do jejich kůže ony.
A když aktivně komunikujete a sdělujete své myšlenky, pocity a nápady, dokážete to snadněji a efektivněji. Harvard Business Review má skvělý článek, který vám pomůže porozumět emocím. Nejlepší tři tipy jsou:
- Rozšiřte svou emocionální slovní zásobu. Různé emoce mají různý „pocit“. Čím více slov zvážíte, tím lépe se budete moci orientovat v drobných rozdílech.
- Zvažte, jak silná je každá emoce. Jste velmi smutný nebo jen zklamaný? Intenzitu můžete také hodnotit na stupnici 1-10.
- Napište o tom. Nastavte si časovač na 20 minut a prozkoumejte, co ve vás opravdu vyvolává pocity. Přemýšlejte a učte se pomocí frází jako „naučil jsem se“ a „teď si uvědomuji“.
4. Najděte mentora nebo seznam kurzů
Pokud máte problémy s rozvojem mezilidských dovedností, existuje mnoho příležitostí, jak najít přímou a relevantní pomoc.
Tato osoba se může cítit trochu zranitelná, ale vždy se může pokusit oslovit blízké přátele, rodinu, spolupracovníky nebo kolegy, kteří mají skvělé mezilidské dovednosti. Ujistěte se, že jsou ochotni vás vést a poskytovat tipy, rady a strategie.
Můžete si také najít profesionálního trenéra nebo absolvovat online kurzy. Proveďte rychlé vyhledávání Google a prozkoumejte své možnosti a zjistěte, co vyhovuje vašemu rozvrhu, studijním preferencím a rozpočtu. Nezapomeňte hledat podobné výrazy jako:
- Kurz emoční inteligence
- Trénink měkkých dovedností
- Kurz dovedností lidí
- Lepší komunikační výchova
Seznam obsahu
Doporučení:
- Stolní tenis: definice, historie, techniky, vybavení,… Stolní tenis: definice, historie, techniky, vybavení, pravidla, typy úderů a bodovací systémy – co víte o stolním tenisu? Při této příležitosti bude Seputarknowledge.co.id diskutovat o tom, zda…
- Jak najít čas na zahájení vedlejšího podnikání aroundknowledge.co.id – Ať už máte práci na plný úvazek nebo máte nabitý program, může být obtížné najít si čas na zahájení vedlejšího podnikání. Všem je dáno stejně 24 hodin denně. Jak si…
- Adsorpce: definice, pracovní princip, typy, faktory, které… Adsorpce: Definice, pracovní princip, typy, ovlivňující faktory a příklady - Co je adsorpce?, Při této příležitosti o tom bude na Knowledge.co.id diskutovat a samozřejmě i další věci zakryl to. Uvidíme…
- Mentální slovesa: definice, charakteristiky, typy a příklady Mentální slovesa: Definice, charakteristiky a příklady - Co je mentální sloveso?, Příležitostně Tentokrát to bude znalostní.co.id diskutovat, včetně funkcí, příkladů a samozřejmě také dalších věcí zakryl to. Nechat…
- 8 snadných kroků, jak prodávat umění online aroundknowledge.co.id – Chcete se naučit prodávat umění online? Skvělý nápad! Prodej umění je skvělý způsob, jak vydělat peníze tím, co máte rádi. Lidé všude…
- Strategie učení: definice, funkce, účel a… Strategie učení: definice, funkce, účel a typy – v této diskusi vysvětlíme strategie učení. To zahrnuje definice, funkce a cíle, typy strategií učení s kompletní diskusí o…
- SMS Marketing: definice, příklady a osvědčené postupy 2023 aroundknowledge.co.id – Přemýšleli jste někdy jako majitel firmy o SMS marketingu, který by oslovil vaše publikum? V opačném případě přicházíte o silný a prosperující komunikační kanál. V loňském roce odeslalo 55 % firem SMS…
- Kostick PAPI Test: Definice, účel, aspekty,… Kostick PAPI test: definice, cíle, aspekty, postupy hodnocení, silné a slabé stránky – co jsou Je to PAPI Kostick? Při této příležitosti o tom bude Seputarknowledge.co.id diskutovat a samozřejmě o dalších věcech Který…
- Víceúrovňové složené věty: definice, charakteristiky, typy a… Víceúrovňové složené věty: Definice, charakteristiky, typy a příklady - Jak vypočítat plochu a objem vybudovat kónický prostor?, Při této příležitosti o tom a samozřejmě o tom bude diskutovat Seputarknowledge.co.id jiný…
- Modlitby před jídlem: Hlavní modlitby a nejznámější modlitby… Modlitby před jídlem: Hlavní modlitby a nejznámější modlitby a jejich význam – Jaké jsou nejautentičtější modlitby, které se čtou před jídlem?
- 7 způsobů, jak v roce 2023 zvýšit počet lajků a sledovatelů na Facebooku aroundknowledge.co.id – Minulý rok jsem se rozhodl ponořit po hlavě do Facebooku a zvýšit počet svých sledujících. Můj nejúspěšnější internetový obchod se rozrostl na 54 000 sledujících na Facebooku. Kromě jistoty...
- √ Definice tajemníka podle odborníků, rolí a… Definice sekretářky podle odborníků, rolí a typů - Při této příležitosti bude kolem znalostí diskutovat o definici sekretářky. Což v této diskusi vysvětluje význam sekretářky podle…
- Pencak Silat: Definice, historie, vlastnosti, účel, techniky,… Pencak Silat: Definice, historie, vlastnosti, účel, techniky a úrovně - Ví někdo, co to je Pencak Silat? Při této příležitosti bude Seputarknowledge.co.id diskutovat o Pencak Silat a dalších věcech jiný…
- Jak prozkoumat svět jako digitální nomád bez lítosti aroundknowledge.co.id - Vždy jste chtěli procestovat svět, zažít různé kultury a prozkoumat neznámé? Pokud ano, možná vás bude zajímat stát se digitálním nomádem. Jako digitální nomád jste…
- Rezignační dopis: definice, důvody, funkce, formát… Dopis o rezignaci: Definice, důvody, funkce, formát a příklady - Jak udělat rezignační dopis dobré a správné já? Při této příležitosti bude SeputihKnowledge.co.id projednávat dopis o rezignaci já…
- Podnikatelský subjekt: definice, forma, typ a srovnání Podnikatelský subjekt: Definice, forma, typ a srovnání – Co znamená podnikatelský subjekt? Tentokrát bude Knowledge.co.id diskutovat o obchodní entitě a věcech, které ji obklopují. Pojďme se společně podívat…
- √ Definice projektového učení, principy,… Definice projektového učení, principy, vlastnosti, silné a slabé stránky – V této diskusi vysvětlíme projektové učení. Což zahrnuje porozumění, principy, vlastnosti, výhody a nevýhody s diskusí...
- 10 výhod každodenního čtení knih po celý život aroundknowledge.co.id – Čtení knih má mnoho výhod. Ale přiznejme si to. Může být těžké motivovat se ke čtení 382stránkové knihy, když můžete sledovat filmy, poslouchat…
- Jak udělat dobré a atraktivní stránky produktů aroundknowledge.co.id – Stránka vašeho produktu je jednou z nejdůležitějších stránek na vašem webu. Je tedy přirozené, že chcete vědět, jak vytvořit skvělou produktovou stránku. Skvělé produktové stránky pomáhají…
- Účetnictví šaría: porozumění podle odborníků, základní… Účetnictví Syari'ah: porozumění podle odborníků, právní základ, vlastnosti, účel, principy, vlastnosti a Výhody - Co je šaría účetnictví a jeho výhody? diskutujte o tom a...
- Počítačový hardware: Jak to funguje, typy, příklady a… Počítačový hardware: Jak to funguje, typy, příklady a funkce – V dnešní době počítačů určitě známe počítače a jejich zařízení. Někteří však možná neví...
- 5 definic modelů učení podle odborníků… 5 Definice modelu učení podle odborníků (kompletní) - V dnešním světě vzdělávání je stále více pedagogy, kteří aplikují modely učení v každém procesu učení, který se odehrává uvnitř třída.…
- Bakterie a jejich role: typy, prospěšné a… Bakterie a jejich role: Typy, prospěšné a škodlivé role - Co jsou bakterie? Bakterie jsou jednobuněčné nebo jednobuněčné organismy, prokaryota nebo prokaryota, mikroskopické nebo velmi malé velikosti. Bakterie přispívají...
- Přímé a nepřímé věty: definice, vlastnosti,… Přímé a nepřímé věty: Definice, charakteristiky, rozdíly a příklady - Co jsou přímé a nepřímé věty Nepřímé věty? Při této příležitosti bude Seputarknowledge.co.id diskutovat o obou. Pojďme se podívat spolu…
- √ Definice asociativní sociální interakce a její typy… Definice asociativní sociální interakce a jejích typů (úplná) – V této diskusi vysvětlíme asociativní sociální interakci. Což zahrnuje význam a typy nebo formy asociativní sociální interakce s diskusí o…
- LHO Text: Definice, Charakteristiky, Charakteristiky, Účel, Funkce,… LHO Text: Definice, Charakteristika, Charakteristika, Účel, Funkce, Struktura, Lingvistická pravidla a příklady - Co je Co myslíte textem LHO nebo textem zprávy o pozorování? O knowledge.co.id…
- Není třeba nic složitého, zde je návod, jak snadno vybudovat značku aroundknowledge.co.id - Jak si vybudovat značku - Představte si, že musíte koupit dárek pro svého přítele, který miluje čokoládu. Používáte Reese's nebo levnější generický produkt? Pro mě,…
- Vztah sociální interakce a sociálního procesu (Diskuse… Vztah sociální interakce a sociálního procesu (celá diskuse) - sociální interakce je aktivity, které se objevují, když mají jednotlivci nebo skupiny lidí vztahy navzájem. Prostřednictvím těchto vztahů lidé předávají smysl,...
- Definice e-learningu a výhody kompletního e-learningu Definice e-learningu a kompletní výhody e-learningu - Tentokrát se vrátíme a budeme také diskutovat o e-learningu. Samozřejmě, někteří lidé stále zřídka slyší slovo e-learning a...
- Jak být úspěšný a získat v životě to, co chcete aroundknowledge.co.id - Tak co, chcete konečně najít způsob, jak být úspěšný? Nejprve si představte, kde budete upřímně za pět let. Můžete dokonce pracovat na dálku, zatímco…