شركة الخدمة: التعريف ، الخصائص ، إثبات المعاملة ، (+) (-)

في هذا العصر الحديث ، تم تسهيلنا من خلال التطبيقات المختلفة لشركات الخدمات.

أطلق عليه اسم ojol. من لا يعرف ما هو ojol؟ نعم، يتم أيضًا تضمين سيارة أجرة الدراجات النارية عبر الإنترنت أو التاكسي للدراجات النارية في شركة خدمات في شكل خدمات يا رفاق.

حسنًا ، لمعرفة المزيد عن شركات الخدمات ، هيا اعرف المعنى اولا.

تعريف شركة الخدمة

عموما

شركة الخدمات هي شركة تقدم وتبيع منتجات متنوعة في شكل خدمات.

مثل الشخص الذي يؤسس شركة لإنتاج منتج معين ثم بيعه للمستهلكين من أجل الربح. هذا ينطبق أيضا على الشركات الخدمية.

يشار إلى شركات الخدمة أيضًا بشكل أكثر شيوعًا باسم شركة مزود الخدمة التي تقدم خدمات أو مهارات خاصة (معينة) مفيدة للمستهلك.

مثال على شركة خدمات من بينها: خدمات السفر ، خدمات بيع التذاكر ، خدمات الوخز بالإبر ، خدمات غسيل الملابس ، الخدمات المالية ، ojol ، وغيرها الكثير.

وفقا للخبراء

فيما يلي الآراء التي أعرب عنها عدد من الخبراء بشأن تعريف شركات الخدمات:

فيليب كوتلر

شركة الخدمة هي شركة تقدم إجراءً مجردًا أو غير ملموس ولا يتسبب في نقل الملكية إلى شخص آخر.

كريستيان جرونروس

شركة مزود الخدمة هي شركة تتكون أنشطتها من مجموعة من الأنشطة غير الملموسة بين العملاء وموظفي الخدمة لحل المشكلات التي تصيب العملاء.

جاسليم صلاح الدين

شركة الخدمة هي كيان تجاري ينفذ أنشطة غير ملموسة ولا ينتج عنه حقوق ملكية يقدمها طرف إلى آخر.

نورمان

تعريف شركة مزود الخدمة هو شركة تقوم بنشاط أو إجراء الذي يكون في شكل اتصال اجتماعي بين المنتجين والمستهلكين وهو أكثر من نتيجة لشيء ليس كذلك أعاقت.

أدريان باين

شركة الخدمات هي شركة تقوم بأنشطة اقتصادية لها قيمة أو فوائد غير الملموسة، حيث يوجد تفاعل يحدث مع المستهلك أو مع السلع المملوكة ولكن لا يؤدي إلى نقل الملكية.

صفات

استنادًا إلى بعض التعريفات أعلاه ، يمكننا أن نرى أن كيان أعمال الخدمة له الخصائص التالية:

1. النشاط الرئيسي هو بيع الخدمات

وفقًا لفهم الشركة نفسها ، ستوفر أعمال الخدمات المنتجات في شكل خدمات يحتاجها المستهلكون.

بحيث يكون النشاط الرئيسي في عملياتها هو البيع وتقديم الخدمات.

2. عدم تقديم منتجات في شكل مادي

لا تقدم كيانات الأعمال الخدمية منتجات ذات شكل مادي (يمكن الاحتفاظ بها) ولكن يمكننا الشعور بالفوائد.

3. يمكن أن تحتاج أو لا تحتاج إلى سلع ملموسة

اعتمادًا على نوع العمل الذي يتم بناؤه ، يمكن أن يحدد هذا ما إذا كانت الشركة بحاجة إلى سلع ملموسة أم لا.

على سبيل المثال: في مجال خدمات السفر ، بالطبع ، سيتطلب أسطولًا للمستهلكين الذين سيطلبون خدمات السفر لاحقًا.

ومع ذلك ، إذا كانت الشركة شركة خدمات مالية ، فلن تحتاج إلى منتجات حقيقية.

4. لا يمكن أن تكون منتجات الخدمة هي نفسها تمامًا بين المستهلكين

على عكس الشركة بشكل عام. يحتوي كيان أعمال الخدمة هذا على نتائج حيث قد تختلف النتائج التي سيتلقاها كل مستهلك عن النتائج التي يتلقاها المستهلكون الآخرون.

على سبيل المثال: جودة الخدمات أو الخبرة التي يقدمها مختلف مقدمي الخدمات ستعطي نتائج مختلفة.

5. لا يمكن تحديد أسعار الخدمة بشكل عام

بشكل عام ، المستهلكين الذين يحتاجون إلى منتجات الخدمة لديهم احتياجات مختلفة.

بحيث يجعل هذا سعر الخدمات غير محدد بشكل عام أو عام ويعتمد على احتياجات المستهلكين.

يعتمد سعر الخدمات على الرضا الذي يشعر به المستهلكون.

6. لا توجد تكلفة للإنتاج والمبيعات

نظرًا لأن شركات الخدمات عادةً لا تتطلب مواد خام إنتاج حقيقية ، فلا يمكن رؤية البيانات المالية من تكلفة الإنتاج والمبيعات.

لأنه لا يوجد معيار تكلفة محدد لمواد الإنتاج هذه.

التسجيل المالي البسيط وإعداد التقارير.

لذلك في وقت لاحق ، في البيانات المالية لا يوجد سوى بعض عناصر الدخل والتكاليف الأخرى لحساب الربح والخسارة.

إثبات معاملات شركة الخدمة Transaksi

الخطوط العريضة، إثبات المعاملة من شركة الخدمة تنقسم إلى نوعين وهما دليل خارجي و دليل داخلي.

الدليل الخارجي هو دليل على المعاملات بين الشركة وأطراف خارج الشركة.

في حين الدليل الداخلي هو الدليل المستخدم لأنشطة المعاملات داخل منطقة الشركة.

المعاملات الخارجية

حسنًا ، إليك أنواع ملفات إثبات المعاملات الخارجية:

أ. إيصال

تعريف: إثبات أو توقيع على أن الشركة قد تلقت أو دفعت مبلغًا معينًا من المال.

بشكل عام ، هذا الشبه شبه مكرر.

تُعطى الورقة الأولى للطرف الذي يدفع ، بينما تُستخدم الورقة الثانية واللاحقة كأرشيف.

ب. فاتورة

هل لديك سيارة؟ حاول التحقق الآن من BPKB أو كتاب مالك السيارة حسنا.

حسنًا ، يوجد في BPKP عادةً فاتورة يتم إدخالها.

معنى الفاتورة نفسها إثبات المعاملات من البيع أو الشراء بالائتمان (وليس نقدًا).

كما هو الحال مع الإيصالات ، عادة ما تكون الفواتير مكررة.

يتم استخدام الورقة الأولى كدليل على تاجر يشار إليها باسم فاتورة المبيعات.

بينما يتم استخدام الورقة الثانية كدليل على مشتر يشار إليها باسم فاتورة الشراء.

ج. اشعار دائن

تعريف: إثبات المعاملات المستخدمة لتقليل القيمة الاسمية للمعاملات السابقة ذات الطبيعة الائتمانية.

يتم إصدار إشعار الائتمان هذا من قبل البائع بهدف تقليل المعاملة الاسمية بسبب بيع البضائع المقبولة جزئيًا.

د. بيان بالخصم

تقريبا نفس مذكرة الائتمان, لكن إشعار الخصم هذا صادر عن المشتري.

لذلك عندما يقدم المشتري شكوى بشأن عنصر تم شراؤه بالائتمان ، فعادة ما يقوم المشتري بإرجاع العنصر على الفور.

ثم قم بعمل دليل في شكل مذكرة خصم حتى يتمكن البائع من تقليل القيمة الاسمية من المعاملة السابقة.

المعاملات الداخلية

ثم نناقش دليل المعاملات الداخلية نعم رفاق، هناك أنواع مختلفة من الأدلة الداخلية في كيانات الأعمال الخدمية هنا يا شباب.

من بينها ما يلي:

أ. مذكرة

التعريف: مشابه أمر من رئيسه مخصص للمرؤوسين للقيام بأنشطة معينة تتعلق بالتمويل.

على سبيل المثال: تصبح مشرفًا في شركة خدمات هنا. نحن سوف، يوجهك مدير التسويق إلى إعداد تقرير مبيعات لهذا الشهر.

ب. إثبات النقود

تعريف: دليل صادر عن دائرة المالية مثل دليل على وجود تدفق نقدي إلى الشركة.

ج. إثبات صرف النقود

التعريف: عكس النقد الداخل ، النقد الخارج هو دليل صادر عن دائرة المالية مثل دليل على وجود تدفق نقدي خارج الشركة.

مزايا وعيوب شركات الخدمة

كما هو الحال مع أنواع الأعمال الأخرى ، فإن لمقدمي الخدمات أيضًا مزايا وعيوب فيها.

فيما يلي بعض مزايا وعيوب كيان أعمال الخدمة:

1. مزايا خدمة الأعمال

• مع شركة تقدم خدمات ، لا تتطلب مكانًا لعرض المنتجات بحيث يكون استئجار مكان عمل أكثر كفاءة.
• لا يتطلب مكان لتخزين البضائع أو المستودعات.
• في بعض كيانات الأعمال الخدمية ، لا يتطلب الأمر العديد من الموظفين بحيث يوفر على أجور الموظفين.

2. عيوب خدمة الأعمال

• ستتطلب الإستراتيجية الترويجية أكبر عدد ممكن من شهادات العملاء لأنه لا يوجد منتج يمكن استخدامه في العروض التوضيحية.
• على الرغم من وجود شكاوى ، في الكيان التجاري الخدمي لا يمكنهم إرجاع ما تم شراؤه (تم إرجاعه).