مهام إدارة التسويق: مراحل الإدارة والعوامل المهمة

واجبات إدارة التسويق: مراحل وعوامل الإدارة الهامة - ما هي مهام إدارة التسويق؟ في هذا الوقت حول Knowledge.co.id سيناقش ما هي مهام إدارة التسويق والعوامل الأخرى التي تؤثر عليها. دعنا نلقي نظرة على المناقشة معًا في المقالة أدناه لفهمها بشكل أفضل.

مهام إدارة التسويق: مراحل الإدارة والعوامل المهمة

---

تتكون الإدارة بشكل أساسي من تصميم وتنفيذ الخطط. في وضع خطة ، هناك حاجة إلى الخبرة في صنع الاستراتيجيات والخطط. ستتطلب الخطط طويلة المدى مزيدًا من الوقت. من ناحية أخرى ، في تنفيذ الخطة ، فهو ملزم بتفويض القرارات التي يتم اتخاذها بانتظام إلى المرؤوسين.

أمثلة على مهام إدارة التسويق الشامل هي:

• دراسة احتياجات ورغبات المستهلكين

أول مهمة لإدارة التسويق يجب القيام بها هي تحديد احتياجات المستهلك ورغباته. هذا هو الأساس الأولي قبل الانتقال إلى مهمة إدارة التسويق التالية.

يجب على مديري التسويق تحليل احتياجات السوق ثم العمل على تطوير استراتيجيات لتلبية تلك الاحتياجات.

• تطوير مفهوم الأشياء والخدمات التي تهدف إلى تلبية / تلبية احتياجات المستهلك.

بعد التعرف على احتياجات المستهلك ورغباته للمنتجات ، تتمثل مهمة إدارة التسويق التالية في تطوير مفاهيم المنتج للاستجابة لرغبات المستهلك. تم تصميم مفهوم المنتج بطريقة تتناسب مع احتياجات السوق.

• إجراء اختبار صلاحية مفهوم المنتج.

تتمثل مهمة إدارة التسويق الثالثة في إجراء اختبارات حول قابلية تطبيق مفهوم المنتج الذي تم تطويره. يمكن تجربة الاختبار بطرق مختلفة مثل المقابلات والاستبيانات و عرض أوصاف المنتج ومطالبة العملاء المحتملين بتقديم تقييمات / تخمينات حول المفهوم ال.

إذا كان يمكن قبول المفهوم من قبل غالبية العملاء المحتملين ، فسيتم تنفيذ مهمة إدارة التسويق لتطوير المنتج. من ناحية أخرى ، إذا لم يكن المفهوم ناجحًا ، فستكون هناك حاجة إلى المراجعة والمزيد من التطوير في صنع مفهوم المنتج.

• إنشاء تصميمات المنتج

عندما يستقبل معظم الناس مفهوم المنتج جيدًا ، فإن الشيء التالي الذي يجب تجربته هو تطوير مفهوم المنتج.

• تطوير التعبئة والتغليف والعلامات التجارية

عندما يكون تصميم المنتج جاهزًا ، فإن الخطوة التالية في مهمة إدارة التسويق هي تطوير عبوات جذابة وسهلة الاستخدام من قبل المستهلكين المحتملين.

يتم تصنيع العبوات بطريقة لا تكون مفيدة فحسب ، بل تجذب انتباه المستهلكين المحتملين للشراء.

ليس التغليف فقط ، إن استراتيجية التسويق المطلوبة أيضًا هي العلامة التجارية. يعد تحسين العلامة التجارية مهمة إدارة تسويقية تعني الدخول في وضع المنتج الذي سيتذكره المستهلكون.

• تحديد الأسعار بطريقة تحقق عائدًا معقولًا على الاستثمار

يتم التسعير بعد تحديد الميزانية أو التكاليف المتكبدة من بداية العملية إلى نهايتها. تعتبر مهمة إدارة التسويق هذه مفيدة في التعرف على متى تحصل الصناعات ذات التكاليف وعمليات التسويق المنفذة على عوائد على الاستثمار.

علاوة على ذلك ، يتم تحديد إعداد السعر من تكلفة البضائع المباعة والتي تم حسابها مسبقًا. من خلال حساب التسعير وعائد الاستثمار ، يمكن للصناعة التعرف على المدى الذي ستتم فيه محاولة التطوير.

• توزيع السيطرة

بعد تنفيذ عملية الإنشاء والتسعير وإضفاء الطابع الرسمي عليها ، تتمثل مهمة إدارة التسويق في التحكم في توزيع المنتج.

يجب تنظيم عملية التوزيع بحيث يصل المنتج إلى المستهلك وفقًا للتقدير والحساب الذي تم إجراؤه. تعتبر عملية التوزيع مفيدة للغاية لأنه في حالة وجود عقبة توزيع مثل التأخير أو الضرر الذي سيؤثر على التدفق النقدي للصناعة.

• إنشاء اتصالات تسويقية فعالة من خلال الوسائط الصحيحة أو الطرق الأخرى

الترويج هو أحد مهام إدارة التسويق التي تركز على جانب الاتصال. يحتاج مديرو التسويق إلى التحكم في الاستراتيجيات لبناء تواصل فعال مع المستهلكين والعملاء المحتملين بهدف تقديم المنتجات أو بناء العلامات التجارية.

يمكن بناء اتصالات فعالة باستخدام طرق مختلفة إما من خلال وسائل الإعلام أو طرق أخرى تعتبر مناسبة. أحد الأمثلة على مهمة إدارة التسويق لإنتاج اتصالات تجارية فعالة في هذا العصر الحديث تقوم ببناء الخدمات أو مجرد التصوير من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحديداً مع الحصة السوقية للأطفال شاب بالغ.

• تحقق من المبيعات

يلزم التحقق من نتائج المبيعات لعملية التقييم لمعرفة ما إذا كان الجهد والتكاليف المتكبدة تتطابق مع نتائج المبيعات. إذا لم تتطابق ، فمن الضروري محاولة تحديد المشكلة أو إعادة التخطيط لها. يعمل فحص المبيعات أيضًا كسجل يمكن استخدامه لرسم خريطة لفرص السوق المستقبلية وفقًا للمعلومات التاريخية.

ليس ذلك فحسب ، فإن مهمة إدارة التسويق في هذا الوقت لها أيضًا ميزة مراقبة مدى الملاءمة بين مخزون المنتج والنتائج الحالية. هذه الخطوة هي محاولة لتحديد الاحتيال / الاحتيال في إدارة التوزيع والمبيعات.

• مراقبة رضا المستهلك

يتطلب هذا مزيدًا من التركيز لأن المستهلكين ذوي قيمة لأن ما نتوقعه سيظل مخلصًا للمنتجات التي سيتم تسويقها في الوقت الحاضر أو ​​في المستقبل. يمكن تحقيق مراقبة رضا المستهلك في برنامج خدمة ما بعد البيع. في هذا العصر الرقمي ، يعد برنامج Q و A (الأسئلة والأجوبة) عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا فعالاً للغاية في بناء تفاعلات بين الصناعة والمستهلكين.

• يعتمد تحسين وتحسين خطة التسويق على النتائج.

تتمثل مهمة إدارة التسويق المتقدمة في تحسين خطط التسويق وتحسينها بناءً على تقييمات أداء مجربة ومختبرة. بناءً على شروط عامة تتعلق بالاستراتيجية التي تم تنفيذها بحيث تتطلب مراجعة وتطوير الاستراتيجيات للحصول على نتائج أفضل.

بناءً على واجبات إدارة التسويق ، من المعروف أن المدير في إدارة التسويق هو باحث ، وعالم نفس ، وعالم اجتماع ، وخبير اقتصادي ، ومتواصل ، وخبير قانوني.

نظرًا لأن مسؤوليات إدارة التسويق كبيرة جدًا ، يحتاج مديرو التسويق إلى محاولة إنشاء نظام منهجي أبسط يسمى عملية التسويق الاستراتيجي.

عملية التسويق الاستراتيجي هي مجموعة من العمليات الإدارية التي تحدد فرص السوق وتحدد العمليات والبرامج الجديدة ، والضوابط التسويقية التي تنشئ وتدعم الشركات النشطة لتحقيق الأهداف والغايات شركة

مراحل عملية التسويق الاستراتيجي

هناك ثلاث جلسات وهي جلسة التحليل وجلسة التخطيط وجلسة المراقبة.

تحليل

في الجلسات الأولى لعملية التسويق ، من الضروري تحليل فرص السوق ، وتحديدًا لمعرفة ما إذا كان طلب السوق مدرجًا الطلبات السلبية أو الكامنة أو المتناقصة أو غير المنظمة أو الكاملة أو المفرطة أو غير الصحية أو غير الموجودة طلب. بعد ذلك ، حاول تحليل فرص السوق ، سواء فرص المنطقة أو الفرص الصناعية.

تخطيط

بعد تحديد شروط الطلب والفرص الموجودة ، تتمثل مهمة إدارة التسويق في عملية التسويق في إجراء التخطيط.

ينقسم مفهوم التخطيط إلى 3 ، وهي التخطيط الصناعي الشامل ، والتخطيط التسويقي ، وخطط التسويق السنوية.

تتكون عملية التخطيط نفسها من تحليل الجو وتحديد الأهداف وفرز الاستراتيجيات والتكتيكات وحساب نتائج التحليل. عند تحديد أهداف الصناعة ، من الضروري أيضًا تحديد أهداف عامة وخاصة قبل الانتقال إلى استراتيجية التسويق.

يجب أن تركز استراتيجية التسويق على 3 مراحل ، وهي اختيار المستهلكين المستهدفين ، وتحديد احتياجات المستهلكين ورغباتهم ، وتحديد المزيج التسويقي. بحيث من خلال التعرف على هذه الأمور سيسهل صياغة خطط التسويق.

إشراف

يبدأ الإشراف بتنفيذ الأنشطة التسويقية التي تشمل عمليات منظمة تسويقية منظمة بدقة بالإضافة إلى تنفيذ ومراقبة التسويق.

هناك أيضًا مهام أو أنشطة إدارة التسويق التي يتم التعامل معها مباشرة من قبل مدير التسويق ، وهي:

• دعاية
• ترقية
• منتج
• أُوكَازيُون
• نظام بيانات التسويق
• قسم المنتج الجديد

من ناحية أخرى تحتوي إجراءات الإشراف على 3 جلسات من مهام إدارة التسويق التي يجب القيام بها وهي:

• التعرف على الواقع الذي حدث ومساواة النتائج بالخطة بحيث يمكن تقرير ما إذا كانت هناك انحرافات أم لا
• التعرف على دوافع المخالفات والأعذار للمساس بتحقيق نتيجة
• تنفيذ الخطوات التصحيحية في الفترة المقبلة.
• قم بإعداد خطة / إستراتيجية شاملة للشركة
• افعل الخطة
• إجراء عمليات التقييم والتحليل والإشراف على الخطة في تنفيذها (قياس النتائج والانحرافات وتنظيم الأنشطة).

---

عوامل مهمة في إدارة التسويق

---

التوجه نحو المستهلكين

في مفهوم التسويق كجزء من إدارة التسويق ، يعد أحد الأشياء ذات الأولوية القصوى عند إنشاء منتج تجاري. في جوهره ، فإن المشروع التجاري الذي تتم تجربته هو محاولة لتلبية احتياجات المستهلك. المستهلكون هم التوجه الرئيسي الذي يجب مراعاته في جميع أشكال استراتيجية العمل. وبالمثل مع عملية التسويق ، فإن وضع المستهلك في المقام الأول هو استراتيجية تشكل جزءًا من مفهوم التسويق الذي يجب مراعاته دائمًا. المستهلك هو الملك ، والصناعة هي الخادم الذي يخدم احتياجات الملك بعناية مجموعة متنوعة من العروض الجذابة سواء من حيث المنتج المنتج أو جهد النشاط تسويق. تتطلب إدارة التسويق أفضل مفهوم تسويقي ، أي جعل المستهلكين التوجه الرئيسي.

هيكلة الأنشطة التسويقية بطريقة متكاملة أو شاملة

تعتبر إدارة التسويق من خلال مفهوم التسويق جزءًا من فلسفة العمل التي يتم تنفيذها يتطلب تنظيمًا ديناميكيًا لأشكال مختلفة من أنشطة التسويق التنظيمي أكثر. جميع أشكال الاحتياجات في مجال التسويق والجهود الاستراتيجية والتنفيذ والتحليل والمراقبة وما إلى ذلك يجب تنفيذ أنشطة التسويق بطريقة منظمة ، وتنظيمها بالتفصيل والوضوح بحيث تسهل عملية التنفيذ أيضًا. إشراف. تتطلب إدارة التسويق جهدًا منهجيًا واضحًا بحيث يمكن تجربة تحليل النتائج ومراقبتها. يعتمد أحد تقييمات إدارة التسويق أيضًا على نشاط الهيكلة المتكاملة.

رضا المستهلك

رضا المستهلك هو أيضًا أحد العوامل المهمة التي يجب مراعاتها عند تصميم مفهوم التسويق. تتطلب الإدارة التسويقية الجيدة رضا العملاء الأمثل نتيجة لعملية تسويق جيدة الإدارة. لا يتم قياس رضا المستهلك من خلال جودة المنتج المنتج فحسب ، ولكن أيضًا من خلال استراتيجية التسويق المطبقة.

لذلك ، لدى المديرين العديد من المهام التي يمكن عرضها من حيث وظائف الإدارة التي يقومون بها في هذا المجال التسويق ، هو كيفية تنفيذ عملية الإدارة لاستبدال الموارد في المنتجات التي يمكن أن تلبي الاحتياجات مستهلك. إن احتياجات ورغبات المستهلكين شديدة التنوع ودائمًا ما تتغير ، ولا يمكن تلبيتها جميعًا. احتياجات السوق التي لا تزال موجودة أو احتياجات المستهلكين غير الملباة للمسوقين هي فرص تسويقية يجب الاستفادة منها.

وبالتالي فإن المراجعة من حول Knowledge.co.id عن واجبات إدارة التسويق, نأمل أن تضيف إلى بصيرتك ومعرفتك. شكرا لزيارتك ولا تنسى قراءة مقالات أخرى.