كيفية إنشاء مسار تسويق قوي

aroundknowledge.co.id - سواء كنت تعرف ذلك أم لا ، لديك مسار تسويق. لا تعرف العديد من الشركات ما هي قناة التسويق أو كيفية قياسها. في الواقع ، أكثر من 68٪ من الشركات لا تدرك ذلك. لكن لا يزال لديهم واحد.

إذا كان لديك منتج مذهل أو خدمة استثنائية ولكنك لا تولد عملاء متوقعين أو مبيعات ، فأنت بحاجة إلى الغوص في عالم التسويق القمعي. إذا كان عملك يعمل بشكل جيد ولم تنظر إلى أسفل مسار التسويق ، فإن هذا المنشور سيساعدك في الحفاظ على مبيعاتك وزيادتها.

يمكن لأداة التسويق القوية هذه زيادة مبيعاتك بشكل كبير إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لتكوينها. يمكن أن يجذب مسار التحويل الذي تم إنشاؤه بشكل صحيح آفاقًا جديدة بانتظام وتحويلهم إلى مشترين وزيادة أرباح شركتك.

سواء كان متجرك قائمًا على الإنترنت أو ماديًا ، فهذا الدليل مناسب لك. لكن أولاً ، ما هو مسار التسويق وكيف تستخدمه؟ سيرشدك هذا المنشور عبر خطوات بسيطة لإطلاق العنان لقوة مسار التسويق الخاص بك.

ما هي قناة التسويق؟

يمكنك التفكير في قمع التسويق باعتباره رحلة المشتري. هذا هو المسار الذي يجده عملاؤك منك لتصبح عميلًا مدفوعًا. القنوات هي مجرد استعارة بصرية تستخدم لتبسيط المفهوم.

القمع عبارة عن جسم أسطواني يكون عريضًا في الأعلى وضيقًا في الأسفل. يتم استخدام القمع المادي الفعلي لنقل السوائل والتحكم فيها من مصدر إلى آخر دون انسكاب.

يجب عليك استخدام مسار التسويق الخاص بك بنفس الطريقة لتحويل المستهلكين من مجرد زوار إلى عملاء مخلصين. تختلف المتغيرات من شركة إلى أخرى ، لكن المبادئ والعمليات الأساسية تظل كما هي.

كيف تعمل قنوات التسويق

تتكون قناة التسويق من أربع مراحل. بغض النظر عن نوع العمل الذي تعمل فيه ، يتخذ جميع العملاء المحتملين مسارات متشابهة جدًا ليصبحوا عملاء يدفعون. الخطوة 4 هي جهد تسويقي مصمم خصيصًا لاستهداف جمهورك المستهدف.

لنفترض أن لديك زائرًا جديدًا وجد موقع الويب الخاص بك من خلال بحث Google. يعتبر الزوار الجدد عملاء محتملين. يقضون وقتًا قصيرًا في التحقق من منشورات مدونتك ومنتجاتك على موقعك ثم يقررون الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هؤلاء الزوار هم الآن عملاء محتملون ويمكنك تسويقهم خارج الموقع باستخدام البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى.

يمكن أن يساعدك فهم هذه المسارات في اكتشاف الثغرات حيث تترك الآفاق والتوقعات مسار التحويل - الثقوب التي تظهر وعدم التحويل مطلقًا - حتى تتمكن من إيجاد طرق لإصلاح هذه الثغرات وزيادة المبيعات أنت.

فهم مراحل قناة التسويق

تتكون المرحلة 4 من الوعي والعملاء المتوقعين والتوقعات والمبيعات. دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل خطوة.

الخطوة الأولى: الوعي

هذا هو المكان الذي تظهر فيه نفسك. يؤدي رفع مستوى الوعي إلى نشر اسمك حتى يتعرف الناس عليك وعلى النشاط التجاري الذي تقدمه.

عندما يواجه الناس مشكلات معينة ويمكنك إصلاحها ، يكون لديك الفرصة للتعرف على نفسك وتجعل نفسك لا تنسى. هذه خطوة أولى مهمة في إنشاء مسار تسويق وظيفي.

كيف تخلق الوعي

• Google - يمكنك المراهنة على أن عملاءك المستقبليين سيتوجهون إلى Google والعثور على ما يحتاجون إليه ، سواء كان ذلك تصميم ويب ، أو مصفف شعر جديد ، أو SaaS ، أو أدوات مطبخ. يتم إجراء حوالي 90٪ من عمليات البحث عبر الإنترنت من خلال Google ، ويشاهد Google 3.5 مليار عملية بحث كل يوم. إذا لم يكن لديك نشاط عبر الإنترنت ، فستخبرك هذه الإحصائيات أن الوقت قد حان لإنشاء موقع ويب.
• التدوين - يعد إنشاء محتوى قيم لعملائك المحتملين طريقة رائعة لزيادة الوعي. عندما يقوم عملاؤك بالبحث على الإنترنت عن المشكلة التي يحاولون حلها ، ستجد أنك المورد الرئيسي في هذه المشكلة. مهما كانت مجال عملك ، تزود منشورات المدونة الأصلية عملاءك برؤية ثاقبة وتثبت أنه يمكنك حل وضعهم.
• تحسين محركات البحث (SEO) - يجب الانتباه إلى تحسين محركات البحث (SEO) في نسخ مواقع الويب والتدوين. يمكن أن تساعدك تقنيات تحسين محركات البحث على ترتيب أعلى في بحث Google وتمنحك النمو العضوي الذي تريده. التدوين المنتظم يحسن تحسين محركات البحث. كلما زاد عدد الكلمات لديك ، زادت احتمالية أن تعرف محركات البحث ما هو موقعك وجودة محتواه. ومع ذلك ، من المهم أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على معلومات مفيدة وقراءة طبيعية لعملائك. لا تضع الكلمات الرئيسية في كل مكان. لمعرفة المزيد حول تحسين محركات البحث ، تحقق من مدونة SEO للمبتدئين.
• YouTube - وفقًا لـ Statista ، يستخدم 96٪ من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا موقع YouTube. إنها ثالث أكثر الأنظمة الأساسية التي يتم البحث عنها بعد Google و Google Images ، وتقريباً ضعف نظام Bing و Yahoo مجتمعين. يمكنك حتى القول إن موقع YouTube يأتي في المرتبة الثانية بعد Google من حيث عدد عمليات البحث. ومع ذلك ، من المدهش أن يتم استخدام المنصة بشكل غير كافٍ من قبل الشركات الأمريكية.
• المنتديات - أنت المصدر الرئيسي لموضوعك ، لذا تصرف كواحد. لتبرز كأفضل مورد في مجال عملك ، قم بزيارة الموقع كثيرًا Reddit ، أو مجموعات Facebook المناسبة ، أو المنتديات مثل Quora وتثمن الأفكار والمعرفة هم. مجتمع عبر الإنترنت حيث يجتمع أشخاص لديهم نفس الاهتمامات أو المشكلات لمناقشة وطرح الأسئلة. هنا يمكنك المشاركة في المناقشات ومشاركة النصائح أثناء الترويج لعلامتك التجارية وزيادة الوعي بعملك. احرص على عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني عشوائية. غالبًا ما يكون لهذه المواقع قواعد سلوك صارمة يجب اتباعها.
• وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook و Instagram و Twitter و Snapchat و TikTok و LinkedIn) كلها وسائط اجتماعية لتقديم نفسك وجمع المتابعين. اعتمادًا على نوع العمل الذي تديره ، يمكنك اختيار العديد من منصات الوسائط الاجتماعية لمسار التسويق الخاص بك. إن الشيء العظيم في هذه المنصات هو أنه يمكنك أيضًا التفاعل مع جمهورك من خلالها.
• المؤثرون - أنت الآن بحاجة إلى التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. ماذا تفعل الآن؟ هذا هو المكان الذي يأتي فيه المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي. المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي هم أشخاص لديهم بالفعل عدد كبير من المتابعين يثقون بهم. فلماذا لا تستفيد منه؟ يمكن للمؤثرين الحصول على الاهتمام المطلوب بشدة من خلال تمثيل العلامات التجارية.
• فكر خارج الصندوق - هناك العديد من الطرق لجذب الانتباه. فيما يلي بعض الطرق الرائعة الأخرى لزيادة الوعي بعملك أو علامتك التجارية:
  لقد كتبت منشور مدونة كضيف على موقع شخص آخر.
  كن ضيفًا على البودكاست.
  اكتب رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني للضيف.
  كن حاضرا في الاجتماع.
  انضم إلى ندوة الويب الخاصة بنا.
  اكتب كتبًا إلكترونية.

الخطوة الثانية: القيادة

هذه هي المرحلة التي تتحول فيها التصورات الراسخة إلى خيوط. الهدف هنا هو أن يعمل المحتوى الخاص بك وحضورك على جذب الناس وجعلهم أول شخص أو عمل تجاري يفكرون فيه عندما يكونون مستعدين لحل مشكلة معينة.

في هذه المرحلة ، يبحث العملاء المحتملون عن مزيد من المعلومات المتعمقة والمحددة ، لذلك من الجيد أن يكون لديك محتوى يعكس مصطلحات البحث الأكثر تحديدًا هذه. يمكن لآفاقك تحسين استعلامات البحث والتعلم وحتى مقارنة المتاجر.

وظيفتك الآن هي جذب المزيد منهم ، وإيصال قيمك ، وجعلهم يتابعونك. قد يشمل ذلك نوعًا من عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، مثل طلب الاشتراك في رسالة إخبارية أو مدونة أو قناة. يعتمد نوع عبارة الحث على اتخاذ إجراء حقًا على مكانتك ونوع النظام الأساسي الذي تستخدمه لاكتساب الوعي.

الخطوة 3: المشاهدات

تُعرف أيضًا باسم مرحلة التفكير ، وهي المرحلة التي يبدأ فيها العميل المحتمل في التفكير بجدية في خياراته. آفاقك أصبحت جادة في اختيار حلول لمشاكلهم.

لقد أجروا أبحاثهم ويعرفون ماذا يفعلون ، ولكن ما الذي جعلهم يختارونك على منافسيك؟ عدم وجود منافسة له نقطة بيع فريدة ، وهو سبب وجيه للاحتفال.

ومع ذلك ، من المحتمل أن يكون هناك منافس واحد على الأقل. لذا أنت الآن بحاجة إلى إقناع العملاء المحتملين بأنك الاختيار الصحيح. ضع في اعتبارك أنك في هذه المرحلة تقوم بتثقيف نفسك حول الخيارات ، وليس دفع عملية البيع.

• استمر في إنشاء محتوى عالي الجودة - يمكنك الاستمرار في إنشاء وتقديم قيمة عن طريق إنشاء محتوى إضافي. على سبيل المثال ، إذا كنت محاسبًا ، فيمكنك إنشاء محتوى حول اختيار محاسب. مرة أخرى ، هذا لا يتعلق بزيادة المبيعات ، إنه يتعلق بتقديم القيمة.
• الشهادات والتقييمات - لا بأس في إظهار مدى روعة تصنيفاتك من خلال عرضها على موقع الويب الخاص بك. اعرض شهادات العملاء حتى لا يكون هناك شك في أن عملائك راضون عن منتجك أو خدمتك.
• إنشاء نظام رعاية - نظام الرعاية عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي توجه العملاء المحتملين بلطف إلى العملاء الذين يدفعون. مرة أخرى ، يوضح هذا البريد الإلكتروني القيمة وليس الترويج للمبيعات. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع ملابس خارجية ، فقد يتضمن هذا البريد الإلكتروني إعلانات حول الميزات أو المواد التحديثات ، وتسليط الضوء على الاختلافات بين الملابس الشتوية ومعاطف المطر ، أو إجابات للأسئلة الشائعة. إذا كان نظام الحضانة الخاص بك يناسب مكانة شركتك ، فقد يقدمون شيئًا مثل استشارة مجانية.

الخطوة الرابعة: البيع

لقد بذلت قصارى جهدك لإثبات مدى قيمة عملك وأن آفاقك على وشك اتخاذ قراراتهم. هذا عندما تحتاج إلى تلك الدفعة الإضافية للضغط على زر الشراء وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. هناك العديد من الطرق المختلفة اعتمادًا على مكانتك.

• عروض تجريبية مجانية - تقدم بعض الشركات ، وخاصة شركات SaaS ، تجارب مجانية لمدة 7-10 أيام أو خصومات كبيرة بدون التزامات التزام. يتيح ذلك للعملاء معرفة ما أنت قادر عليه والعثور حقًا على قيمة في الخدمات التي تقدمها.
• الخصومات - يمكنك تقديم خصومات أو أكواد قسيمة للمشترين لأول مرة. هذا مفيد بشكل خاص لمتاجر التجارة الإلكترونية.
• الاستعجال - إذا كان منتجك الأكثر رواجًا غير متوفر أو إذا كانت المساحة محدودة للبرنامج الذي تقدمه ، فأخبر عملاءك المحتملين أنه يمكنك إقناعهم بالشراء.

اجعل عملية الدفع سلسة قدر الإمكان. يمكن للعداد عالي الأداء أن ينفر الناس ويقلل من المبيعات.