استخدام مهارات التعامل مع الآخرين يحسن العمل

click fraud protection

aroundknowledge.co.idمهارات التعامل مع الآخرين - خطة العشاء مع شريك حياتك. خطط لجدول تنظيف مع زملائك في الغرفة. شارك التقرير مع رئيسك في العمل. حل شكاوى العملاء.

كل من هذه السيناريوهات لديه مهارات التعامل مع الآخرين في مكان العمل. قد لا تدرك ذلك ، لكن مهاراتك الشخصية تلعب دورًا في كل تفاعل لديك مع أشخاص آخرين.

بالنسبة لبعض الناس ، تعتبر المهارات الشخصية الجيدة هدية فطرية. بالنسبة للآخرين ، يتطلب الأمر القليل من التعلم واليقظة والجهد لإتقانها.

لكن يبقى شيء واحد كما هو. إذا كانت لديك مهارات كبيرة في التعامل مع الآخرين ، فإن أي علاقة ستكون أفضل من علاقة واحدة!

في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة فاحصة على ماهية هذه المهارات ، أمثلة على المهارات الشخصية ، لماذا هذه المهارات مهمة جدًا في مكان العمل ، وكيف يمكنك تحسينها عندما تشعر بذلك يفشل.

ما هي مهارات التعامل مع الآخرين؟

المهارات الشخصية هي كيف نتواصل ونتفاعل مع الآخرين. هذه المهارات هي مزيج من السمات والسلوكيات الشخصية التي تظهر في جميع أنواع التفاعل البشري تقريبًا مع العائلة والأصدقاء وزملاء العمل والرؤساء والعملاء. حتى أمين الصندوق في السوبر ماركت.

instagram viewer

ربما تكون قد سمعت العديد من الأسماء المختلفة لمهارات التعامل مع الآخرين: المهارات الاجتماعية ، أو المهارات الشخصية ، أو المهارات الشخصية (أحيانًا مع الذكاء العاطفي).

بشكل عام ، عندما تكون لديك مهارات شخصية قوية ، ستكون علاقاتك الشخصية والمهنية أكثر سلاسة وسهولة في الإدارة. يمكنهم التواصل والتعاطف مع الآخرين ، مما يسهل عليهم التعاون في كل ما يفعلونه.

يوجد تعارض أقل في هذه العلاقة لأنه يمكنك بشكل فعال معرفة ماهية المشكلة ثم العمل على حلها معًا.

كيفية تحسين مهارات التعامل مع الآخرين

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تطوير مهارات التعامل مع الآخرين.

1. اطلب ملاحظات بناءة

قبل تطوير مهارات التعامل مع الآخرين ، عليك أن تعرف أين تنقصك. أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي التحقق شخصيًا من الأشخاص الأقرب إليك: زملاء العمل ، والرؤساء ، والأصدقاء ، والعائلة.

يتمثل أحد الأساليب في إظهار قائمة بمهارات التعامل مع الآخرين في أعلى واسأل عن المهارات التي يمتلكونها وما هي المهارات التي يمكنهم ذلك يستخدم.

تحذير: كن على دراية بمهاراتك الشخصية عند محاولة ذلك. افتح لتلقي ردود الفعل. لا تتعرض للإهانة أو الإساءة. سوف تسمع أشياء لا تريد أن تسمعها. ولكن هذا هو الغرض من الممارسة!

2. الاستماع الفعال

كما ذكرنا سابقًا ، يتطلب تحسين مهارات التعامل مع الآخرين أن تصبح مستمعًا أفضل. هناك 6 خطوات لممارسة الاستماع الفعال.

  1. انتبه عندما يتحدث الآخرون. لا تقطع قبل أن تنتهي. انتظر ثانية أو ثانيتين للتأكد من عدم قصه ، ثم توقف مؤقتًا ولاحظ ما إذا كان قد انتهى بالفعل. قم بالاتصال بالعين وتجنب التململ أو تعدد المهام. هذه طريقة غير لفظية لإظهار أنك تستمع حقًا.
  2. لا تحكم عليهم أو ترهقهم بأفكارك الخاصة. كن منفتحًا وراغبًا في قبول وجهات نظر الآخرين. أنت لست على حق دائما! (ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك التعاون والتسوية).
  3. فكر فيما يودون قوله وكيف سيشعرون. عندما يقول أحد الزملاء ، "لا أعرف ماذا أفعل ،" قد تفكر وتقول ، "أشعر بأنني عالق".
  4. اطرح العديد من الأسئلة حسب الحاجة لتوضيح الغموض أو الارتباك. يمكنك أن تقول: "سأتأكد من أنني أستمع ..."
  5. أعد صياغة وكرر مرة أخرى لتلخيص ما قالوه. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ أنك تفهم وجهة نظرهم وحججهم بالطريقة التي يقصدونها.
  6. شارك بأفكارك - بعد أن ينتهي الشخص من التحدث وتأكيد أنك فهمته بشكل صحيح. هناك توازن دقيق. تريد إيصال أفكارك مع دعم الآخرين والعمل على حل مشاكلهم في نفس الوقت.

3. تواصل مع مشاعرك

يعني تطوير المهارات الشخصية أنك بحاجة إلى فهم أفضل للآخرين ، ولكنه يعني أيضًا فهمًا أفضل لنفسك.

سوف يمنحك فهم ردود أفعالك العاطفية ومحفزاتك تحكمًا أكبر عند العمل مع الآخرين.

كلما تعمقت أكثر ، ستجد أن فهم ما تشعر به يمكن أن يكون تلقائيًا زيادة قدرتك على التعاطف مع الآخرين ووضع نفسك مكانهم هم.

وعندما تتواصل بنشاط وتوصيل أفكارك ومشاعرك وأفكارك ، يمكنك القيام بذلك بسهولة وفعالية أكبر. تحتوي مجلة Harvard Business Review على مقال رائع لمساعدتك على فهم المشاعر. أهم ثلاث نصائح هي:

  • قم بتوسيع مفرداتك العاطفية. المشاعر المختلفة لها "شعور" مختلف. كلما زاد عدد الكلمات التي تفكر فيها ، ستتمكن بشكل أفضل من التنقل بين الاختلافات الطفيفة.
  • ضع في اعتبارك مدى قوة كل عاطفة. هل أنت حزين جدا أو خائب الأمل؟ يمكنك أيضًا تقييم الشدة على مقياس من 1 إلى 10.
  • اكتب عن ذلك ، اضبط عداد الوقت لمدة 20 دقيقة واستكشف ما يجعلك تشعر حقًا. فكر وتعلم باستخدام عبارات مثل "لقد تعلمت" و "أدرك الآن".

4. ابحث عن موجه أو قائمة دورات

إذا كنت تواجه مشكلة في تطوير مهارات التعامل مع الآخرين ، فهناك العديد من الفرص للعثور على المزيد من المساعدة المباشرة وذات الصلة.

قد يشعر هذا الشخص بأنه ضعيف بعض الشيء ، ولكن يمكنه دائمًا محاولة الوصول إلى الأصدقاء المقربين أو العائلة أو زملاء العمل أو الزملاء الذين يتمتعون بمهارات شخصية رائعة. تأكد من استعدادهم لإرشادك وتقديم النصائح والنصائح والاستراتيجيات.

يمكنك أيضًا العثور على مدرب محترف أو أخذ دورات عبر الإنترنت. قم بإجراء بحث سريع على Google لاستكشاف خياراتك ومعرفة ما يناسب جدولك الزمني وتفضيلات الدراسة والميزانية. لا تنس البحث عن مصطلحات مشابهة مثل:

  • دورة الذكاء العاطفي
  • تدريب المهارات اللينة
  • دورة مهارات الأفراد
  • تعليم تواصل أفضل

قائمة المحتويات

توصية:

  • تنس الطاولة: التعريف ، التاريخ ، التقنيات ، المعدات ، ... تنس الطاولة: التعريف والتاريخ والتقنيات والمعدات والقواعد وأنواع الضربات وأنظمة التسجيل - ماذا تعرف عن تنس الطاولة؟ في هذه المناسبة ، سوف يناقش موقع Seputarknowledge.co.id ما إذا كان ...
  • كيف تجد الوقت لبدء عمل جانبي aroundknowledge.co.id - سواء كان لديك وظيفة بدوام كامل أو جدول مزدحم ، قد يكون من الصعب إيجاد الوقت لبدء عمل جانبي. يحصل الجميع على نفس الـ 24 ساعة في اليوم. كيف يمكنك…
  • الامتزاز: التعريف ، مبدأ العمل ، الأنواع ، العوامل التي ... الامتزاز: التعريف ، مبدأ العمل ، الأنواع ، العوامل المؤثرة والأمثلة - ما هو الامتزاز ؟ ، في هذه المناسبة ، حول Knowledge.co.id سيناقشها وبالطبع أشياء أخرى أيضًا غطتها. دعنا نرى…
  • الأفعال العقلية: التعريف ، الخصائص ، الأنواع ، والأمثلة الأفعال العقلية: التعريف والخصائص والأمثلة - ما هو الفعل العقلي ؟، في بعض الأحيان هذه المرة حول Knowledge.co.id سيناقشها ، بما في ذلك الميزات والأمثلة وبالطبع أشياء أخرى أيضًا غطتها. يترك…
  • 8 خطوات سهلة كيفية بيع الفن عبر الإنترنت aroundknowledge.co.id - هل تريد معرفة كيفية بيع الأعمال الفنية عبر الإنترنت؟ فكرة عظيمة! بيع الفن طريقة رائعة لكسب المال من فعل ما تحب. الناس في جميع أنحاء…
  • استراتيجية التعلم: التعريف والوظيفة والغرض و ... استراتيجيات التعلم: التعريف والوظائف والغرض والأنواع - في هذه المناقشة سوف نشرح حول استراتيجيات التعلم. والذي يتضمن التعريفات والوظائف والأهداف وأنواع استراتيجيات التعلم مع مناقشة كاملة لـ ...
  • التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: التعريف والأمثلة وأفضل الممارسات 2023 aroundknowledge.co.id - بصفتك صاحب عمل ، هل فكرت يومًا في التسويق عبر الرسائل القصيرة للوصول إلى جمهورك؟ خلاف ذلك ، فإنك تفقد قناة اتصال قوية ومزدهرة. في العام الماضي ، قامت 55٪ من الشركات بإرسال رسائل نصية ...
  • اختبار Kostick PAPI: التعريف والغرض والجوانب ... اختبار Kostick PAPI: التعريف والأهداف والجوانب وإجراءات التسجيل ونقاط القوة والضعف - ما هي هل هو PAPI Kostick؟ في هذه المناسبة ، سوف يناقش Seputarknowledge.co.id ذلك وبالطبع عن أشياء أخرى أيّ…
  • الجمل المركبة متعددة المستويات: التعريف ، الخصائص ، الأنواع و ... الجمل المركبة متعددة المستويات: التعريف والخصائص والأنواع والأمثلة - كيفية حساب المساحة والحجم لبناء مساحة مخروطية ؟، في هذه المناسبة سوف يناقش Seputarknowledge.co.id ذلك وبالطبع حوله آخر…
  • الصلاة قبل الأكل: الصلوات الرئيسية والصلوات المشهورة ... الصلوات قبل الأكل: الصلوات الرئيسية والصلوات الأكثر شهرة ومعانيها - ما هي أصدق الصلوات التي تقرأ قبل الأكل؟
  • 7 طرق لزيادة الإعجابات والمتابعين على Facebook في عام 2023 aroundknowledge.co.id - في العام الماضي ، قررت الغوص أولاً في Facebook وزيادة عدد المتابعين لي. نما متجري عبر الإنترنت الأكثر نجاحًا إلى 54000 متابع على Facebook. بصرف النظر عن اليقين ...
  • √ تعريف السكرتير وفقًا للخبراء والأدوار و ... تعريف السكرتير وفقا للخبراء ، الأدوار والأنواع - في هذه المناسبة سوف يناقش حول المعرفة تعريف السكرتير. والذي يشرح في هذا النقاش معنى السكرتير حسب ...
  • Pencak Silat: التعريف والتاريخ والخصائص والغرض والتقنيات ، ... Pencak Silat: التعريف والتاريخ والخصائص والغرض والتقنيات والمستويات - هل يعرف أي شخص ما هو Pencak Silat؟ في هذه المناسبة ، سيناقش Seputarknowledge.co.id Pencak Silat وأشياء أخرى آخر…
  • كيف تستكشف العالم كبدو رقمي دون ندم aroundknowledge.co.id - هل أردت دائمًا السفر حول العالم وتجربة ثقافات مختلفة واستكشاف المجهول؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون مهتمًا بأن تصبح Digital Nomad. بصفتك بدويًا رقميًا ، أنت ...
  • خطاب الاستقالة: التعريف ، الأسباب ، الوظائف ، الشكل ... خطاب الاستقالة: التعريف والأسباب والوظيفة والصيغة والأمثلة - كيفية تقديم خطاب الاستقالة في هذه المناسبة ، يناقش SeputihKnowledge.co.id خطاب الاستقالة الذات…
  • كيان العمل: التعريف والنموذج والنوع والمقارنة كيان العمل: التعريف والنموذج والنوع والمقارنة - ما المقصود بالكيان التجاري؟ هذه المرة ، سيناقش موقع Knowledge.co.id الكيان التجاري والأشياء المحيطة به. لنرى معا ...
  • √ تعريف التعلم القائم على المشروع ، المبادئ ، ... تعريف التعلم المعتمد على المشاريع ، والمبادئ ، والخصائص ، ونقاط القوة والضعف - في هذه المناقشة سنشرح التعلم القائم على المشاريع. والتي تشمل الفهم والمبادئ والخصائص والمزايا والعيوب مع المناقشة ...
  • 10 فوائد لقراءة الكتب كل يوم مدى الحياة aroundknowledge.co.id - فوائد قراءة الكتب عديدة. لكن دعونا نواجه الأمر. قد يكون من الصعب تحفيز نفسك على قراءة كتاب من 382 صفحة عندما يمكنك مشاهدة الأفلام والاستماع إلى ...
  • كيف تصنع صفحات منتج جيدة وجذابة aroundknowledge.co.id - تعد صفحة المنتج الخاصة بك واحدة من أهم الصفحات على موقع الويب الخاص بك. لذلك من الطبيعي أن ترغب في معرفة كيفية إنشاء صفحة منتج رائعة. تساعد صفحات المنتجات الرائعة ...
  • المحاسبة الشرعية: التفاهم حسب الخبراء ، أساسي ... المحاسبة الشرعية: الفهم حسب الخبراء والأساس القانوني والخصائص والغرض والأصول والخصائص و المزايا - ما هي المحاسبة الشرعية ومزاياها؟ ناقشها و ...
  • أجهزة الكمبيوتر: كيف تعمل ، أنواعها ، أمثلة و ... أجهزة الكمبيوتر: كيف تعمل وأنواعها وأمثلة عليها ووظائفها - في عصر الكمبيوتر اليوم ، نحن على دراية بأجهزة الكمبيوتر وأجهزتها. ومع ذلك ، قد لا يعرف البعض ...
  • 5 تعريفات لنماذج التعلم وفقًا للخبراء ... 5 تعريف نموذج التعلم وفقًا للخبراء (كامل) - في عالم التعليم اليوم ، هناك المزيد والمزيد المعلمين الذين يطبقون نماذج التعلم في كل عملية تعلم تحدث في الداخل فصل.…
  • البكتيريا ودورها: أنواعها ، مفيدة و ... البكتيريا ودورها: أنواعها وأدوارها المفيدة والضارة - ما هي البكتيريا؟ البكتيريا هي كائنات وحيدة الخلية أو أحادية الخلية ، بدائيات النوى أو بدائيات النوى ، مجهرية أو صغيرة جدًا في الحجم. تساهم البكتيريا ...
  • الجمل المباشرة وغير المباشرة: التعريف ، الخصائص ، ... الجمل المباشرة وغير المباشرة: التعريف والخصائص والاختلافات والأمثلة - ما هي الجمل المباشرة وغير المباشرة الجمل غير المباشرة؟ في هذه المناسبة ، سيناقش Seputarknowledge.co.id كليهما. دعنا نلقي نظرة معاً…
  • تعريف التفاعل الاجتماعي النقابي وأنواعه ... تعريف التفاعل الاجتماعي النقابي وأنواعه (كامل) - في هذه المناقشة سنشرح حول التفاعل الاجتماعي النقابي. والذي يتضمن معنى وأنواع أو أشكال التفاعل الاجتماعي الترابطي مع مناقشة ...
  • نص LHO: التعريف ، الخصائص ، الخصائص ، الغرض ، الوظائف ، ... نص LHO: التعريف والخصائص والخصائص والغرض والوظيفة والبنية والقواعد اللغوية والأمثلة - ما هو ماذا تقصد بنص LHO أو نص تقرير الملاحظة؟ حول Knowledge.co.id ...
  • لا داعي لأن تكون معقدًا ، إليك كيفية بناء علامة تجارية بسهولة aroundknowledge.co.id - كيفية بناء علامة تجارية - تخيل أن عليك شراء هدية لصديقك الذي يحب الشوكولاتة. هل تستخدم Reese ، أو منتج عام أقل سعرًا؟ لي،…
  • علاقة التفاعل الاجتماعي والعملية الاجتماعية (مناقشة ... علاقة التفاعل الاجتماعي والعملية الاجتماعية (مناقشة كاملة) - التفاعل الاجتماعي الأنشطة التي تظهر عندما يكون للأفراد أو مجموعات من الأشخاص علاقات واحد اخر. من خلال هذه العلاقات ، ينقل البشر المعنى ، ...
  • تعريف التعلم الإلكتروني ومزايا التعلم الإلكتروني الكامل تعريف التعلم الإلكتروني وفوائد التعلم الإلكتروني الكاملة - هذه المرة سنعود ونناقش أيضًا حول التعلم الإلكتروني. بالطبع ، لا يزال بعض الناس نادراً ما يسمعون كلمة التعلم الإلكتروني ، و ...
  • كيف تكون ناجحًا وتحصل على ما تريده في الحياة aroundknowledge.co.id - إذن ، هل تريد أخيرًا إيجاد طريقة لتكون ناجحًا؟ أولاً ، تخيل أين ستكون بصدق بعد خمس سنوات. يمكنك حتى العمل عن بعد أثناء ...
insta story viewer