استخدام مهارات التعامل مع الآخرين يحسن العمل

click fraud protection

aroundknowledge.co.idمهارات التعامل مع الآخرين - خطة العشاء مع شريك حياتك. خطط لجدول تنظيف مع زملائك في الغرفة. شارك التقرير مع رئيسك في العمل. حل شكاوى العملاء.

كل من هذه السيناريوهات لديه مهارات التعامل مع الآخرين في مكان العمل. قد لا تدرك ذلك ، لكن مهاراتك الشخصية تلعب دورًا في كل تفاعل لديك مع أشخاص آخرين.

بالنسبة لبعض الناس ، تعتبر المهارات الشخصية الجيدة هدية فطرية. بالنسبة للآخرين ، يتطلب الأمر القليل من التعلم واليقظة والجهد لإتقانها.

لكن يبقى شيء واحد كما هو. إذا كانت لديك مهارات كبيرة في التعامل مع الآخرين ، فإن أي علاقة ستكون أفضل من علاقة واحدة!

في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة فاحصة على ماهية هذه المهارات ، أمثلة على المهارات الشخصية ، لماذا هذه المهارات مهمة جدًا في مكان العمل ، وكيف يمكنك تحسينها عندما تشعر بذلك يفشل.

ما هي مهارات التعامل مع الآخرين؟

المهارات الشخصية هي كيف نتواصل ونتفاعل مع الآخرين. هذه المهارات هي مزيج من السمات والسلوكيات الشخصية التي تظهر في جميع أنواع التفاعل البشري تقريبًا مع العائلة والأصدقاء وزملاء العمل والرؤساء والعملاء. حتى أمين الصندوق في السوبر ماركت.

instagram viewer

ربما تكون قد سمعت العديد من الأسماء المختلفة لمهارات التعامل مع الآخرين: المهارات الاجتماعية ، أو المهارات الشخصية ، أو المهارات الشخصية (أحيانًا مع الذكاء العاطفي).

بشكل عام ، عندما تكون لديك مهارات شخصية قوية ، ستكون علاقاتك الشخصية والمهنية أكثر سلاسة وسهولة في الإدارة. يمكنهم التواصل والتعاطف مع الآخرين ، مما يسهل عليهم التعاون في كل ما يفعلونه.

يوجد تعارض أقل في هذه العلاقة لأنه يمكنك بشكل فعال معرفة ماهية المشكلة ثم العمل على حلها معًا.

كيفية تحسين مهارات التعامل مع الآخرين

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تطوير مهارات التعامل مع الآخرين.

1. اطلب ملاحظات بناءة

قبل تطوير مهارات التعامل مع الآخرين ، عليك أن تعرف أين تنقصك. أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي التحقق شخصيًا من الأشخاص الأقرب إليك: زملاء العمل ، والرؤساء ، والأصدقاء ، والعائلة.

يتمثل أحد الأساليب في إظهار قائمة بمهارات التعامل مع الآخرين في أعلى واسأل عن المهارات التي يمتلكونها وما هي المهارات التي يمكنهم ذلك يستخدم.

تحذير: كن على دراية بمهاراتك الشخصية عند محاولة ذلك. افتح لتلقي ردود الفعل. لا تتعرض للإهانة أو الإساءة. سوف تسمع أشياء لا تريد أن تسمعها. ولكن هذا هو الغرض من الممارسة!

2. الاستماع الفعال

كما ذكرنا سابقًا ، يتطلب تحسين مهارات التعامل مع الآخرين أن تصبح مستمعًا أفضل. هناك 6 خطوات لممارسة الاستماع الفعال.

  1. انتبه عندما يتحدث الآخرون. لا تقطع قبل أن تنتهي. انتظر ثانية أو ثانيتين للتأكد من عدم قصه ، ثم توقف مؤقتًا ولاحظ ما إذا كان قد انتهى بالفعل. قم بالاتصال بالعين وتجنب التململ أو تعدد المهام. هذه طريقة غير لفظية لإظهار أنك تستمع حقًا.
  2. لا تحكم عليهم أو ترهقهم بأفكارك الخاصة. كن منفتحًا وراغبًا في قبول وجهات نظر الآخرين. أنت لست على حق دائما! (ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك التعاون والتسوية).
  3. فكر فيما يودون قوله وكيف سيشعرون. عندما يقول أحد الزملاء ، "لا أعرف ماذا أفعل ،" قد تفكر وتقول ، "أشعر بأنني عالق".
  4. اطرح العديد من الأسئلة حسب الحاجة لتوضيح الغموض أو الارتباك. يمكنك أن تقول: "سأتأكد من أنني أستمع ..."
  5. أعد صياغة وكرر مرة أخرى لتلخيص ما قالوه. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ أنك تفهم وجهة نظرهم وحججهم بالطريقة التي يقصدونها.
  6. شارك بأفكارك - بعد أن ينتهي الشخص من التحدث وتأكيد أنك فهمته بشكل صحيح. هناك توازن دقيق. تريد إيصال أفكارك مع دعم الآخرين والعمل على حل مشاكلهم في نفس الوقت.

3. تواصل مع مشاعرك

يعني تطوير المهارات الشخصية أنك بحاجة إلى فهم أفضل للآخرين ، ولكنه يعني أيضًا فهمًا أفضل لنفسك.

سوف يمنحك فهم ردود أفعالك العاطفية ومحفزاتك تحكمًا أكبر عند العمل مع الآخرين.

كلما تعمقت أكثر ، ستجد أن فهم ما تشعر به يمكن أن يكون تلقائيًا زيادة قدرتك على التعاطف مع الآخرين ووضع نفسك مكانهم هم.

وعندما تتواصل بنشاط وتوصيل أفكارك ومشاعرك وأفكارك ، يمكنك القيام بذلك بسهولة وفعالية أكبر. تحتوي مجلة Harvard Business Review على مقال رائع لمساعدتك على فهم المشاعر. أهم ثلاث نصائح هي:

  • قم بتوسيع مفرداتك العاطفية. المشاعر المختلفة لها "شعور" مختلف. كلما زاد عدد الكلمات التي تفكر فيها ، ستتمكن بشكل أفضل من التنقل بين الاختلافات الطفيفة.
  • ضع في اعتبارك مدى قوة كل عاطفة. هل أنت حزين جدا أو خائب الأمل؟ يمكنك أيضًا تقييم الشدة على مقياس من 1 إلى 10.
  • اكتب عن ذلك ، اضبط عداد الوقت لمدة 20 دقيقة واستكشف ما يجعلك تشعر حقًا. فكر وتعلم باستخدام عبارات مثل "لقد تعلمت" و "أدرك الآن".

4. ابحث عن موجه أو قائمة دورات

إذا كنت تواجه مشكلة في تطوير مهارات التعامل مع الآخرين ، فهناك العديد من الفرص للعثور على المزيد من المساعدة المباشرة وذات الصلة.

قد يشعر هذا الشخص بالضعف قليلاً ، ولكن يمكنه دائمًا محاولة الوصول إلى الأصدقاء المقربين أو العائلة أو زملاء العمل أو الزملاء الذين يتمتعون بمهارات شخصية رائعة. تأكد من استعدادهم لإرشادك وتقديم النصائح والنصائح والاستراتيجيات.

يمكنك أيضًا العثور على مدرب محترف أو أخذ دورات عبر الإنترنت. قم بإجراء بحث سريع على Google لاستكشاف خياراتك ومعرفة ما يناسب جدولك الزمني وتفضيلات الدراسة والميزانية. لا تنس البحث عن مصطلحات مشابهة مثل:

  • دورة الذكاء العاطفي
  • تدريب المهارات اللينة
  • دورة مهارات الأفراد
  • تعليم تواصل أفضل

قائمة المحتويات

توصية:

  • تعريف القوائم المالية وأنواعها (كاملة) تعريف القوائم المالية وأنواعها (كاملة) - هذه المرة سنناقش التقارير المالية. في كثير من الأحيان نتحدث عن إدارة التقارير المالية في حياتنا حتى نتمكن من إدارة ...
  • الدليل النهائي لاستراتيجية العلامة التجارية 2023 aroundknowledge.co.id - العلامات التجارية الأكثر شهرة ونجاحًا في العالم لا تحدث بين عشية وضحاها. الحقيقة هي أن بناء علامة تجارية رائعة حقًا يتطلب استراتيجية مركزة وجهدًا كبيرًا. ولكن ماذا…
  • √ تعريف تلوث التربة وأسبابه وطرقه ... تعريف تلوث التربة وأسبابه وطرق التغلب عليه - في هذه المناسبة سنناقش تلوث التربة. والذي يشرح في هذه المناقشة البدء من فكرة تلوث التربة وأسبابه وتأثيراته و ...
  • الفرص التجارية هي: الخصائص والعوامل والمصادر والأمثلة الفرص التجارية هي: الخصائص والعوامل والمصادر والأمثلة - في هذه المناقشة سنشرح فرص العمل. والتي تشمل التعريف والخصائص والعوامل المؤثرة والمصادر والأمثلة ...
  • قسم الانقسام الاختزالي: التعريف ومراحل العملية و ... قسم الانقسام الاختزالي: التعريف ومراحل العملية والاختلافات مع الانقسام الخيطي - ما هو تقسيم الانقسام الاختزالي؟ في هذه المناسبة سنناقشه بشكل أكبر لفهمه بشكل أفضل. لنرى معا ...
  • فئة 6 نص خطاب الوداع: المحتويات الرئيسية ، الخصائص ، ... نص خطاب الوداع للصف السادس: المحتويات الأساسية ، الخصائص ، الغرض وأمثلة من الخطب - ما هو تركيب نص خطاب الوداع للصف السادس ، وهو جيد وصحيح ومؤثر؟
  • اختبار Kostick PAPI: التعريف والغرض والجوانب ... اختبار Kostick PAPI: التعريف والأهداف والجوانب وإجراءات التسجيل ونقاط القوة والضعف - ما هي هل هو PAPI Kostick؟ في هذه المناسبة ، سوف يناقش Seputarknowledge.co.id ذلك وبالطبع عن أشياء أخرى أيّ…
  • √ 17 تعريفًا للرضا الوظيفي وفقًا للنظريات والخبراء ... 17 تعريف الرضا الوظيفي وفقًا للخبراء والنظريات والجوانب والعوامل - في هذه المناقشة سنشرح معنى الرضا الوظيفي. والذي يتضمن مفهوم الرضا الوظيفي عند بعض الخبراء ...
  • التقاطعات هي: أشكال ، وصلات ، تأثيرات ، خصائص ، أمثلة ... التقاطعات هي: الأشكال والوصلات والتأثيرات والخصائص والأمثلة وعلاقتها بالتوحيد - ما هو موجود ماذا تقصد بالتقاطع؟ في هذه المناسبة ، سوف يناقش Seputardinding.co.id ذلك وبالطبع الصيغ الأخرى ...
  • مثال على أسئلة الفنون الثقافية للفصل 10 (X) SMA / MA / SMK الفصل الدراسي 1 ... أمثلة على أسئلة الفنون الثقافية للصف 10 (X) لفصل SMA / MA / SMK للفصل الدراسي الأول والثاني (2019 و 2020) - في هذه المناسبة ، ستناقش Seputarknowledge.co.id أسئلة ومقالًا عن فئة الاختيار من متعدد للفصل 10 في الفنون الثقافية ...
  • الأوراق: التعريف ، الخصائص ، الوظائف ، الأنواع ، الهياكل ، الطرق ... الأوراق: التعريف ، الخصائص ، الوظائف ، الأنواع ، الهيكل ، كيفية الصنع والأمثلة - ما هو المقصود بـ الأوراق وكيفية كتابتها بشكل صحيح وصحيح؟ في هذه المناسبة Seputarknowledge.co.id سوف…
  • تعريف التعلم الإلكتروني ومزايا التعلم الإلكتروني الكامل تعريف التعلم الإلكتروني وفوائد التعلم الإلكتروني الكاملة - هذه المرة سنعود ونناقش أيضًا حول التعلم الإلكتروني. بالطبع ، لا يزال بعض الناس نادراً ما يسمعون كلمة التعلم الإلكتروني ، و ...
  • Pencak Silat: التعريف والتاريخ والخصائص والغرض والتقنيات ، ... Pencak Silat: التعريف والتاريخ والخصائص والغرض والتقنيات والمستويات - هل يعرف أي شخص ما هو Pencak Silat؟ في هذه المناسبة ، سيناقش Seputarknowledge.co.id Pencak Silat وأشياء أخرى آخر…
  • أمثلة على التربية اللامنهجية: الفهم ، حسب الخبراء ، ... ما هي أمثلة على التربية اللامنهجية؟ في هذه المناسبة ، سوف يناقش موقع Seputarknowledge.co.id ماهية التعليم غير الرسمي وعناصر أخرى عنه. دعنا نلقي نظرة على المناقشة في المقالة أدناه ...
  • مثال على نص إعادة الفرز القصير: التعريف والخصائص والأنواع و ... مثال على نص إعادة الفرز القصير: تعريف نص إعادة الفرز وخصائصه وأنواعه وبنيته - المقصود به مع إعادة فرز النص وأي نوع من الأمثلة؟ يناقش…
  • انهيار مملكة كيديري: التاريخ والإرث سقوط مملكة كيديري: التاريخ والإرث - كانت مملكة كيديري أو مملكة قادري أو مملكة بانجالو مملكة كانت موجودة في جاوة الشرقية بين عامي ١٠٤٢-١٢٢٢. المملكة في المدينة ...
  • √ تعريف السكرتير وفقًا للخبراء والأدوار و ... تعريف السكرتير وفقًا للخبراء والأدوار والأنواع - في هذه المناسبة ، ستناقش شركة Around Knowledge تعريف السكرتير. والذي يشرح في هذا النقاش معنى السكرتير حسب ...
  • كيفية إنشاء مسار تسويق قوي aroundknowledge.co.id - سواء كنت تعرف ذلك أم لا ، لديك قناة تسويقية. لا تعرف العديد من الشركات ما هي قناة التسويق أو كيفية قياسها. في الواقع ، أكثر من 68٪ من الشركات لا تدرك ذلك. لكن…
  • الامتزاز: التعريف ، مبدأ العمل ، الأنواع ، العوامل التي ... الامتزاز: التعريف ، مبدأ العمل ، الأنواع ، العوامل المؤثرة والأمثلة - ما هو الامتزاز ؟ ، في هذه المناسبة ، حول Knowledge.co.id سيناقشها وبالطبع أشياء أخرى أيضًا غطتها. دعنا نرى…
  • كلمات الحكمة الإسلامية كلمات الحكمة الإسلامية - في هذه المناسبة ، يناقش موقع SeputihKnowledge.co.id الكلمات الإسلامية في الحكمة والأمثلة. دعونا نلقي نظرة على المناقشة معًا في المقالة أدناه للحصول على المزيد ...
  • دعاء بعد الأكل: المعنى والمعنى دعاء بعد الوجبة: المعنى والمعنى - كيف تقرأ الدعاء بعد الوجبة؟ في هذه الحالة ، سوف يناقش Seputarknowledge.co.id الصلاة بعد الوجبة مع معناها و الشرح. دعنا…
  • تعريف التفاعل الاجتماعي النقابي وأنواعه ... تعريف التفاعل الاجتماعي النقابي وأنواعه (كامل) - في هذه المناقشة سنشرح حول التفاعل الاجتماعي النقابي. والذي يتضمن معنى وأنواع أو أشكال التفاعل الاجتماعي الترابطي مع مناقشة ...
  • المحاسبة الشرعية: التفاهم حسب الخبراء ، أساسي ... المحاسبة الشرعية: الفهم حسب الخبراء والأساس القانوني والخصائص والغرض والأصول والخصائص و المزايا - ما هي المحاسبة الشرعية ومزاياها؟ ناقشها و ...
  • تنس الطاولة: التعريف ، التاريخ ، التقنيات ، المعدات ، ... تنس الطاولة: التعريف والتاريخ والتقنيات والمعدات والقواعد وأنواع الضربات وأنظمة التسجيل - ماذا تعرف عن تنس الطاولة؟ في هذه المناسبة ، سوف يناقش موقع Seputarknowledge.co.id ما إذا كان ...
  • أنواع الرسائل الرسمية وخصائصها ووظائفها وأمثلة عليها أنواع الرسائل الرسمية وخصائصها ووظائفها وأمثلة - ما هي أنواع الرسائل الرسمية؟ في هذه المناسبة ، سوف يناقش Seputarknowledge.co.id ذلك وبالطبع حول أشياء أخرى أيضًا غطتها. يترك…
  • 24 فهم التعلم وفقًا للخبراء (ناقش تمامًا) 24 فهم التعلم وفقًا للخبراء (مناقشة كاملة) - في عالم التعليم ، غالبًا ما نعرف أو نسمع مصطلح "التعلم". لا ينطبق التعلم فقط في المدرسة ، ولكن خارج البيئة المدرسية ، التعلم أيضًا ...
  • البشر ككائنات فردية وكائنات اجتماعية البشر ككائنات فردية وكائنات اجتماعية - لماذا ، البشر هم أكثر المخلوقات كمالًا في هذا الكون ، لأن لديهم سببًا للتفكير. كلمة الإنسان تأتي من ...
  • √ 40 تعريفًا للعلاقات الدولية وفقًا للخبراء ... 40 فهم العلاقات الدولية وفقًا للخبراء (كامل) - في هذه المناسبة سنناقش مادة حول العلاقات الدولية. العلاقات الدولية هي علاقة بين الأمم أو تفاعل إنساني-بشري ...
  • 9 خطوات للتقاعد المبكر يمكن أن تساعدك في عام 2023 aroundknowledge.co.id - إذا كنت تريد معرفة كيفية التقاعد مبكرًا ، فأنت لست وحدك. وبالنسبة لبعض الناس ، فإن حلم التقاعد في سن سهلة ليس مجرد حلم. كثير من الناس ...
  • DNA و RNA: التعريف والخصائص والاختلافات و ... DNA و RNA: التعريف والخصائص والاختلافات ومناقشة العملية - ما هي المعاني والاختلافات بين DNA و RNA؟ في هذه المناسبة ، سوف يناقش موقع Seputarknowledge.co.id ذلك وبالطبع أشياء أخرى ...
insta story viewer